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第21章 爱车有道投诉环节（第2页）

畅畅：你好，李小姐，是这样的，我们投诉人所说的都听见了吧？

400：是的，都听见了。

畅畅：那么好？为什么我的投诉人，要求退换车？为什么不答应？有5次维修记录？为什么还要修，或者3到4次的时候，为什么4s店不要求厂家下来人，看看这台车？

400：对不起，很抱歉给你们带来不好的体验了，你说的我都记录下来了，一会我就向上级反映！

肖宇：好，那就你先向上级反映，我们明天节目还继续连线投诉人，如果明天还没人解决，明天我们会继续打电话！

畅畅：你好投诉人，你还有什么诉求或者还有什么要说的吗？

投诉人：我就想赶紧把车退掉，没有别的诉求！

畅畅：那么好，听见了吗？400，李小姐？

400：是的，我听见了，我会如实记录，反馈的！

畅畅：好的，投诉人，24小时电话保持畅通，我会让他们联系你的，有什么进展随时和导播沟通，明天节目连线，我们再说！

投诉人：好的，主持人，谢谢你们了，太感谢了！

肖宇：不客气，两边电话都降一下！

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