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第8章（第2页）

拉拉告诉黄国栋，在db，员工主动离职的头一条原因就是“工作压力太大”，而且遥遥领先于排名第二、第三位的“和顶头上司相处不好”以及“有了更好的发展”。

黄国栋听了大感兴趣，问拉拉db有什么对策？总不能因为员工抱怨工作压力太大，公司就真的降低指标吧？

拉拉说：“公司开门是做生意又不是做慈善，像db这种要做行业老大的公司，指标自然不能随便往下降。活儿再多任务再难，这都没法儿变，没得商量。”

李卫东在边上懒洋洋地插嘴说：“小时候看电影，主人公总说，我们党人做事儿，有条件要上；没有条件，创造条件也要上！特豪气干云！现在想一想，其实做企业也是一样！”

拉拉笑道：“可不是嘛！任务是一定要完成的！所以我们当时的对策有两条，一个是加强培训和分享，员工能力提高了，任务的难度就等于下来了，他的熟练度提高了，干活速度就上去了；另一个是强调休假管理。”

黄国栋冲李卫东说：“培训肯定得加强，这就看你了卫东！”拉拉觉得他说话的时候不像做老板的在对下属寄予期望，倒显得有点儿刻意套近乎。

可惜李卫东没有投桃报李，反而架子十足地说：“培训没问题——不过，流失率高也不是光靠培训就能解决的。”

黄国栋一脸热情碰了李卫东一个不软不硬的钉子，又委屈又恼火，心里暗骂了一句英文，翻译成中文的大意是，小样！表面上却不得不说：“当然，当然，我们还有很多工作要做。”这年头，做下属不容易，做老板一样不容易，特别是当能干的下属拿钱太少或者任务太重的时候，老板就更不好当了。

李卫东果然还有话，他不紧不慢地说：“比如不好的流程也会造成人员流失，公司现有流程是不是需要改进呢？咱们hr自己的招聘流程就有不少不大不小的问题，前几个月大卫来大陆，批评过这个事儿，可到现在我们都还没有像样的改进。”

他这一说，黄国栋和拉拉不吱声了，两人都有一种被人教训了的感觉，只有马莱仍旧是一脸由里往外发自肺腑的事不关己，事实上，李卫东确实也是没有怎么针对她，这正是让拉拉很想不通的地方，要说整顿招聘流程这事儿，她杜拉拉和马莱的位置可说是毫无差别的，为什么人们总是不去要求马莱，却不肯放过杜拉拉？

黄国栋打个哈哈，明知故问道：“拉拉，招聘流程的事情，都怎么分

工的？”

拉拉说：“按您交代过的，这个事情卫东挑头，我和马莱协助。”

李卫东说：“我挑头是我挑头，可也得给我配人手才成呀。”

黄国栋想起确有此事，尴尬地打了个哈哈道：“噢，噢，噢。”

李卫东没好气地冲拉拉说：“我要的是艾玛这样能干活的，杰西卡那么嫩，她来能发挥多大作用？”

拉拉被李卫东的霸道逗得忘了生气，哑然失笑道：“嗨！卫东，真人面前不说假话，我跟你的想法如出一辙呀！我是打心眼儿里想留着艾玛这样能干的自己用——不夸张地说，我决定给你艾玛的时候，心疼得流血呢。”马莱在边上听了拉拉声情并茂的表白，一个没忍住差点儿笑出声来，她自觉不合时宜，赶紧又憋了回去。

在李卫东看来，整顿招聘流程是整个hr团队的任务。他受累出面挑头，那两位却一点儿不自觉，索性做起甩手掌柜！李卫东每次为这事儿发邮件给她们，就像石头丢到棉花堆里，从来都是一声不响。李卫东对杜拉拉和马莱的态度生闷气不是一天两天了。

李卫东想，杜拉拉现在这么说，无非是在表白自己顾全大局，分明是得了便宜还卖乖嘛！这进一步刺激了李卫东，他气得几乎跳起来说：“哎，拉拉！问题是艾玛来了根本不肯卖力气，她能力再强对我也没有任何意义！”

见李卫东如此不客气，拉拉忍不住也针锋相对起来：“卫东，刚才我解释过了，你今天讲的情况我是第一次听说。在此之前，我只知道艾玛有些工作质量没有达到你的要求，但不是因为她不肯卖力，而是因为她目前的能力还不够，我侧面了解了一下，潘吉文和吴慡的完成质量跟艾玛差不多。”

李卫东马上还以颜色：“你说是第一次听说，可我不是把项目进程都发送给了你和马莱，你们没有看邮件吗？”

拉拉眨了眨眼说：“不好意思，没细看。因为这些邮件你都是（抄送）给我的，我以为就是让我粗线条地了解一下而已。如果是to（致）我的邮件，我一定细看并回答。”

“我本意确实只是想让你们俩了解一下进程，前提是我以为你们的下属都会按照分工如期完成任务。”傻子都能听出来李卫东话中有话。

拉拉不愿再争执下去，她缓了缓口气想找个台阶下：“艾玛这几个月确实压力非常大，我一会儿就找她谈，看看她是不是忙糊涂忘了时间表。”

“压力大不是借口，sh就这风格！碰上今年这样的大扩张，谁不是累得要死！要吃这碗饭，就得完成任务。”李卫东的话硬邦邦的，脸也跟刷了糨糊似的板成一块，跟谁欠了他钱没还似的。

这下拉拉真生气了，她撇下李卫东，对黄国栋说：“任务也得分个轻重缓急吧？！我以为完成2007年的扩招是不能动摇的硬指标，不然到年底业务部门因为人手不足完不成任务，hr还不得吃不了兜着走！您每月看我的工作报告，首先必看我的扩招进度的。我手下就这几个人这几条枪，已经是三天两头加班到晚上十点。要不我作一个工作量分析，把所有任务都列出需要的工作时间——老板您决定，我的团队该优先完成哪些任务，放弃哪些任务？”

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