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众人听了,心中也都明了了。
“怎么回事!”韩老板呵斥道夫人身后的有些不安的伙计。
“我不是给了你充足的送饭时间吗?你怎么就迟到了呢”元元也紧紧皱着眉毛质问道。
一时间所有的目光转移到那个伙计的身上,那伙计搓着衣角支支吾吾的说道:“我看时间还早,就在旁边的酒楼喝了点小酒,想着喝完再送饭。谁成想喝着喝着就忘了时间了......”
“好啊,工作时间你竟然偷懒!”韩老板平日里最烦的就是投机取巧的员工,所以鼻子不是鼻子眼睛不是眼睛,顿时火冒三丈,态度及其不好。
事情的来龙去脉元元已经明白了,知道现在责怪没有用,得先解决问题才行。
于是看向那个妇人,仔细斟酌片刻开口:“今天这件事确实是我们的不对,要不你看这样行不行,我现在立马再做一份饭菜你拿回去和家人吃,而且这顿饭我不收您的钱。”
那妇人思虑片刻,觉得可以,”这次就这么解决吧,要是有下次,我不但不定你们的饭,而且会到处散播你们服务不好的消息。“
”好好好,那我这就去给您做。”元元说完来不及管其他的,赶紧转身加快脚步跑去了后厨做饭。
她深知‘差评’对这个生意的影响,所以一点都不敢怠慢。
很快按照那妇人原来的订单做好饭,元元装进食盒拿出来让那妇人带回去了。
那妇人见元元还多送了自己几个菜,也不计较什么了,满意的回去了。
转过头来,元元看见韩老板正在义愤填膺的指着那个伙计的鼻子训斥那个伙计,“你要是不想干就趁早滚蛋,你也听到了,要是再出这样的事那个妇人就到处诋毁咱们了,这对生意影响有多大你知道吗?你付得起这个责任吗?”
韩老板不愧是生意人,把这件事情的危害全都说到了点上。
元元听完,知道该好好整顿下此事了,之前自己没有跟他们交代好是自己的疏忽,于是把送饭的四个伙计叫来开会。
“今天的这件事我可以不追究,但是要是有下次,你们宝玉楼的差事也别做了,趁早回家吧。”元元是宝玉楼的投资人,自然有话语权,而且这几个伙计拿了双倍的工资,自然得尽心尽职点。
听到元元说刚刚的事情不追究,刚刚那个惹事的伙计松了一口气。但是其他三个伙计听到下次再有这样的事情就直接走人,谁都有点心虚,毕竟谁也保不准以后都不会迟到之类的。
元元看他们的表情就知道他们的心思,于是继续:“我会留给你们充足的时间送饭,你们要是不偷懒,肯定可以按时送到,当然那种不可控的意外除外,而且就算是因为不可控的事情迟到了,你们对客人要好好的解释,态度好些。我相信所有的客人都会理解的。要是真有无理取闹的客人,我也是向着你们的,懂了吗?”
这完全是现代外卖那一套,元元掌控起来驾轻就熟。
听完元元的一番话,几个伙计的心里又有底了起来。
虽然有些忌惮,但是心中还是有些底气的,毕竟老板,说出这样的话,那就可以撒手干,胆怯的脸上,顿时间也挂起了一丝笑容。
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