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木子的介绍环节顺利结束,现场大家共同关心的问题主要是关于所谓跨部门的项目,该如何平衡和满足各个团队的需求?
lda想了想回答“求同存异,基调是从eb中国集团利益和需求出发。这次项目将以事业部为单位,每个事业部派出相关人员成立跨团队项目组,项目组成员负责跨团队以及本事业部内沟通协调,包括供应商选择的技术方案评估,具体活动方案制定,营销需求,推广物料制作等环节。“
terry接着补充“虽然项目统一由我们团队统筹,但是每个重要节点会通过集体决策的方式进行决定。每周我们与peter和alex两位高层进行进度汇报。”
因为是peter首肯的项目,谁也不会鲁莽到当刺头会议现场公开挑衅,启动会议算是比较顺利的召开完毕。
第一次组织这么大的会议,开完会,木子终于松了一口气。
可是,没有想到木子回到了办公室,查看邮箱信件的时候,邮箱里面收到了一封投诉邮件,邮件直接发给了db中国区hr总监bob,还抄送给了jane和terry。
木子一看邮件内容,指名道姓的说道eb中国营销采购部surli在会议中无礼地使用中文作为会议语言,严重不尊重国际同事,。
木子只觉得脑袋“轰“的一下都大了起来。
国际同事?木子突然想起来她介绍到第三页材料的时候会议室进来了一个人,几分钟后好象又摔门而去。
lda也看到了这个邮件,安抚木子说“先别着急。”
这时,cherry走了过来,说道“lda,木子,terry请两位过去一下。”
两人进入terry办公室,terry直接问道“看到邮件了吗?”
两人面色凝重的点点头”看到了。”
terry问“这个事情你们怎么想?”
lda中肯的回答“这个人是个人护理事业部的市场部创意总监jab,此人入职时间不长,我和他打过一次交道,自认为自己是美国裔,在eb有天然优越感吧。今天会议开始的时时候我特意看过会场没有国外的同事,他迟到了,是会议开始以后才进来的。”
与terry了解的情况差不多,terry接着问“你认为这个事情如何处理?”
lda有些愤愤道“本来事情不大,如果真的因为语言问题,可以现场提出,何必大动干戈。”
terry点点头“这个项目不容易,后面估计还会有很多的困难和挑战,我们自然要考虑更周全一些,不过就今天的事情,确实是小题大做了。”
terry又交待道“这样吧,既然被投诉,我们还是要作出反馈。lda,你代表部门回复一封邮件吧,说明事实,不卑不亢,第一,job会议时间迟到,中场摔门而去是基本事实,第二,此为公司级项目,一切以公司利益为最高目标,第三,会后我们会发送会议材料(英文版的),如果还有进一步问题可以联系他们事业部在这个项目的协调人grace或者我们的木子。意思表达到,具体措词你琢磨下。”
“好的。”lda回答。
terry如此处理,可以读出几点信息
第一,让lda回复这封邮件,一是表明job的级别还不足以让terry出马,二是如果还有后续斡旋,terry也还有进退空间。
第二,如果jab继续还有微词,将被冠以不顾公司利益的帽子。
第三,terry表示如果jobob有进一步问题可以联系本事业部grace或者木子,可见terry压根没把这个投诉放在眼里。
如此看来,terry并没有责怪木子的意思,回复这个邮件不过是让job碰一个软钉子罢了。
然后terry说“项目如期推进,后续有什么问题我们及时沟通。”
虽然事出有因,木子还是很愧疚,觉得自己把事情搞砸了“真抱歉,我考虑不周,现场也没有及时发现job后面进入了会议室,给大家添麻烦了。”
terry脱口而出“我的人,还不用别人教训。”
这句话让lda很是诧异。
我的人?木子听到这句话,不由脸红心跳。
terry也自知失言,咳了一声,说“你们去忙吧。”
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