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78（第2页）

买保险你有保单。

易德忠老婆，于远明喊二嫂的在一边听了半天，这个时候反应很快地问：那要是保单掉了呢？

于远明回过头朝她笑了一下：二嫂考虑得真周到。保险公司也考虑到了，你们所有的保单都会进入我们公司的电脑，而且还是在两个地方建设了后援中心。一个在深圳，一个在cd。就算客户的保单被烧了，不小心丢失了，都可以补办一个，只要十块钱的工本费。

这一番话把两夫妻的心头隐患都解决了，于是办理投保手续。于远明还是不敢大意，拿出投保书一一询问。易德忠不喝酒，抽烟也不多，身体健康，倒是简单。

于是签字画押，交钱开票。

办完以后才吃晚饭。天晚了，于远明就听易德忠的，不回城里了。农村的人睡得早，看了一会儿电视，就洗脚睡觉了。

当然还需要给部经理高子云打个电话，说第二天的早会可能会晚一点到。

易德忠成了于远明的客户，后来两人又多次交往。易德忠还把一些乡镇上的药店老板介绍给于远明认识，经过几次讲解，有两个老板也成了于远明的客户。

所以，这次的客户服务活动，于远明想来想去，觉得还是易德忠最适合。

这一次，万家公司的客户服务活动选在人民银行龙城支行的会议室召开。

这个大会议室就在人民银行新建的大楼顶楼，头顶是玻璃，一片光明。四周很多的绿色盆栽植物，生机盎然。一张巨大的圆形会议桌中间是假山，客户和业务员的桌牌围着桌子摆了一圈。每个客户进来的时候都要签到，领一个印有万家公司标识的纸口袋。易德忠跟随着礼仪人员来到自己的座位上，和于远明一起打开口袋，看到里面有一些资料，一把雨伞，一个礼盒不知道是什么东西。大庭广众之下也不好拿出来认真端详，反正就是免费得的，也就放心地把口袋放到桌子下面了。

周围一打量，客户来了十来个了，还有几个位子是空着的。舒缓的音乐中，大家交头接耳地低声聊天，或者有互相认识的正在说着什么，也有业务员介绍彼此的客户后相互交换名片的。看来，客户服务活动，也是一个社交的场所。

随着时间的推移，全部人员都到齐了。本次会议的主持人后援中心主人贺成首先致欢迎词。

于远明看了一下贺成，穿了一件深蓝色的西服，里面的白色衬衫看起来很考究，领带也是大红色的显得喜庆。头发一丝不乱，显然是上午才打理过。下巴也剃得干净，戴一副眼镜，个子虽然不高，还有一些斯文气质。没想到他一开口，就有一种天然的幽默感。那就是他的普通话不标准，很多字的音都左了。这个场合大家也不好意思笑得，于是都控制着，但是心里的笑意是非常饱满的。

好不容易讲完了，大家松了一口气，鼓掌的同时也轻松地笑了起来。

下一个环节是由六个业务员代表表演手语舞《感恩的心》，三男三女都是整齐的职业装，表情严肃地随着音乐开始用手语表达这首歌的寓意内涵，最后结束的时候获得了客户的一致热烈鼓掌。

然后是客户代表致辞，只见靠近里面的一个胖子站起来，手里拿着几页稿子，开始充满热情地念稿。

反正就是认同保险，很信任业务员，也觉得万家保险不错等客套话。也说了一下自己对保险的认识过程，都是不了解，然后透过业务员的宣传，自己的思考，学习才开始认同购买的。还对万家保险的服务进行了赞美，也祝愿万家保险的业务越来越好！

于远明心想：这个应该是个领导，讲起话来都是一套一套的。

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