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第146章（第1页）

你给自己定下的目标是什么？这目标是怎样决定的？再想想看，你是怎样使用这个技术的？你记不记得花了多少时间？你必须要用这个技术的时候，感觉怎样？运用这技术的时候，是觉得有趣呢？无聊呢？还是觉得辛苦？你记不记得，发挥了这技术以后，得到怎样的回馈？

有没有人告诉你，你做得怎样？是谁告诉你的？你打算要学这技术时，有没有受到其它人的支持或鼓舞？这对你有什么影响？

探讨你自己个人的例子，能异常显示出技术发展过程的特性。我们学习的方法各不相同，但是大多数人的方法，都包括了下面这七个要素：1选择需要的技术。

2选择希望达到的程度或目标。

3寻找可供效法的模式。

4观察模范人物技术高明的表现。

5要有练习的机会。

6取得别人对你表现的回馈。

7学习的时候，有人支持你。最后这一点，乍看之下似乎没有什么，其实是相当重要的。成年人承认自己需要学习，必须有勇气才行；因为一般人都认为，我们应该已经学得够多了，不必再学什么了。我们需要别人支持，才能相信，学习新技术是正当的、自然的创新过程，事实上是标准的，而不是反常的。开始学习新技术，是要经过选择的；这就是说，要自我管理，自己要负起责任来，投入时间和注意力。我们都能从效法别人中学得很多。你从这种方法学到了多少管理技术？也许很多，只是你不愿承认而已。也许你效法别人太多次了，就有点不好，因为管理自己和管理他人是具有个人特性的事。虽然我们能从别人那儿学到很多，但是仍然需要经常练习并且得到回馈，才能学到我们自己做事的方式。你需要回馈，然后还需要人家支持，才能继续进行下去，尤其是困陷在荒芜的学习弯道上时，更是如此。可见如果没有其它人帮助，在自我管理的道路上不可能走太远。这可能就是自我管理中，似是而非的地方，你一旦自己负起健康、技术等方面的责任，就需要其它人的主意、回馈和支持，你不可能独自一个人管理。

你选择一样想要学习的技术，以这个技术作为例子来探讨技术发展的过程，这个技术可以是从头开始学的，也可以是要提升熟练程度的。从这里所述的，选出一样技术来，或者是从你自己会的技术中，选出一样来。这技术必须是和管理自己或他人有关的，必须是你的确想要学的，也许你一直没有时间学，或者一直没有挪出时间来学，或者是许多年前，你学到了这技术的第一步，现在想要继续学下去。

想象你有了这个技术之后，具体的情形是怎样的？你要怎样才用这个技术？你要在什么地方用这个技术？和谁一同用这个技术？你发挥这个技术的时候，有什么感觉？

想一想你学这个技术的动机，有多强烈？能够支持到什么程度的努力？你怎样聚集投入的力量？

就以你动机强弱程度来估计，你认为过了一个星期以后，实际上能达到怎样的目标？过了一个月以后呢？过了三个月以后呢？想象这一目标，过了一个星期之后，一个月之后，你能做什么，要有一幅清晰的蓝图，确立了一系列明确的目标。

你有多少时间和机会来练习？要达到这些目标，需要多少练习？设定练习的时间表，把这些练习的记录记在日记簿中。

也许除非你找到了可供效法的模范，否则就没办法决定目标和练习时间。你知不知道谁愿意充当你效法的模范？如果你能找到的模范不只一个，那就更好了。

问一问你的学习偶像，对你的练习有什么意见？不论你练习的技术是什么？都要有人在旁边观察，并给予你回馈，你也可以自己给自己回馈，练习完以后，马上回顾一下刚才的过程，一步一步地观察发生的经过，寻求能加以改进的地方。最后，你可以争取到什么样的支持？谁会鼓励你、督促你学习？提醒你的决心？挂念着你并且跟你谈话？征求同伴、或者建立起支持你的组织，是过程中很重要的一环。

开始发展一种技术，跟任何其它事情一样，都需要管理。若是你能先想像一下过程，花点时间计划一下，就能把技术的发展管理得更好。

神妙代替精练发展技术过程中，最后的一个主要门槛，并不在精练的范畴之内。我们想到自己学习某一种技术的时候，眼前会浮现出一幅画面，自己愈来愈有能力，愈来愈有控制力，愈来愈能掌握时机。不过，就以许多管理自己和他人的技术而言，十全十美的能力这种观念简直就是幻想。就人际事务来说，像医生对待病人的态度，老师优雅的解说，这些以&ldo;练习过的方法&rdo;来对待我们的人，能激发我们敬仰的心理，也能激起我们讨厌的心理。那些人的专业态度令我们觉得安稳，但是那总是定型的待遇，叫我们觉得那些人好像是在施恩惠一般。我们并不是要让人塑造得十全十美！就人与人的相互关系而言，我们的要求是互相相反的，既要有专业能力，又要有自发的创意。每个人都难免有犯错的时候，人际事务上绝对没有错误，反而会叫人烦扰不安。我们这些人里头，有谁是无所不能，完美无瑕，不必再学习的？

现在我们又碰到了一个似是而非的论点，从学徒、职工、大师到艺术家的进步过程，其间的能力并不是逐渐增加的，不是一步一步走向完美的。演讲的过程中有一道门槛，在那儿神妙代替了精练，艺术家的创意要求突破，要和局限人的标准抗争。艺术的标准，不是从普通能力的基础上获得的。我们承认所有的技术都有达到艺术境界的可能，如果有人描述自己的管理技术是完美的，我们就会认为，那个人若不是发狂了，就是自大得叫人讨厌。超过了某种程度的能力以后，只有让自己进入神妙的境界，才能够继续改进。

艺术家般的经理人，特色是什么呢？就是决心放弃精练，转换成神妙，而且要知道万事万物的充沛和无限。换句话说，我们完成了某件事情，就等于是准备好了下一个步骤，预备处理下一个问题，这时候，下一个问题还是神奇无比的。我们继续发展下去，就能处理下一个问题，下一个神秘。超越做得好的能力，进入神奇的境界，就需要用到所有的知觉能力。史坦纳在著作中指出，除了五种知觉‐‐触觉、味觉、听觉、嗅觉、视觉以外，还有一些超知觉。因为知觉是我们学习、发展技术的主要方式，所以这个主张是很重要的。

我们都有过这样的经验，自然而然地知道要说什么，什么时候开口说话，要注视着什么人，诸如此类的。有时候我们会说这是第六感，或者说：&ldo;没什么，这只是普通常识而已。&rdo;其实这绝对不是普通的常识，要想知道我们是怎样做的？为什么要这样做？做了什么？什么时候做的？是非常困难的。

这的确有点神秘，我们只能这样说，碰到这些情况时，我们做得很有技巧，但是不知道是怎样做的。通常这些情况和事情无关，不过都牵涉到和自己或他人有关的技术。

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