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“我真是太佩服你了,这做生意里头居然有这么多的学问。”珠儿送走了最后一名客人,崇拜的回头看着一脸疲惫的董小漫。
“有什么可佩服的,你忘了我当初也是在大街上吆五喝六的卖江米条了?不过就是做的年头多了,比你精明那么一点点。在一点呢,年纪比你大懂一些人情世故。”董小漫揉了揉太阳穴,今天还真是有点累呢。
顾不上整理账册,珠儿兴奋的说道:“旁的我不知道,但是我知道你一出马就能给卖出很多钱。我就不行了,我常常都是后反劲儿。等我想好了怎么说,客人都已经走了。”
见珠儿有些泄气,董小漫呵呵一笑道:“你才当了几天的老板娘?我当了多少年的老板娘?我当时又是伙计又是老板娘的,还要负责采买要自己亲自做要推车吆喝还要算账。你想想你,有小虎跟二郎帮着你进货、有专门的师傅做、还有账房给你拢账多幸福啊。你只需要接待大客人,小来小去的你就坐在后面歇着让伙计去招待就行了。”
珠儿蹙眉道:“大买家一定要我亲自来么?”董小漫神秘的一笑:“当然了,你记住了人家但凡想买一大笔首饰的都是有用处的。要么就是为了嫁人,要么就是为了争宠,要么就是为了炫耀。你不能在价格上给她们便宜一文,因为你便宜了人家的心里就觉得不值得了。你可以彰显你的大度,送一个小饰品啊。哦对了,我想起了一个计划。”
董小漫眼睛一下子就迸发出光亮,拉着珠儿准备回家两个人好好地商量。两个人在路上的时候,董小漫突然想到了一个问题:这是珠儿自己的店铺,自己若是处处都插手,会不会太过分了呢。
想到这里董小漫赶紧开口询问:“我本意是想多教你一些,不是想给你做主的。若是你觉得我管的太多,你大可直接跟我说。我不会怪你不识好人心的,毕竟我最大的希望是你能够成长。只要你成长起来了,我就可以放心的去忙我喜欢的美食事业了。”
听董小漫这么一说,珠儿十分的窝心:董小漫处处为自己考虑,甚至连自己的心情都考虑到了,自己能有什么不满意的?“我没有想那么多,我只是想快点学会了,好让你轻松一下。我怎么会怪你呢,你开过那么多的店,做过那么大的生意,你就是我的先生一步一步的在教我呢。”珠儿这么一说,董小漫放心下来。
两个人回到家里就钻到了珠儿的院子里,不知道在研究什么。连晚饭都是让下人给端过去,两个人一边吃一边商量着。
二郎跟小虎对着三个孩子,不由得叹口气:“咱们家是不是太阴盛阳衰了,两个大男人天天闲在家里,女人都出去挣钱去了。”
二郎最近压抑得很,觉得自己就像家庭主夫了。早上一家人吃了早饭之后,孩子们去上课,老婆跟女儿去店里。中午厨房做好饭,带着孩子们吃完饭,人家接着上课,自己接着无聊。晚上大家都回来了吧,嘿,好家伙忙的连饭都不出来吃了。
小虎也不大高兴道:“我还想着今天她们赚了一笔,大家一起庆祝一下呢。难道赔了?躲起来哭了?”
二郎冷哼一声,让人叫尔婷过来问话。一听尔婷的答复,两个男人更是奇怪了:“既然赚钱了,还躲起来干什么呢?”
“所以说,像今天的大客户以后还是有的。你可以这样规定,凡是买了多少钱的就送什么样子的礼物。这叫做积分换礼品,这个制度更能够让女人们卯起劲儿来买东西。”董小漫想起后世各大商场都有这个vip制度,想借过来用一用。
“这个我知道,咱们家的济世堂就有这个制度。好在每一笔生意都有记载,只是客人太多咱们怎么能记得过来呢?”珠儿很是赞同这个决定,好在她并不是一点商业头脑都没有,问到了点子上。
“这就需要记录了,不过这个记录就是你一个人的工作了。这就是我刚刚说的核心所在,所有的客户必须掌握在你一个人的手上。”董小漫严肃的表情,让本来轻松地聊天环境变成了真正的会议了。
“我教你的数字你还记得么,这十个数字。我不是告诉你每一天怎么写了么,你呢可以给每一个客户一个小牌子,上面写上这个符号。告诉他们,这就是他们的身份牌。将来积分到了一定数额,就会送给相应的礼品。”董小漫抛砖引玉,说了一个日后珠儿管理上颇为有特色的模式。
“比如今天陈家二小姐订了一套羊脂白玉桂花饰品,我可以写上77两个符号在木牌上。将来到了一定积分,我可以翻看那日的账目,这样子就一目了然了。不过,要是有人没有在咱们家买首饰,可偏偏拿出了一模一样的饰品怎么办?咱们家的东西,又不是不可以模仿的呀。”珠儿提出了一个关键性的问题,董小漫也是没想到。
“恩,这样好办。咱们从今以后凡是从咱们家里买的饰品,都要开具一个信誉契约书。在上面写上何年何月何日,买了什么什么饰品一个,价格多少钱。这个信誉契约书要一式两份,你的章印就盖在两张纸的交汇部分。也就是说每张纸各一半的章印,这个就是重点了。客人那一部分永远都是一半的章,写的自然是老吉祥三个字。而另一半章谁也不知道写了什么,就算是有人想盗用那也不行的对不对。再说了,前头卖首饰的伙计那里有一个流水账目,你这里又有一个契约书跟小木牌为证。每天前后两头对账,也能杜绝一些隐患不是。”董小漫一说,珠儿立即明白过来。
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“这个是好方法,咦这也是你的经验么。没听说过啊,还是我听过忘记了呢?”珠儿想了半天,没回忆出来关于中这部分的做法,洪南不可能不跟自己絮叨这些啊。
“我也是刚想出来的,根本就不适用于我的餐馆。吃都吃了,我写什么信誉契约书啊?你呢,可以说这也是一种信誉保证啊,若是坏了还可以免费维修对吧。”现在可是没有什么专门的售后服务呢,瞧瞧这家的店做的多到位。
珠儿第二天就命人做好了章印,也亲自裁写出了一摞子的信誉保证书。最近由于活动刚刚做完,珠儿闲来无事竟然带着她的保证书跟写好的小木牌挨家挨户的去寻客户去了。
一来是为了送信誉保证书,当面信誓旦旦的保证若是有坏了缺角的地方时可以免费修补的。二来又说了小木牌的作用,当然也不介意好几家用一个小木牌。这个说法当然是根据客户的条件来讲的,访客户的时候遇到看热闹的也是一种宣传么。
当然大部分都是找不到家庭住址的,就等着知道的或者再来买的补办好了。
董小漫很是满意珠儿的努力,这才是尽职尽力的为自己的事业拼搏。虽然珠儿并不知道什么是产品维护,回访客户但是已经做得非常好了。不过几个月,老吉祥就在这个城市真正的扎根起来,有了一定的名气了。
至于陈家小姐倒是真的没出乎董小漫的意料,没过几天就让丫环请了她们过府。明面上说是告知桂花首饰的做工进度,实际上陈小姐还想另做一套饰品。
“小姐想做什么呢?”珠儿带了好些个花样,母女二人都不是擅长画工的人,为此还特意请了一个师傅。为此珠儿还挺郁闷的,真是身无长物百事为难啊。
“我不想要这些属相,我倒是想要做一套剑的饰品!”红着脸,陈二小姐小声的说了出来。
陈二小姐可以算上是个大美人了,瓜子脸柳叶眉大眼睛高鼻梁樱桃小嘴完全就是古代美女的典范。身材又好凹凸有致,就是单凭她细长的脖子也能让人遐想三分。这样的人家尤物,真替天下男人羡慕那个什么小将军了。
董小漫在那胡思乱想,珠儿使劲推了推她,才让她清醒过来。轻咳一声,董小漫假装镇静的说道:“我一直在想,既然是定亲信物就要做得特别一些。既然是剑普通的材质可就是不适合了,我看非象牙莫属。而且一定要是象牙镶着红宝石,这样看着英气逼人又能让小姐光彩夺目。”
那姑娘一愣:“象牙?为什么呢?”
董小漫笑道:“这象牙可不是寻常之物,你选择的款式也是天下女子都没想到的。你想想看,这做成宝剑形状的金簪插在你的头上,那是什么样子的感觉?若是象牙呢?在剑柄上镶上一颗红宝石,夺目闪亮既符合你的新婚又达到了你的目的。既让你的夫君觉得你用情之极致,也让旁人觉得耳目一新。”
陈二小姐一想也对,自己手上金银之物实在是太多了。这等庸俗之物也不能显得自己的特别,倒是戴上这象牙做的头饰出现在夫家那里跟众多妯娌一比,也算是能够风光一下了。
自幼深知内宅规则的她,怎么能不了解这大宅院里的生存之道呢。看了一眼董小漫,点点头算是同意了,可嘴巴上却说道:“夫人真是好厉害,容儿如何都解决不了夫人呢!”
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