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?鹤老看出了我的心思,笑着说:“娃娃,改变不了的,就坦然接受吧!一昧沉浸在情绪中,于事无补,于身有害。还是多学点知识技能吧,不要成为不良情绪的奴隶!”
?听鹤老说完,我觉得很有道理,于是强迫自己换个心境。
?“鹤老,还有什么是一个特情必须具备的素质和技能吗?”我问。
?“哈哈,还有很多了!比如说,说话的技能。”鹤老笑着说。
?“说话?这个技能除了哑巴谁都可以,也天天都在用,还有什么技能吗?我在警校里从来没学过。”我惊讶的问。
?“汉·刘向《说苑·敬慎》记载,“孔子之周,观于太庙,右阶之前,有金人焉。三缄其口,而铭其背曰:‘古之慎言人也,戒之哉,戒之哉!无多言,多言多败。”
?“俗语说得好,百病从口入,百祸从口出,会说话的能使人笑,不会说话的能使人跳。”
?“由此你便可以看出,说话技术的重要了。西洋有一位哲学家曾经说过:“我常听见人后悔说话多,很少听见人后悔说话少。”
?“其实,人与人的交接,静默固然可以减少过失,但到了必须说话的场合,不容许你静默的时候,那你对于说话的技术就要有很好的训练,才能得到你想要的结果。”
?“说话的技能在特情工作上尤其占有重要的地位。因为特情工作是要伸展到社会上任何细微的地方和角落的,特情工作人员须与社会上任何人都要有来往,和各界人士都要交谈。”
?“假如你对于说话技能没有认真训练,在积极方面,既得不到对方的同情,也探不出他的秘密,更得不到他的帮助。在消极方面,说错了话,便会被人看出破绽,走漏了秘密,甚至危及你的生命。”鹤老表情严肃的说。
?“鹤老,师傅,你说的这我还是第一次听到。我现在才突然意识到,原来这最简单的也是最复杂的,就是语言。”
??“这也让我突然想起了宋朝罗大经《鹤林玉露》里说的:“堂堂八尺躯,莫听三寸舌,舌上有龙泉,杀人不见血。”我说到。
?“很好,看来你这娃娃不但是悟性高,而且文化功底也很强。”鹤老笑了笑说。
?“那这说话的技能有什么技巧原则了?”我问。
?“特情工作人员必须对于说话的技术加以注意。唯一的原则,是要根据客观的事实,因人说话,见机而作,但除此以外,尚有最基本要点。”鹤老接着说到。
?“比如,说话时要抓住中心点,不可海阔天空,乱放一砲,使对方摸不着头脑。”
??“要自然而有秩序,不可语无伦次,使人听之生厌。要见机识巧,不要不识相。如见对方很忙或疲倦,则应从速结束,不要啰嗦。俗语说得好,不识字的有饭吃,不识相的没饭吃。”
??“另外,要特别注意观察对方的情形,使所说的话,能得到对方注意。如见对方精神不振时,可用最重要的一句话,将声音提高。”
?“这只是谈话技能里一般性的共通的原则,除此之外,如何跟一般人谈话应付,如何跟重要犯人谈话,如何跟可疑人员和自己的同志谈话,这些都要分门别类的加以甄别对待。”鹤老点了根烟说到。
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