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第99章(第1页)

那个时候,他怎么样也不会想到,要去教人玩桥牌游戏。

他不止不精于玩牌,还很固执已见。常常会找出很多麻烦问题去问对方,所以,谁都不愿意和他一桌玩牌。后来,他遇到了一个教玩桥牌的教师狄仑女士,彼此产生了爱慕之情,就结婚了。

当时,狄仑注意到发现他总是十分细心的分析自己手里的牌,就告诉他说,他实在是有玩牌的潜伏天才。克白逊对我说‐‐就是因为狄仑那句话的鼓励,让他后来毅然走上职业玩牌的路,也成为众所周知的&ldo;桥牌专家&rdo;。

因此,要改变人们的意志,而不触犯对方的第八要项,就是‐‐尽量给予鼓励,使人们觉得要改正的错误看来并不难。你要对方去做的,在他觉得,好像很容易的就能办到。

让人们乐意去做你建议的事1915,战事爆发,欧洲各国彼此残杀,不断的事件,使得美国举国震惊??和平究竟能不能实现呢?谁也找不出这个答案来。

可是,威尔逊却决心要努力争取,他预备要派代表,一位和平专使,去和欧洲那些政客们会商。国务卿勃雷恩是一位主张和平最有力的人,他希望能为这件事效力。同时,他也看出这是个难逢的大好机会,可以完成一桩名垂后世的伟大任务。

但威尔逊却派了另外一个人‐‐那是勃雷恩的好友郝斯上校。而郝斯如果要把这件事告诉勃雷恩,不惹得勃雷恩的愤怒的话,那是很不容易做到的一件事。

郝斯上校在日记簿上写着:&ldo;当勃雷恩听说我要去欧洲担任和平大使时,他感到极度的失望。他表示这事原来是准备派他去的。我回答他,总统认为派一个政府大员担任这职位是非常不适宜的。一旦他去了那里,会引起人们的瞩目‐‐美国政府怎么会派国务卿来担任此事?&rdo;

你是否看出话里的暗示?‐‐郝斯上校似乎就在告诉勃雷恩,他的职位何等重要,担任那项工作太不合适了。这样在勃雷恩听来就很觉满意,不再发牢骚了。

机警又富处世经验的郝斯上校,做到了人际关系中的一项重要规则:&ldo;永远让对方乐意去做你建议的事。&rdo;

威尔逊延请麦克杜出任阁员时,就运用了这原则。威尔逊的做法,使他人觉得自己实在是十分重要的。

麦克杜叙述当时的情形说:&ldo;威尔逊说他正计划组织内阁,如果我答应担任财政部长的职位,将令他非常高兴。他的话使人欢喜而留下深刻的印象。于是我就决定接受这项荣誉,同时也算帮他的忙。

不幸地,威尔逊不再那么做,如果他能运用那种手腕作事,那么历史的演进,也许就要跟现在大相迳庭了。

譬如说,有关美国加入国际联盟,就没有获得议院和共和党的赞同。威尔逊拒绝洛德、休士或其他著名的共和党员随行去参加和平会议,却带了两位籍籍无名的党内人士去参加会议。

他冷落共和党,拒绝他们加入国联,这是他的意志,表现和见解没有两样的地方。他粗率的处置国事,不但摧毁了他自己的事业损害了健康,甚至还影响到他的寿命。

最重要的是,由于美国始终没有加入国联改写了世界历史。著名的&ldo;双日页出版商&rdo;就永远知道要遵守这一项规则:&ldo;让人们乐意去做你所建议的事。&rdo;‐‐他们确切的履行。据名作家亨利说,&ldo;双日页&rdo;有时拒绝替他出版某一本书时,总是被拒绝得非常得体有礼,决不至于让人有不愉快的感觉。亨利甚至觉得,即使被&ldo;双日页&rdo;拒绝了,也比别家要帮他出版还高兴。我认识一个人,有许多人请他去演说,但他为了某种原因不得不拒绝赴邀。那些请他去的都是他的朋友,或是极有交情的朋友。然而,他都拒绝得很委婉,对方即使被他拒绝,还是觉得很满意。

他是怎么样应付他们的???他告诉他的朋友,太忙抽不出时间来吗?或者是其他另外的借口?‐‐不,不是的。他就是很诚挚的感激对方的邀请,同时表示内心的歉意,还推荐一位能替代他演说的人给对方。他这么做,就不容易使人感到不愉快。

他常常建议的说:&ldo;你何不请我的朋友&lso;勃洛克林鹰报&rso;的编辑洛格斯先生替你们演说呢?你有没有想到伊考克先生,他曾在巴黎呆了15年,以他在那儿作通讯员的经验,相信一定有很多新奇的事情可谈。另外,即法洛也有很多他在印度打猎时的影片呢!&rdo;

万特是纽约&ldo;万特印刷公司&rdo;的经理人,他要不引起反感而改变一位技术师的工作态度‐‐这技术师负责管理几台打字机和其他日夜不停运转的机器。他总抱怨说自己的工作时间太长,身体疲惫,需要再增加一位助手。但万特先生没有减短他的工作时间,也没有为他再找一个助手,却能使这位技术师高兴起来。究竟怎么回事?

万特的主意很简单,他给那位技术师单独有一间办公室,办公室门口挂着一块牌子,上面写着他的名衔&ldo;服务部主任&rdo;。

如此一来,他就已经不是任何人都可以随便使唤的修理匠了。他现在可是一个单位的主管,这给了他自尊、自重的感觉。于是这位&ldo;服务部主任&rdo;

很高兴,再也不会抱怨他的工作了。

这是不是太幼稚了些?是的,或许就有这样的情形??而且,就曾经在拿破仑身上发生了类似的事情。

在训练荣誉军时,拿破仑发出了1500枚十字徽章给他的士兵,而有18位将军,被称为法国大将,那些按受徽章的士兵,也被赞誉为&ldo;伟大的军队&rdo;。

拿破仑将玩具给那些出生入死的老军人,有人就指出说他这是孩子气的作法。拿破仑回答说:&ldo;是的,有时人们就是被玩具所统治了。&rdo;像这样以名衔或权威赠予的方法,对拿破仑可行,对你我也同样有效。

现在就有一例‐‐我曾提到过,我有个叫秦德夫人的朋友。她家有一块糙地时常被那些顽皮的孩子踩坏,使她很觉苦恼。那些顽童无论如何劝告、吓阻都不发生效用,带来很大的困扰。

终于,她想出一个应付的办法??他在那些孩子中找出一个最顽劣的,然后封给他一个名衔,使他有一种权威的感觉‐‐她称那顽童是她的&ldo;密探&rdo;,专门侦察那些侵入她糙地的外人。

这个办法果然有效,做她&ldo;密探&rdo;的那个孩子,在她家后院燃起一堆火,把一条铁棍烧得红红的预备恐吓那些入侵者,只要有人闯进糙地,他就用烧红的铁去烫他。

像这样不久后,就再也没有人敢再到秦德夫人的糙地上来了。这就是人类的天性,如果你想改变他人的意志而不引起对方的反感和抱怨,请记得运用这第九要项‐‐让人们乐意去做你所建议的事。

五、书信抵万金

我敢打赌,我能猜出你现在在想些什么,也许你正在跟自己这样说:&ldo;那则&lso;创造奇迹的信件&rso;太可笑了,简直是卖狗皮膏药的药品广告!&rdo;假如你有如此的想法,我并不怪你。若换成15年前的我,发现这样的一本书,我也会作此想法。是不是会对我这样子的说法,感到奇怪?好!我喜欢&ldo;会怀疑&rdo;的人在我20岁以前,我都一直住在密苏里。那时,我就欣赏这样的人。因为人类思想之所以会有进步,都是由怀疑、发问和挑战而来的。所以,我们应该承认,像这样&ldo;创下奇迹效果的信札&rdo;的题名是不准确的。

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