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“新年快乐。”
“谢谢carmen,新年快乐。”
新年假期结束,大年初七开工大吉,唐娜娜收到主管的开工红包。
教学部的工作突然忙碌起来,大家都开始上课和跟学员沟通,主管给了唐娜娜一份八十多位学员的名单信息表格。
“这些是要转给你负责的学员,需要告诉他们,你是他们接下来的英语教练,学习工作和合同由你负责。”
“好的。”
“有一些我把微信推给你,联系不到就需要打电话沟通。”
“恩,好的。”
唐娜娜还没打电话已经开始紧张,这些学员都是成年人,而且大部分年龄都比她大,丝毫没有经验的她,不知道能不能做的好,但也只能硬着头皮做。
“你好,请问是……诶,你好,我是你的新英语教练,接下来会由我来负责你在美博英语的学习辅导。”
“怎么又换教练啊?!”
“你是我第四个教练了,无所谓了,爱谁谁。”
“Lia呢,离职了吗,之后你负责是吧?”
……
忙碌了大半天才沟通完绝大多数学员,有一部分没有接电话,联系不上。
下午,carmen又给她安排新的任务,之前试讲的oc课还没有全部讲完,接下来她带着唐娜娜去教室做示范演讲。
“好,你自己整理一下,明天我会过来听你讲这几页的内容。”
“如果有学员找你,记得及时沟通处理,不懂的可以问我或者看负责合同的课程顾问。”
“好的。”
每周一公司要开两个会,一个是教学部和销售部的会议,沟通续费和转介绍的业绩消息。
“我觉得这个学员还是很有意向的,我这边多辅导一下,顾问可以聊一聊续费。”
“我这边合同快到期了,有继续的打算。”
“这个学员想退费的,可能需要聊一下。”
……
唐娜娜看到每个人都要上去讲自己谈的学员情况,觉得很恐怖,这种类型的销售会议实在太难了。
下午开教学部自己的会议,由教学主管负责,主要是对课件和辅导服务等进行沟通交流,老员工也会展示自己的辅导和授课过程。
“carmen,这里马上要上课了。”
“好,今天开会就到这里吧。”
“散会之前,我来安排下周开会需要大家上来展示试讲的课件级别。”
“Donna是低级别T的课件。”
“Anna是B级别的。”
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