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第 28 章 第二十八章（第2页）

“今天熊炜的离场算是不可预料的意外，我看到的是会议冷场，主持人被动。中止会议的影响远不止打乱节奏、延长会议时间这一两种后果。”匡仪摘下镜框，鼻梁上留下浅浅的印痕。

季秋被训话时会习惯性地咬住嘴巴内侧的嫩肉，纾解心中的不安与局促。

“长此以往，参会人员对你会失去耐心和信任，甚至对你却别对待。如若形成恶性循环，那便是致命打击，刻板印象形成容易，改变却很难。”匡仪陷在沙发椅里，转过头看向季秋，满眼都是等待回应的神采。

季秋点点头，她确实做得不好。因为进入新部后才开始主持会议的生涯，今天更是为数不多的五人以上会议。

匡仪支起身坐板正，再次拿起纸笔：“那你说说看这张纸上需要补充哪些要点？”

又来？季秋心脏悸动一下，低头翻看小本本，赶紧总结组织几个要点：“主人翁意识、掌控全局的主动性、调动与会者的积极性……还有意外突发情况的处理能力，比如节奏转换、内容切割。”

坚硬锋利的笔尖如行云流水，摩挲着纸张快速成型。

匡仪合上笔帽，将草稿推向季秋手边：“小秋，你很依赖会议资料，那次培训就是很好的例子。多数时间你沉溺在PPT上的内容，忽现现场人员情绪，没有收到回应并不意味着你要忽视其中的问题。不得不说你对语言的修饰精炼很有一套见解，但在紧凑的会议中，简炼准确地表达心中的想法，才是节省沟通时间和成本的关键。”

一旁的老余被吸引过来，靠在季秋身后的窗沿听课。

“当然，高效会议的表达能力不仅是主持人的语言能力，也会涉及涉节奏把控和与听众的互动等方面，作为发言者的优秀听众也是沟通能力的重要体现。”匡仪被老余的呼吸声打断，才注意到两个属下都在安安静静地听他说话。

匡仪轻笑一声，站起来和余湛麟对视道：“我是不是有些说教？”

“没有没有！”老余忙摆手否定他的猜测，“很受用的指教。”

匡仪放心不少，低头看着季秋，考虑到一口气给出太多标准，怕她适应不了，便加上一句宽慰她：“方法论是一方面，更重要的是实践练习。先从保证所有参与者专注参与，并且获得正向产出开始。”

季秋合上小本本，虚心受教，确实承认自己开会很烂，有一两次冷场，尴尬到恨不得夺门而逃。

“自从你们九零后进入职场，对高效协同的期望更高，完全可以尝试着对传统会议模式做颠覆性改变。”匡仪走出座位，拉开柔光窗帘，外面晴好一片。

季秋脸上热烘烘的，第一次听他讲这么多话，比听有声书籍还得劲儿。

“诶不对啊，匡大，你也是九零后呀，不要把自己说老了。”老余咋摸回味儿来。

匡仪笑而不语，没能抓住八零后的尾巴，反成了九零后的火车头。

经此一役，季秋对于开会不再没底，每一次开会、与会都是锻炼成长的好机会。

匡仪加快了部门轮转工作步伐，根据工作效率适当压缩了进度条，季秋和老余团团转，跟着匡仪每天“耍嘴皮子”、练习腕上作图神功。

季秋拿出校排球队后备役队员的手劲，矜矜业业出具VISIO流程图，老余跟在一旁帮着修改完善，念叨自己真是命苦。在设计部每天围着CAD画图，换个部门依旧和软甲画图打交道，可不是PDCA循环了嘛！

牢骚归牢骚，老余的效率还是很可观的，匡仪带着两人走完一圈，在关键里程碑节点的前两天完成了首轮梳理。下一步关键步骤就是小组对齐与复核。

为提高首次全组评审质量，匡仪并没有提前计划，而是留足时间给各部代表完善修改。

评审会如约而至，季秋刚打开熊炜出具的销售部二级流程，底下便是骚乱一片，个个好似攒着劲憋着怨恨，恨不得要上台指手画脚。

好不容易平息下来，熊炜捏着鼠标一点点讲解，每次一到跨部门合作的节点，与其相关的部门代表必要出来否认他的说法。尤其是采购方慧茹，急得跳脚干脆站到台前盯着熊炜发言。

高度参与确实是季秋想要的表现结果，但是这样……未免太过于突出。原以为只是对销售部的怨恨独大，哪只任何部门上台发言，方慧茹都必定要品头论足，仿佛是大演说家般挥霍精力和脑力。

“唉唉哎，你说得可不对，是不是和现在的做法相悖？”

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