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睡眠充足,早上醒来她神清气爽的。
摸过手机看了一眼,没有季连城的消息。
倒是林鹿说,今天要回来。
肖瑾今天约了王瑞珍,要一起带木木去泡温泉。
如今,爷爷奶奶姥姥都全天陪着小家伙,一个寒假,她玩得不亦乐乎。
白西月担心,到了开学那天,小妮子不定怎么闹人呢。
中午,季连城又没来,依旧发了个信息,说公司有事。
白西月心里不免失落,但不敢把任何低落的情绪带到工作中,强打精神处理了所有的病人,下午,钱宽打电话到她办公室,让她去一趟。
白西月把手头工作处理完了,这才上楼。
白西月敲门,听到里面有回应才推门进去。
钱宽坐在办公桌后面,没动,只抬抬手:“白医生来了,坐。”
白西月没关门,走过去坐了:“钱院长,您找我有事?”
钱宽在桌上拿了几张纸,往前推了推:“你看看。”
白西月拿起来。
钱宽道:“虽然你没有主任名头,但肿瘤外是归你负责的。肿瘤外最近的投诉有点多,从医生、护士、护工甚至到清洁工,都有人投诉。白医生,你是不是应该给我一个解释?”
上次钱宽让她给亲戚做手术,白西月没做,之后被人发现,所谓的亲戚,竟然是情人的亲戚。钱宽老婆来医院大闹一场,之后钱宽在医院里低调了不少。
至少,这么久,他没找白西月的麻烦。
白西月从资料上抬头:“钱院长,您应该也知道,公立医院尚且有人投诉,何况民营医院。我能理解病人的心情,可病人病情也不是我能控制的。再说,病人多,工作人员少,难免有疏漏的地方,护士忙到跑断腿,换液体多等了一会儿;清洁工态度恶劣——其实是病人把保健品到处放,人家只是让他们收拾一下。相对公立医院,我们的态度已经好太多了。”
“可咱们是民营医院,想要病人满意,不止要有精湛的医术,服务态度也很重要吧?”
白西月直接道:“在我看来,能治病救人最重要。我既然是负责人,钱院长想怎么处罚,按规定来,我没话说。但我科里工作人员的态度,我觉得没问题。”
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