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“商业咨询?”梁灿想道,“可社会上不是已经有了么,那些咨询公司?搞电话访问、街头问卷?”
“嘁,那些都和骗子差不多,我说的是,”张曼曼一摆手,“是专门针对网络社会、虚拟空间的。”
“同志们啊,与时俱进啊,05年了,根据我包夜额,上网这几年的观察,网上,越来越成为反映社情民意、汇聚公共讨论甚至引爆社会事件的重要场域。”
“但你们看,无论是公家、企业还是学界,对这块的认知和应对,大多还停留在删帖、发通稿,这种初级阶段,缺乏系统性的认知工具和分析方法。”
张曼曼越说思路越清晰,语速也快了起来,“但我们,最清楚这里面的价值。”
“网络上的热点事件、流行话题、情绪波动、意见领袖的形成与更迭这些都是观察社会心态、群体行为、文化变迁甚至政策效果的绝佳窗口。”
“传统的问卷调查、深度访谈,成本高、周期长、样本有限,而且存在霍桑效应。”
“但网络上的言论,相对更自发、更海量、更即时,系统性地监测各大论坛、博客、球球群里的热点话题和情绪走向。”
“比如?”梁灿问。
“比如的多了。”
张曼曼掰着手指头,“”分析某个突发公共事件在网络上的传播路径和情绪演变,可以研究危机传播中的谣言生成与澄清机制。再有,追踪一个像芙蓉姐姐这样的网络红人现象,能透视草根文化、审丑心理和媒介权力的互动,甚至分析不同城市论坛里关于房价的讨论热度与用词情绪,都能侧面反映区域性的社会焦虑和经济预期。”
“另外,还有分析特定事件,比如企业危机、明星丑闻、甚至地方政策争议,在网络空间的发酵路径、关键传播节点、情绪极化程度”
“然后呢?”李乐想到了一个可能,饶有兴趣地问道。
“然后?”张曼曼一拍桌子,“基于咱们的社会网络分析、传播动力学这些看家本领,建立预测模型。预测某个线上热点事件,有多大可能破圈,从虚拟燃烧到现实?会引发多大范围、多强烈的线下反应?是简单的口水仗,还是可能引发群体性事件或者对特定个体、机构的实质性伤害?”
“也是啊,”李乐带着诱导的语气补充道,“而且,每一次这种事件,都是一次天然的、无法复制的社会压力测试,我们能观测,信息在复杂社会网络中的传染模式;谣言与真相的博弈动力学,线上情绪如何转化为线下集体行动。”
“不同阶层、教育背景的群体在信息接收和行动上的差异,还有类似,虚拟空间的象征性暴力,如何转化为现实社会的实质性伤害或结构性改变?”
张曼曼听完,一拍梁灿的大腿,“啪!”
“对啊,你们想想,这研究价值有多大?对企业,可以预警品牌危机,对公家,可以洞察民情,预判政策推行的网络阻力,对学界,这就是一座研究网络社会如何深度重塑现实规则的活体金矿。”
“不仅能深化网络社会学的理论基础,还能为舆情预警、危机公关、甚至网络空间治理提供实证支撑,这玩意儿,不比咱们在故纸堆里抠概念强一万倍?”
“艹!你特么拍李乐去,拍我干嘛?”
“我要能打过他,还要你说?”
“你能打过我?”
“你~~~”
梁灿比了比个头,发现了差距,比了比肢体厚度,半斤八两,可一想起这狗日的健将证书,叹了口气道。
“你这想法是,网络这东西,现在就像脱缰野马,谁都感觉它力量大,但谁也说不清它下一秒往哪冲。真要能搞出个像样的监测模型,哪怕只是基础的,那也是给这匹野马套了根缰绳,至少能看清它奔跑的方向。”
可话锋一转,“不过,问题也不少。技术层面,这些信息怎么搜集、整理、清洗、分析?模型建立的理论基础够不够扎实?伦理层面更敏感,你这监测,算不算变相的网络监听?公众知道了会怎么想?还有,资金来源呢?谁给你权限去观测人家的危机?别到时候惹一身骚。”
张曼曼显然已经想过这些,大手一挥,“技术不是问题,开源爬虫框架、文本情感分析工具都在发展,咱们可以拉计算机系的人入伙。”
“理论基础,咱们这篇论文就是打地基,伦理问题确实棘手,但咱们定位是学术研究、公益预警,不涉及商业操控,数据脱敏处理,或许能走通。至于钱”
张曼曼看了看小李厨子,又看了看梁灿,嘿嘿一笑,“还有,我可以去找泡你马聊聊?”
李乐没立刻回答,手指头摩挲着纸杯杯粗糙的杯沿,张曼曼这个突如其来的构想,像一颗石子投入平静的湖面,在他心里荡开了一圈圈涟漪。
资料室里再次安静下来,只有张曼曼略显急促的呼吸声。
窗外,天色更暗了些,槐树的影子在玻璃上拉得老长。远处传来隐约的自行车铃声和学生的喧哗,属于现实世界的声响,此刻却仿佛隔着一层毛玻璃。
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