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第五百六十七章 指点迷津（第1页）

没有直接给高海萍剖析、解决问题，陈飞直接将头一转，看向了赵倩：“赵倩同志，最近的工作有什么感触？感觉有什么困难，说一说吧！”

脸上带着一抹温和的微笑，陈飞直接让赵倩自我剖析一下，这也是对赵倩的一个锻炼机会。

很多人，在做管理的时候，自己肯定会对自己的工作有一个认知，自己能够清晰地意识到自己的缺点和不足，并且，能够主动表达出来，其实，这也是一个进步。

只有明白了自己的不足，知道了自己的缺点，然后，在求助上级或者同行业中的佼佼者之后，才能收获到对自己工作最大的帮助。

“我觉得现在就是带人难带吧，我之前没做过管理，也没有多少经验，目前，很多时候，我还是以自己努力做业绩起个带头作用为主，然后，在他们有客户的时候，和他们一起出去看看房子，帮他们分析、分析客户，一起努力拿下客户为主。

具体说到管理，我觉得，我还差得挺远，而且，我店的那两个老员工，有时候，也不太听说，自己干自己的，有时候说他们了，他们随便应付两句，过后还是我行我素，不太好改变。我现在很多时候都是和新来的那三个人在一块，多多帮他们看看房子，分析一下客户，我觉得他们对我的话还是听的，对我还是比较尊重的！”

赵倩对自己的工作状态和情况，简单的分析了一下。

陈飞听完之后，认真地点了点头，对这种真实工作情况的反应，也比较满意，因为，这的确是很多中介公司的店面管理者会遇到的问题，而且，也是困扰很多管理者的顽疾，想要解决，并非一日之功。

但是，只要管理层有信心，有人做合理的指导，这种问题还是会得到有效的遏制的，就会让团队趋于稳定。

不过，想要根治，那是绝对不可能的。

因为，有人的地方就有江湖，人和人之间是不一样的，大部分人都有私心和惰性，所以，永远都不会存在完美的团队和个人。

听完了高海萍和赵倩的问题剖析，陈飞发现，她们两个人目前遇到的管理问题，看似不一样其实，根上还是一个问题，就是老员工或老经纪人同志的管理问题。

要想管理好这种人，你不想费一番功夫，那是不可能的，作为过来人的陈飞深谙其理，曾经也吃过不少的苦头，所以，他有大量的经验来处理这些问题。

“你们的问题啊，我听着了，其实，细细一想啊，可以总结为一句话，就是老员工或者老经纪人的管理问题，难以让他信服，难以让他们听话，如果一个团队里，有老人带头单干，或者不听店长的指挥，会给店长的管理工作带来很大的困扰。

甚至有的时候，还会动摇你们的管理理念和思路，然后呢，就会影响你们个人的心情，会导致一系列的不好的现象发生，这一点，心在我是能感同身受的！”

陈飞点了点头，简单分析了一下高海萍和赵倩现在的心情和感受。

“是啊陈经理，你说的对啊，有人不听话，尤其是老员工，或者那些老经纪人带头不遵守规章制度，或者带头游离于团队之外，却是让我很舍手啊！”

高海萍感叹道。

“说实话陈经理，那两个老人啊，要不是他们还能成单子的话，我早就说到他们脸上去了，我行我素，目中无人，有的甚至还比较自私，我看着都生气，真是的！”

脸上露出了一丝烦躁，赵倩也是抱怨了一句。

“我能理解你们的感受啊，但是，咱们要转念想一想，做管理的核心是什么？我们有没有真正的让自己处于一个管理的位置，或者说，我们怎么看待我的现在的管理岗位！”

陈飞的脸色突然变得很是严肃起来，因为他知道，眼下出现这种情况，肯定是这两位店长还没有充分理解和适应自己的店长角色。

看到陈飞脸色突然变得严肃了，高海萍也立刻来了精神，她直了直身子，脸上起了一丝认真道：“陈经理，说实话，我是被你带起来的，你今天的这一句简单的话，直接点醒了我！让我记起了当初你是怎么带我们的了，与你当初辛辛苦苦全心全力地带团队相比，我们现在做的还远远不到啊！”

高海萍不愧是个聪明人，拍马屁拍的也是及时到位，当她看到陈飞脸色不好的时候，立刻认真了起来。

赵倩也不傻，虽然她不是陈飞一手带起来的，但是，她刚来陈飞手底下的时候，当然也领略过陈飞是如何带团队的。

听着高海萍这么浅显的一说，赵倩也立刻认识到了自己的不足，认识到了自己刚才话语的失职之处。

“对，我觉得其实是我们迷惘了，一直没有把我们自己的角色从员工的角度给抽出来，还没有真正的扮演好店长这个角色，我们应该认真地和员工们打成一片，全力地帮他们才行啊！”

赵倩也学着高海萍的样子，开始自我反省起来了。

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陈飞听着她们两个人的自责式自我反省，心里呵呵一笑，不排除这俩人有真的自我反省的一面，但是，这里面肯定有一丝不情愿的成分在这里面。

即便是她们真的有这一点认识了，那在行动上改不过来，或者不知道如何去做，照样在管理这方面，还是不会更进一步。

在心里简单一笑，陈飞决定给他们两个人上上课了。

“对待老员工啊，我们要一分为二的看，首先，对那些业绩不错，人的本质还算可以的同志，我们一定要重视，因为，他们是我们业绩增长的稳定输出点，也是我们团队的基石，如果这种人出现了一丝骄傲或者是傲慢，那我们就得俯下身子来，与他们好好地交流一下。

这种交流不限于私下聊天，一起吃个便饭，或者找个机会交交心，毕竟，人心都是肉长的，你们以诚相待，时间长了他们不会不明白的，除非我们降不下身段，高高在上，或者抱着一种赌气的心态来和他们耗着，这样只会两败俱伤，于事无补，明白吗？”

陈飞深入浅出，简单的给两个人分析了一下老员工的一种状态。

公司里的老人，在干了时间久了之后，都会进入一个老油子状态，这是很常见的，不过，只要人的本质不坏，那么管理起来，就不会存在太大的难题，除非有的管理者自认清高，或者是搞不清自己的位置，一直高高在上，这样，既不能服众，也不能让人信服。

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