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2023年7月17日,周一,晴
离开心语茶庄后,整个周末我都陷了深度反思中。
芳姐老公酒后的胡言乱语我可以不当回事,Alice的话我却必须慎重考虑。何为知音,何挚友,何为灵魂伴侣,不是真心,不吐真言。Alice的一番发自肺腑的剖析与质问,有真心,有真情,也有无奈和苦涩。
人生得一知己足矣,何况是知己又红颜?该知足了。
好心也能办坏事,真情更易伤人心。我伤着芳姐了,也伤着Alice了,以后也有可能会伤到蓝洁,伤到英子,甚至是玛丽。
问世间情为何物?引众多飞蛾扑火,以身试错。明明已是伤痕累累,却还要不舍不弃。没有感情人是冷冰冰的机器,掺有感情的事,终究是无法用理性去推测未来,且行且珍惜吧。
周一早上,习惯性地坐在蓝洁的办公室里,一起享用着从蓝月亮私家厨房新鲜出炉的西式早餐:面包、牛奶、煎蛋。
“7月中旬后,市场基本明朗起来。国外订单稳中有升,但幅度有限;国内订单今年看到的,应该会比去年有100~150%的提升,增长尤其迅速的是华东市场。”
蓝洁一边专心地用刀叉切割着她的煎蛋,一边说。
“玛丽事件带来的红利,估计也就这样了,很难再有更多的收获。要想再行突破,需要有更进一步的举措。”
我的吃相就粗鲁多了,直接用手抓着面包往嘴里塞。
“你指的是上次提到的上海体验中心的事?上周我跟肖总谈论过华东市场的事,肖总不是很看好,主要是之前没有做过,实际效果不敢保证。”
蓝洁主动提起这件事,就是认真地考虑过这事,而且准备启动了。现在度过了垂直起量的快速增长期,也渡过了上位后的适应期,是一个比较好的时机。
“没做过不代表不能做,他做不好不代表别人也做不好。电商渠道虽然可以快速打开市场,但也过于单一。特别是国内市场,好多消费者在网上下单,都是抱着试试看的心态,不喜欢就退,反正不需要成本,导致7天无理由的退货率一直居高不下。看着销量不错,有效销售却要大打折扣。一来二去还浪费大量的物流和管理成本。”
“网购,给买卖双方提供便捷的同时,也拉开了双方的距离。减少了面对面的沟通环节,卖家很难了解到用户的真在诉求和潜在需求。买家也少了一个事先了解产品真正功用和效果的机会。我看过品质部对退机分析的报表,有许多退货,并不是产品真的不好用,而是客户不会用,或者只用了一小部分功能。”
“别外一点,如果只有电商一个销售渠道,其实我们是丢了一大块市场的:服务。对爱美女性的增值服务,这一块市场很大,利润空间也很大。结合产品来做全方位的服务,比单纯的卖产品可能更有优势。”
“我赞成你的分析,行不行总得要去试试,不能一直守着现有的模式一成不变。公司做了有15年,发展遇到了瓶颈,即使没有大环境的影响,增长速度也是逐年放缓,是到了出去找新的市场和利润增长点的时候了。我计划成立一个‘新零售事业部’,这个事业部由你来负责,第一项业务就拿上海的体验中心来试点。你看如何?”
“要不要再跟肖总商量一下?”
“肖总那边,我来谈。我的意思是他还是负责现在的市场和销售,你去帮我另外开辟一个通道出来,我们双管齐下。”
“我没意见,女王的旨意我领了。”
蓝洁白了我一眼,继续说。
“跟你谈正经事呢。这是我俩主持公司后的第一个大动作,别给我弄砸了。我不求立即见成效,主要还是要立足于长远,走出一条新路来。”
“我也是很正经地执行女王的政策。在上海cbd弄一个150-200平的实体店,租金和装修,估计得500万左右,前期宣传投入,差不多也要300万,少了没有效果,再加上人员招募,日常开销,估计前期要投入1000万。这个只是初步预算,实际可能会多,也可能会少,但大体差不多。”
“跟我预估的差不多。要做就做好,我们走高端路线,赚富婆、名媛的钱。我给你1200万的预算,要求在半年内看到实际效果,再给你一年的运营时间,到2026年就要开始盈利。”
“压力不小!但我有信心。上海负责人?”
“你想用Alice就用,反正都是你的人,玩砸了唯你是问。”
我正想再说点什么,给自己讨张护身符。这时候电话响了,是Alice打过来的。Alice是知道我在蓝洁这里的,这时候打电话过来,难道知道我们在谈她?
我跟蓝洁对视了一眼,看到蓝洁没有反对就接通了。
“芳姐没来上班。”
“没来就没来,打个电话问一下就是了。”
“问了,出事了,大事。”
“什么事?让你这么不淡定。”
“芳姐家婆走了。”
“她一个瘸子能走多远?附近找找就能找到。”
“我说的‘走了’,不是离家出走,是去世了,死了。”
“啊?”
“是吞药自杀的!”
“怎么会这样?”
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