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提升业绩,让人服气
有一个人很不满意自己的工作,他愤愤不平地对朋友说:“我的老板从来不把我放在眼里,好像没有我这个人一样。明天我一定要当着他的面把文件扔到地上去,然后辞职再找一份工作。”
他的朋友反问他:“你现在对这个公司从事的贸易种类都熟悉了吗?对他们客户的情况都清楚了吗?”
“那倒还没有。”
“君子报仇十年不晚,你现在离开的话,他也不在乎,你不如好好地把你们公司所有的贸易种类、客户情况都搞清楚,然后把办公室要干的日常工作都学会,然后再辞职不干。”他的朋友向他提出建议,“就把这个公司当成是一个免费学习的地方,等你什么都熟悉了,再一走了之,那不是更出气吗?”
这个人听了觉得很有道理。他回到公司之后像变了一个人,为了尽快离开,他利用每一点闲暇的时间学习业务知识,连去复印材料的路上都会一边走一边研究文件的写作方法。
一段时间以后,那个朋友又遇到了他,问道:“你现在可以实施你的报复计划了吧?”
“可我发现最近以来我的老板越来越重视我,我已成为公司的红人了!”
他的朋友笑道:“我早料到的!原来你天天为老板不重视你而生气,业务上不出色也不肯努力学习。现在你排除怒气,痛下苦功提高业务水平,自然会吸引老板的注意。只知道抱怨老板的态度,却不会反省自己的能力,这是人们经常会犯的毛病啊!”
洛克菲勒去一家公司参加求职面试时,一位人事官员问他:“你想找个什么样的工作?”
“我要你们所有的工作中薪水最低的工作。我急需要一份工作。”洛克菲勒说。
“来吧,我们聘用你了。”
洛克菲勒十分高兴。他感到这是他生活中的低潮阶段,他无业、无家,可以说在这个世界上孤苦伶仃。他感到需要一个起点,甚至是最低层的一个起点。
第二天一早,他去上班,被安排在组装线上。他的工作是将带着铜铆钉的带子缠绕在铁环上。那时公司正在为陆军制造机车手提灯。他的薪水是每小时20美分。
他发现手工劳动有趣而令人满意。这一工作对他并不难。然而,头一天在组装线上钉铆钉时锤子就把他的手重重地砸青了。他很担心这一事故对工作造成不便,得到了老板许可后,在下班后继续留下来,想研究出一个能用受伤手指工作的办法。
他在车间里寻找,终于找到了他需要的工具和材料。他制造了一个木头节子,它能把铆钉固定住,可以毫不费力地做他的工作。
第二天他很早就起来去试用他新制的工具。他在其他工人到来之前开始工作。惊人的成功!这个木节子能固定住铆钉,不用他的手去扶,如同多了一只手,这样他能比原先用手扶时做更多的活。老板夸奖了他的新改进。
有了这个木节子,他的工作速度比原先加快了一倍。有了剩余时间,他向老板要求更多的工作,被委以一大堆杂务。他帮助组装线上的妇女调整工作台的高度,她们干得顺手,也提高了效率。他在任何可能的环节中协助他的老板。他总是来得很早,下班后也留下帮助清理整顿,为第二天做好准备。这是份不错的工作,满足了他当时的需求。
公司里的人对他就像对自己家里人一样。有一次,他结识了奥林·哈维——公司的采购员。一天,哈维问他:“你为公司工作感觉如何?”
“不错,”洛克菲勒说,“但我对钉铆钉有点烦了。我想找点更具挑战性的事情做,我可以学到更多的东西。”
“你愿不愿意到采购部门做一个订货员?约翰。”哈维问。他解释了订货员的职责,并说借此你可以了解到整个公司的生产程序,他强调说,所有生产成品所需的材料都要经过订货员这一程序。洛克菲勒当然愿意。
他个人的努力工作和解决问题的能力被认可并得到奖励。一年之内,从每小时薪金20美分的组装线工人升到了采购部,继而又被提升为灯光部门的经理助理。这以后不久,他被任命为工业关系部主任。
这些经历让他认识到,没有内部关系和推荐,一个人仍可以从最低层干起,一点一点地获得成功。洛克菲勒认为这是搞清一门生意的基础的最好途径,并能使他获得在这一领域里发展所需的必要自信。
洛克菲勒对初涉社会的年轻儿子说:“你在现阶段进入我们的公司,至少还需要5年至10年的学习。要成为熟练的经营人员,就必须勤学不倦。不过,为考试而一味埋头苦学是不可取的,是不值得表扬的。每月的得失统计表只会反映在现实生活中你是及格还是落伍。你想熟练掌握我们的经营方法,至少要花去5年的时间,熟悉顾客、工作场地、从业人员、经营阵容、外部力量的调整、内部力量的整合。到了这一阶段,你就可以享受高级轿车、轻松的旅行和豪华的餐厅了。”
不要总是从对方找原因,觉得对方对你怎样不好,其实很多时候是因为你没有全身心地投入进去,所以你才会有抱怨和不满甚至想要选择逃避。对于生活中的种种不如意,你该多从自身好好反省,改变你的心态和想法,你就会找到人生中的别样美丽。
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