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“顶流不需要维护客情!对客人做到有礼有节就行了!我不是说完全不跟客人聊天。但你们聊的是正经的吗?导致我坐在这里,客人都来逗两下。当我是公关经理呢?”
同事们笑起来。
“很好笑吗?”
同事们连忙咬嘴憋住。
“顶流!全国响当当的招牌!我们追求的是技术!我们用技术征服客人!不是用话术!你们掌握着全国最新最潮流的发型,还需要一堆屁话来加成吗?”
同事们都低下头。
“你们知不知道你们撩的女客人是什么背景?知不知道她们很多都有老公?知不知道她们的老公都是些什么人?知不知道她们很多人的老公都是我的客户?”
气氛十分沉闷,同事们都很压抑,隐隐猜到凯文恐怕不是车祸是人祸了!难怪不让他们去看,而且师兄、允哥和总监都一脸严肃。
秦空深深吸了一口气,“我们是给人带去美的职业,应该是让她们的家庭更圆满!而不是破坏她们的家庭!
就算你没有这个心,认为只是逗逗乐。但是你觉得她们的老公,我的客人,喜不喜欢你们这样逗他们的老婆?”
秦空看着他们,“你们大多都还没结婚!换位思考一下吧!自己老婆愿意让其他男人撩得花枝乱颤面红耳赤的吗?”
“从明天起,风气整改!”秦空看看谢允,“顶流官方,推出沉默服务。”
“沉默服务?”大家都看着他。
“告知广大顾客:做头发的过程中,如果不想跟发型师聊天,可以选择沉默服务。选了这样服务的顾客,除了必要的发型沟通,发型师将全程保持沉默。”
大家奇异地看着他,师兄的想法总是很奇妙啊!
“我们就来看看,有多少顾客烦透了发型师那张嘴?有多少顾客希望做头发的过程中享受安静?而且我也相信,专注做头的发型师是不能分太多心与顾客聊其他话题的。”
说着看了看骆辰。
大家也看看首席发型师,确实骆辰是技术最牛的!做头发是最专注的!
秦空又看着谢允,“大学城那边都是涉世不深的大学生,以睡大学生为傲的吊丝习气也该改改了。严重的,直接辞退!”
谢允点点头。
“顶流就做纯粹的技术专业店!我希望你们把自己当专家来要求,对自己多些尊重!就像原来对安妮老师一样,一些过分轻佻的顾客,可以利用预约制排除。”
大家都看着师兄。
“我为什么不开连锁店?因为我管不过来那么多人!但这么几个人,如果我都管不了的话,那这店就没必要开了!你们各奔前程!”
“师兄!”大家齐声道,“我们一定会把顶流做成专业店的!”
散会后,谢允、莫蓝、秦空三个人留下。
“谈好了?”秦空看看他们。
“嗯,幸好我们及时联系了。那女的娘家人真的准备来顶流打砸,怪凯文诱骗她!还准备把你拉进去把事情闹大!
我们也告诉她凯文被打断腿了,反正说得很惨。也说了她给她老公戴绿帽还闹得人尽皆知的话,她老公不会放过她。
也说了顶流这么出名,她闹大了,自己也全国出丑了,以后不好再嫁人。年轻漂亮,以后还有机会嘛。
反正利弊都分析给她了,又赔了一笔钱。应该不会闹了。”
秦空笑笑,“你们倒很会劝人。”
第二天,顶流王府店包括大学店同时推出沉默服务。
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