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第24章（第1页）

当然，他们能带走的绝不是公司的利润；哪怕他们在这方面曾有过很大的贡献。他们最可能带走的就是自己的专业技术。这一点并非是他们雇主给的，就算是，他们仍能在离开时带着它走。这种携带的心理说明了，有些工作者为什么会这么重视他们的工作摘要，以及专业化在美国为什么会如此重要。工作摘要是每一个人的通行证；工作头衔则是他换工作的许可证。

但这点却使那些努力工作而又有才华的人受到束缚。他们已习惯于做比自己份内还要多的事；他们工作的实质内容远超过规定的分量。在我们的样本中，大多数能力很强、工作卖劲的人都有一个共同的心声：&ldo;要在纸上写下我实际上做什么事，实在很困难。&rdo;

且试着把这点告诉那些负责招募人才的公司主管吧。一位职业介绍所的负责人就说过：&ldo;我能怎么办呢？他们是不错，但我总不能光站着叫卖，拿不出一点东西来呀！&rdo;另一家介绍所的老板则说：&ldo;我很讨厌人们跑来对我说：&rdo;我很能和人相处。&lso;光是这样讲是不够的，我很难根据这点为他们找工作。&ldo;这也就是说，任何人如果想换工作，就不能忽略掉一点：他们的履历表写得越详细，别人就愈容易为他们安插职位。

第二个一般人离开公司时可以带走的，就是他们的&ldo;功劳&rdo;。然而要取得功劳，通常需要经过一番和同事间的激烈争斗。因此，大多数的人在平日就必须学会在众人中脱颖而出，以确定不会错过每个受赞美的机会。

在研究的过程中，我们发现随着年龄的增长，人们会一年比一年地更渴望获得他人的认可与称赞。这使我们感到很讶异，因为我们原以为他们这种渴望会随着青春期的结束而日渐降低。但就如我们在前一章所看到的一样，在许多个案例子中，情况却非如此。

当毕业生刚开始踏入社会工作的时候，他们会花费很多时间向我们阐述未来计划成就的事。可是等工作十年以后，他们便开始瞻前顾后起来。他们会审察自己目前的成就与以前预期的目标，并发现自己愈来愈难逃避一个问题：&ldo;到目前为止，我到底已有多少成就？&rdo;大多数人会坦白地承认：&ldo;没有多少。&rdo;这个发现不但没有使他们认输或把前进的步伐放缓一些，反而使他们比以往更渴望获得别人的赞赏。在一家公司工作了一阵子以后，他们会觉得自己值得获得一些赞赏。很少有人会愿意坦承自己只是尸位素餐。

结果是：在20来岁晚期及30来岁的期间，我们样本中大多数的成员会花费格外多的时间在心理上及谈话中排挤他人，每个人都抢着邀功图赏，就像鸟巢里饥饿的雏鸟一般。

问题是他们正试图平分一些不能平分的东西。一个公司的成长有赖全体员工的密切合作，而不是各自为政。就连公司中的各个工作计划，也需要许多默默无名者的通力合作才会开花结果。

亨利、格儿及约翰在工作上表现出来的态度说明了一点，即他们并不想成为那些默默无名的人。&ldo;我是这件事的主要功臣，&rdo;格儿说，她指的是自己加入的一项冒险事业。约翰对他所参与的一个工作计划也发表类似的感想：&ldo;我想我有资格说大部分重要的工作都是我做的。&rdo;这类的说法经常会在同事之间引发一种特有的反应。一旦一个人为了宣传的目的而决定抢功劳，则其他参与者也不得不这么做；如果不为别的目的，则起码是为了保护自己。由于这种情况经常发生，大多数的工作者已很习惯于把它当成一种借口。就如亨利所说的：&ldo;在这里，你必须凡事小心，否则别人会把你的功劳抢走。&rdo;

自封为&ldo;王&rdo;

有趣的是，这类评论表面上看起来像是在保护自己，但实际上却是一项极富侵略性的战术。事实上，它在美国工作界是广为人利用的个人策略。通常，人们会在工作的第二个10年里采用它，并迅速地成为他们思想与行为的基础。

要明白人们在日常工作环境里如何采用这个策略，我们选了两个具有代表性的个案：杰夫。普莱斯及卡洛。戈登。

杰夫在31岁的时候说：&ldo;这里除了我以外，没有人真正关心工作或好好做事。&rdo;根据卡洛在30岁的说法，她办公室里的其他人，包括上司在内，都只关心&ldo;他们的薪水及假期&rdo;。杰夫和卡洛的确很关心他们的工作，有时比其他的人更卖力，工作时间也更长，但认定公司里的其他人不像他们那么关心工作，却使得他们有了&ldo;放纵自己&rdo;的理由。

放纵自己做什么呢？不停地赞美自己。而这是一种很特殊的赞美；由于他们相信自己是唯一关心公司的人，他们会不断地自夸‐‐以公司为名义。

在他们的心目中，他们是唯一以公司利益为前提的人。

在确立这种信念以后，他们会满怀信心地采取第二个步骤。他们会做两件事：批评别人（声称他们懒惰，对工作不关心），并积极地宣扬自己的名声（自认是唯一适合接掌公司最高职位的侯选人）。

把他们的作为坦白相告，只会制造出震惊的反应。&ldo;什么？&rdo;当某个人说卡洛很自大，并指责她越权时，她这么回答：&ldo;你以为我愿意处在这种立场吗？&rdo;杰夫及卡洛早已替自己建立起难以攻破的心理城堡。他们时时告诉自己，他们之所以会有那样的表现，并不是因为喜欢那么做，而是因为他们不得不如此做。他们是公司唯一‐‐而且寂寞‐‐的保护者。因此，虽然心不甘、情不愿，他们仍碍于现实而被迫放弃团队工作的观念。请注意了，他们并不喜欢这么做，只是试着在一个很艰难的情况下，尽量求变通罢了。除了在工作上变得极端个人主义以外，他们已别无选择。总之，这并非利己主义，而是现实需要。

他们及许多人在工作时采用的四个步骤可简单地摘要如下：第一，否定竞争的可能性‐‐&ldo;他们都很糙率、无能。&rdo;

第二，赞美自己‐‐&ldo;我是这儿唯一有能力而且勤快的人。&rdo;第三，替自己加冕‐‐&ldo;公司就是我，我就是公司，因为公司里再也没有其他的人更适合这个头衔。&rdo;第四，享受胜利后的战利品‐‐&ldo;我肩负着这整个王国，值得占有所有的荣耀与功劳。&rdo;除了这四点以外，我们还可以再加上一点。

第五，表面上摆出受苦的姿态，好掩饰内心的喜悦‐‐&ldo;我凡事都得亲自动手。&rdo;&ldo;我的工作永远做不完。&rdo;&ldo;责任这么重，真让人头痛。&rdo;由于杰夫及卡洛在内心中早把一切都部署妥当，很难想像他们仍会遭到麻烦。但他们的确遇到麻烦，而且麻烦还不小。只要他们仍停留在内心的王国里，暂时与同事失去接触，则天下尚未太平无事。

然而，他们却不知道有许多同事也正在做和他们相同的事：把公司转变成一个王国，并私底下自封为王。一场局外人看来只是表面气氛紧张的对话，实则暗cháo汹涌，因为一个王国已同时有了两个不同的统治者。

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