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那个人愤愤地说:“我们还以为你这里的燕肉饺子是真的呢,谁知道咬开一看,
里面根本就不是燕肉,而是猪肉!你这不是我们吗?”
素素愣住了,她没想到会发生这样的事情。她赶紧回到厨房,拿起一只燕肉饺子,咬了一口,顿时脸色大变。
她明白了,昨晚她太累,导致她在包饺子的时候,把猪肉当成了燕肉。
素素心里充满了愧疚,她知道,她必须给这些顾客一个交代。她走到那个投诉的人面前,深深地鞠了一个躬
:“对不起,我昨晚在包饺子的时候,把猪肉当成了燕肉,这是我的失误。我愿意为我的错误承担责任。”
那个人看着素素,有些意外:“你既然承认了,那你说说,你打算怎么赔偿我们?”
素素沉思了一会儿,抬起头说:“我愿意为每位顾客赔偿一顿免费的火锅,并且,我会重新制作燕肉饺子,保证让大家满意。”
那个投诉的人听后,点了点头:“好吧,既然你这么诚恳,那我们就相信你一次。”
素素感激地看着那个投诉的人,她知道,这次事件对她来说,是一个教训,也是一个机会。她必须更加小心,更加努力,才能挽回顾客的信任。
接下来的几天,素素全力以赴,制作燕肉饺子。她每天早早地起床,去市场挑选最新鲜的食材,
然后回到店里,开始制作饺子。她把每一个步骤都做得极其细致,力求做到完美。
这次事件过后,素素的火锅店生意果然好了起来。顾客们纷纷表示,素素火锅的燕肉饺子味道非常好,值得一试。
素素也兑现了自己的承诺,为每位投诉的顾客提供了一顿免费的火锅。
然而,就在素素以为一切都在往好的方向发展的时候,一个新的挑战出现了。
这天,一个穿着讲究的中年男人走进了素素火锅店。他看着素素,冷冷地说:“你就是这家店的老板娘?
我叫李总,我可以让你这家店火起来,也可以让它消失得无影无踪。”
素素看着李总,有些害怕:“李总,我不知道您在说什么,请你说清楚一点。”
李总笑了笑:“很简单,我要你把燕肉饺子的制作方法告诉我,否则,我会让你们这家店开不下去。”
素素听后,心里一阵慌乱。她知道,如果把制作方法告诉李总,那她就失去了唯一竞争的优势。
但是,如果不告诉李总,那她的火锅店可能会面临关闭的危险。
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