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第三百九十章 朱大根(第2页)

这个2014年,公司的旅游没有说起了,看来这个和整个国内的形势有关。

这公司的旅游没有了,那没有就没有吧,这几年破天荒的年年旅游真的也够本了。

这几天汤阳也是被虞丰分公司的一个象岛旅游给弄得头痛。

事情是这样的,虞丰分公司有一批12人的象岛旅游回来了,客人大吵大闹投诉了。

象岛是泰国的一个新开辟的岛,新开辟的旅游线路,价格比起常规的泰国要贵上不上,这个团本来是散拼的,后来客人收不起来,这12人也就出发了。

这人数不到对汤阳公司来讲是大亏,这领队的费用和客人一模一样,没的免,因为是散拼团,如果不成团,这团可以不发也是可以得,但是东南亚经理郝美丽还是发团了,照她的话说诚信第一,钱亏点也要正常发团。

好吧,这样的一个团客人居然回来投诉了。

本来投诉就投诉,汤阳他们也不怕,但是关键是客人气势汹汹到旅行社要打人了,后来杜丽报警了。

这个事情闹大了,所以知道这个消息以后汤阳和谢刚立马赶下去了解情况了。

这个还是宋思明提议的,虞丰分公司因为投诉店面差点被砸,人员安全受到威胁,就让谢刚去协调处理,主要还是看望分公司的意思。

当然杜丽告诉这个事情的时候客人已经不在了,但是事情还是没有得到处理。

谢刚开自己的车和汤阳一起来到虞丰分公司,看到杜丽的脸色很憔悴。

“谢总,这批客人就是凶,这批客人就是地痞流氓呀,不讲道理的又砸又要打人的,要不是警察及时赶到我真的后怕死了。”杜丽说着也是一阵后怕。

“哎,碰到这样的事情,真的没有想到,这个象岛旅游团我们12个人是亏本操的,这个客人真的很无理取闹呀,象岛是特殊线路,本身的价格比常规的旅游团要高,这整个行程的操中我们没有问题呀。”汤阳也是无奈道。

“汤阳,我也知道这个事情不在你们,我们就是碰到流氓了,客人就是说行程不好,什么都不好,就是要退钱要赔偿。”杜丽也是很头痛。

“杜丽,客人如果要投诉,可以去投诉呀,我们有旅游合同,我们是按合同来办事的,如果旅游质监所说是我们的错,我们当然没有话说,客人这样暴力流氓行为,真的要让公安给抓起来。”汤阳愤愤道。

“是呀,我也希望把他们抓起来呀,这客人就是不讲道理,警察来了也是劝劝,这种民事纠纷他们也只能让大家协商,客人不去投诉,客人就是要找你旅行社的麻烦,这批客人有点像混黑社会的,我也头痛死了。”杜丽解释道。

“杜丽,这个事情的话,真的没有想到会这样,你们人身安全还是第一位的,这个事情也要早点好好解决掉,哎,碰到这样的人真的没有办法。”谢刚也不知道说什么好。

“谢总,这批客人的话,通过正常的途径已经没有用了,我老公已经在托关系,找能和客人能讲上话的人,把这个事情处理掉,现在和他们讲道理也真的没有办法了,也只能倒霉拿钱息事宁人了。”杜丽说道。

“杜丽呀,你们找人和客人谈判我没有意见,但是钱的事情,你一定要第一时间和我们沟通,你不能自己自主张哦,你要知道你是代表我们去谈判的。”汤阳提醒道。

“汤阳,我知道了,将来有什么情况我再和你们说。”杜丽说道。看书还要自己找最新章节?你out了,微信关注美女小编帮你找书!当真是看书撩妹两不误!

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