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第92章（第1页）

领导者选人应着重参照的一个重要因素。

有勇，诚是可嘉；有智，实也难得，但要有大智大勇之才，更是不易。领导者

若能识出大智大勇之才并加以任用，必然会给自己的事业带来巨大的帮助。因为智

勇双全之才，一方面有过人的谋略，在办事之前定经过一番周密的算计，对以后的

行动有全面的指导；另一方面，还有敢于拼搏敢于进取创新的勇气，而这一方面往

往又是许多人才所欠缺的。

南北朝时，北齐的奠基人高欢为测试他的几个儿子的志向与胆识，先是给他们

每人一团乱麻，让他们各自整理好。别人都想法整理，唯独他的二儿子高洋抽出腰

刀一刀斩断，并说：“乱者当斩。”高欢很赞赏他的这种做法。接着，又配士兵给几

个儿子让他们四处出走，随后派一个部将带兵去假装攻击他们，其他几个儿子都吓

得不知怎么办，只有高洋指挥所带的士兵与这个将军格斗。这个将军脱掉盔甲说明

情况，但高洋还是把他捉住送给高欢。因此，高欢很是称赞高洋，对长史薛淑说：

“这个儿子的见识和谋略都超过了我。”后来高洋果然继承高欢的事业，成为北齐的

第一位皇帝。高欢以是非识人，确实成功，而高洋也以自己的大智大勇成就了一番

霸业。

人与人之间、人与组织之间的冲突、矛盾既然不可避免，为了向有利的方面转

化，领导就有必要学会协调的手段，而协调的基本途径是通过沟通去进行。一般而

言，沟通主要有以下两种形式：

1．正式沟通。正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息的传递和交流。

如贯彻上级精神的会议，或者下级的情况逐级向上反映，等等，都属于正式的沟通。

正式沟通的方式有很多，按沟通的流向来划分，有三种具体方式：上行沟通、下行

沟通、平行沟通。

上行沟通，是指下级的意见向上级反映。其作用是将职工愿望反映给领导，获

得心理上的满足，从而激发他们对组织的积极性和责任感；领导者可以通过这种沟

通了解职工的一些情况，如对组织目标的看法、对领导的看法以及职工本身的工作

情况和需要，等等，使领导工作做到有的放矢。职工直接和领导者说出他的意愿和

想法，是对他精神上的一种满足，否则，就将怨气不宣，胸怀不满，或者满腹牢骚，

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