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第38章（第1页）

模糊的第二个好处是，它能让听众做更多的投she。一旦他们做了此类的投she，则对于当事人更为有利。他们的认同感会促使他们站在当事人的立场一起来反抗公司。

简单综合本章的重点，我们可以发现，在换工作时若能记住以下两点，必能获益良多：第一，事先让客户知道将要发生的事，而且愈早愈好。在大多数的情况下，应该避免公开辱骂或嘲弄原来的雇主，以免话传回来后，反遭开除的命运。应使用较有技巧的说词，含糊的宣称自己和原来的工作不适合，则常能产生良好的效果。同时万一仍想继续留在原来的公司，或被老板叫到办公室作解释时，也不至于太过尴尬。

第二，务必要让客户觉得你换工作的原因是另有高就，不仅待遇转为优渥，职位较高，新公司的品质更优于原有的公司。这会使客户兴起&ldo;分一杯羹&rdo;的念头。对于新同事敬业精神或专业技能的赞美，如&ldo;他们真的自成一格&rdo;或&ldo;他们实在有一套&rdo;，都会收到良好的效果。

四、四十而不惑

不惑之年有困惑看着形形色色的工作者迈向40大关，很令人感到兴奋。这个阶段的人多半有能力处理工作上的各种疑难杂症，虽然偶尔也会发发牢骚，但给人的整体印象却是如日中天，大有可为。他们自己也知道这点。由于具备了丰富的处事经验，和日益精纯的工作技巧，使他们自觉前途稳固。简单的说，他们看来冲劲十足。

然而最初的印象往往是错误的。我们的研究显示，40岁反而是事业发展最危险的阶段。这个结果和一般人以及我们最初的假设恰好相反。无可否认的，许多人确实能在这个时期发挥全力，对公司有惊人的贡献。然而这一年龄层的工作者，平日的行为举止却显示出，大多数都有&ldo;如履薄冰&rdo;的感觉。

这个问题的关键就在于以上所说的&ldo;冲劲&rdo;。人们拥有冲劲固然很好，但万一失去冲劲呢？

我们必须记住，40岁的人很难再把自己视为能够快速升迁、名利双收的&ldo;上升之星&rdo;。到了这个阶段，他们升迁的速度通常会减缓，有时甚至无法察觉。

权掌高阶层管理的工作者毕竟只有少数；但以中阶经理人或资浅的主管自居，对一位40几岁的中年人而言，又觉得似乎不够光彩。如同20岁的人在学校和现实世界间徘徊；40岁的人却也在承诺和自我实现中挣扎。以自己&ldo;有潜力&rdo;为傲的年代已经结束了，但是许多人却仍没机会一展长才。没有人将公司的生杀大权交给他们，或许永远也不会有这种机会了。

听命于人

&ldo;我在这儿已经做了很多的投资了，&rdo;41岁时盖瑞。沃克说，&ldo;我可不愿意轻举妄动。8年不是段短时间，我已习惯了这里的一切，在另一个地方从头开始我可受不了。&rdo;在过去的8年中，盖瑞的事业进展得非常顺利，已做到全国最大一家连锁店的杂货部经理。

不过尽管盖瑞无心另谋发展，要他快快乐乐的呆在这家公司却也不是件容易的事，似乎总有些不对劲。过去盖瑞一直相当的积极乐观，就算在工作上碰到挫折，也能泰然处之。他把重点放在工作而非短期的金钱的报酬或和同事的竞争上。&ldo;我相信我的表现就是最好的证明！&rdo;35岁时，盖瑞乐观的说。然而6年之后，他却显现了前所未有的不安和焦躁。&ldo;有时我甚至不知道自己在做什么，&rdo;他自己承认道。&ldo;大多数的时间都是我自己的，没有人会监视我，我可以随心所欲。&rdo;盖瑞一向不喜欢在老板面前装出忙得不可开交的样子。&ldo;我不喜欢装模作样的，&rdo;他27岁第一次见到我们的时候说。14年之后，他在这方面的倾向更加强烈。他坦白承认，现在自己手头上常有空余的时间。

盖瑞在大学是主修政治的法学预修生，&ldo;我父亲是个律师，&rdo;在我们第一次会晤时，盖瑞微笑着说，&ldo;律师这个行业看起来满有趣的。&rdo;到大四时，盖瑞突然决心转念企管研究所，&ldo;我想要管理整个公司，而不只是处理法律问题。&rdo;拿到学位之后，盖瑞得到了许多大公司的聘约，然而他却选择了一家中型公司，他的理由是&ldo;到达公司顶端的距离较短&rdo;；然而他也为此付出了代价。例如，有些中型公司的财务较不健全，他30岁时所选的一家公司在他加入两年后即宣告破产。&ldo;真是可惜，&rdo;公司倒闭后的两个礼拜，盖瑞感慨的说，&ldo;如果他们肯早些把他们的困难说出来，我们一定可以设法解决。&rdo;这正是盖瑞做事的态度。他不只一次的强调，&ldo;计划‐‐好的计划固然重要，但更重要的是如何去实现。&rdo;在27岁到41岁这个阶段中，盖瑞之所以能够出人头地，就是因为他常能提出不凡的构想。盖瑞在研究所时是修财务，当他还在一家建材供应公司服务时，他是全公司第一个意识到，由于公司对应收帐款的催收不够积极，已使公司陷于资金短绌的困境。如同当时盖瑞所说的：&ldo;我们卖得愈多，就愈可能破产。&rdo;

然而当盖瑞扶摇直上，进入40岁这个阶段时，他却遭遇到了一些困扰。那就是，他发现他的听众愈来愈少了。

这个变化是怎么发生的？在20岁到30岁这个阶段中，由于盖瑞担任较低的职务，理所当然的必须提供给上司他对许多事情的意见和看法，他精辟的见解，也常会获得上司的赏识。33岁时，他的老板就曾赞美他说：&ldo;他实在很自动自发，你大可不必告诉他该怎么做。大多数的时候，他都知道自己该做什么。&rdo;8年后的盖瑞依旧怀有以往的热忱，然而他却忽略了当他逐步爬上事业的阶梯时，他所扮演的角色已经有了极大的转变。

大多数职位和盖瑞相当的人都误以为权力来自最高层，因此，如果他们想要推行某些计划，就非得到这些人的首肯不可。对一个漫不经心的观察者来说，这种假设或许有其真实性，然而我们长期且细心分析的结果却证实，中阶经理人往往拥有较多的实权。

盖瑞正是当局者迷。20年来的职业生涯，他已经习惯于听命行事，殊不知他目前的职位已赋予他&ldo;自行做主&rdo;的权力。

不知不觉地陷入困境

我们再看一个例子就可以了解，何以许多40岁的人会不知不觉地陷入事业的困境中。

爱丽丝。米勒是我们访问的对象中最脚踏实地的一个。&ldo;高中时我本来想当老师，&rdo;36岁时她说，&ldo;可是后来却主修心理学。&rdo;由于喜爱实际甚于理论，她选择了偏重数量的心理测定学（如智力测验和性向测验）。另外，她对行销也十分有兴趣。大学毕业之后，她又上了一年的研究所，&ldo;对我来说，学校教育到此就够了！&rdo;她说。

在由学校过渡到社会的阶段，爱丽丝也面临了一般人所会碰到的问题，她经常抱怨工作单调、缺乏挑战，但仍孜孜不倦的努力，希望事情能有转机。

三年后，她转入一家提供财务服务的公司，由于职位较高，工作也变得比较有趣。&ldo;我现在接触的专案计划比以前的有趣多了。&rdo;她兴奋的说。

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