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古一南在记忆里搜索这个声音的主人,应该是上次在雅典乐器遇见的羊城三英领队杨少,也就是羊城振东集团的少东家:杨逸轩。
杨逸轩要包圆15首歌曲,古一南没有意见,反正他的目的就是要钱,谁给钱谁拿走。
重生一世,在紧缺资金的情况下,他秉承上一世流传甚广的至理名言:只要钱到位,啥活俺都会。
跟杨逸轩约好明天上午在天河城广场四楼的一家茶楼会面之后,古一南在一个大排档里和王向东聊起了东南电脑的业务。
一直聊了几个小时,从进货开始,一直到销售,再到售后环节,全都聊了个透。
越是深谈,古一南越是觉得王向东前世的成功不是偶然,他的见解和眼光都非常独到,经营计划安排的井井有条。
他将东南电脑店的主要客户瞄准了电脑店同行,还确定几个品牌为经营主力。
这两个安排都是成就东南电脑店未来在电脑行业供应链地位的关键,尤其是他确定的几个品牌产品,都是未来比较畅销的品牌。
几年后,随着电脑开始走进千家万户,数以亿计的用户在使用过多个品牌产品后,产品给用户带来的直观体验,直接决定品牌在市场的认可度。
到那时,谁的手里把握着用户高度肯定的产品品牌代理权,谁就等于掌握了市场。
古一南听完王向东的想法后,提了几个意见,大部分都是浅谈即止,不过王向东还是觉得受益匪浅,好像给他指了一条康庄大道。
其中一个是售后方式,让他感触尤为深刻,当下惊叹不已。
电脑市场的产品保修,无论是现在还是未来,承担保修的责任方永远是厂家,代理商只是中间一个传递的渠道而已。
可是保修一定会涉及到来回运输的时间,从代理商接到返修件日起计算,隔个两天三天才发往厂家,中间经过两天的运输,再加上厂家那里耽误个两三天以后才返还给代理商,一来一回没个把礼拜,根本回不来。
所以这一点成为了眼下整个行业最为头疼的事情。
针对这一点,古一南建议王向东,对客户采取一年包换的售后制度,只要是质保期内,产品出现问题,拿回来店里,当场换一个同型号产品,省去返厂时间,这样可以为品牌提升知名度,也可以为东南电脑打响招牌。
开始王向东理解不了,这样一来返修品不就压在自己手里了吗?
返修品没法二次销售,这样的损失怎么办?
古一南对王向东用“返修换返修”简单的五个字并举例解释了一遍。
例如:今天路人甲那个A型号鼠标过来返修,店里拿一个新的A鼠标当做保修回来的鼠标交给路人甲,完成此次售后工作。
完成后再将A鼠标返厂,修回来的返修品放在店里,等下一个路人乙拿A鼠标来返修的时候,路人甲返修的A鼠标就派上了用场。
王向东听完解释顿后茅塞顿开,对他伸出了大拇指。
下半夜两点多,喝了点酒的古一南躺在床上,听着电视机里播放着羊城本地的通宵节目,或是触动了前世在羊城的一些场景记忆,他心里始终觉得失去了什么。
他没有意识到,自己虽然在曾经不成功的时光里逃亡成功,但是曾经的悲伤还留在羊城,心中的爱明明已经冷却,孤独感却更为明显。
第二天上午,还在房间酣然入梦的古一南被手机铃声吵醒,晃了晃脑袋之后极不情愿在枕头边摸到手机后,按下了接听键。
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