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回到家,躺到床上。于远明脑海里乱糟糟的。一会儿是保险业的用,一会儿是产品,一会儿是公司,一会儿是那些费劲儿的专业名词,还有风格各异的老师,差异很大的同学,特别是那个钟茜的影子老是有意无意地在眼前晃悠。想起她充满诱惑的嘴唇和挺拔的身躯,于远明突然发现自己可耻地硬了。
埋汰自己,怎么不想正事,思路又回到保险上来。于远明心里想了很多:不知道向谁去开口,哪种保险最好,如果自己有钱了买哪种最好,要是自己也像那几个老师一样能够口若悬河侃侃而谈多好啊!
想起他们的专业,认真与不同的魅力,憧憬着今后的保险工,于远明迷迷糊糊地睡着了。
由于头一天没睡好,第二天早上于远明有些精神不振。到公司培训前,王承宽专门来到班上看望于远明。随口聊了几句,王承宽又和其他几个学员打招呼,于远明才知道原来那几个也是王承宽找来的人。其中有个瘦瘦小小的女生,0来岁的样子,叫陈欢。于远明发现王承宽对她特别上心,嘘寒问暖的样子很亲切。
后来才知道她是一个大型国有企业的员工,这几天正好有假,特别来参加培训。
这一天开始讲的内容也多,主要是销售技巧。
上午的老师是一个板寸头的小个子,模样周正,表情丰富,着装也是标准的职业装,很精神。据他自我介绍来自龙城县铁合金厂,因为单位效益不好才走出厂矿加盟万家。已经做了一年的保险,顺利晋升为主管了,名字叫周海。周海主管给大家讲授的第一堂课是《专业化销售的流程》;夸张的表情,丰富的肢体动,深入浅出的解说,一个流程一个流程的顺畅衔接,都让大家大呼过瘾。也是这堂课解开了保险销售的秘密,原来并不是简单地告诉别人交多少钱,死了赔多少钱。首先得有计划与活动,就是根据自己的条件来设计活动的计划。比如你一个月准备挣000元,不是简单地说我努力就行了。你怎么努力?你到哪里努力?你努力干什么?努力只是你的一个态度,而不是你的行动指南。行动指南是:如果要挣000元,必须分解目标和分解达成的动。比如佣金率0%,那就要做10000元的标准保费。如果是短期险佣金率只有15-20%,保费就需要更多。一张保单1000元,就需要十张保单才达成。拜访10个客户,有个有意向,最终签单一个。那就要拜访100个客户。每天就需要拜访.个客户。每天少于.个客户的拜访量,你就不要说什么你尽力了,你很努力之类。而且这.个客户是真实有效的,拜访也是有效拜访。打个电话,去了没见到人之类的不算有效拜访。
接下来就是写客户名单。每个人写100个。
这个时候,就是考记忆力了。于远明把周围团转的人都想了一遍,还是写出了100多个名单。
周海主管说这个名单就是你的存折。你要挣钱就需要从这个名单里去筛选最好的客户去拜访。
记住:客户兜里的钱就是你兜里的钱,用不用就在于你开不开口。
然后才是拜访前的准备,包括心态,物料,路线,时间,小礼物。
这下子提醒了于远明,那天陈斌带王承宽来自己家里,就是选了一个空挡。下午2点到5点之间,餐饮业属于空闲期。看来,他们也是商量了的。
然后才是接触,请注意不是直接讲产品,而是建立良好的第一印象。寒暄赞美,到一定时候切入保险的话题,顺势而为。
接下来才面临讲产品,这个环节叫说明。
说明又分说明的时机,产品的总分总方法,数字具体化,描述口语化,生动化;穿插案例,强调利益,强调风险。
还需要注意坐的位置。不要坐在客户的对面,最好坐在客户的左手边。
产品引起了客户的兴趣,就要尝试让客户签字购买,确认投保办理手续。
一次不行,再试一次。
促成客户签单有点像拉女孩子的手,既要看时机也要胆大心细,别因为害羞错过机缘。
促成的方法也很多,于远明觉得保险公司的人方法真多啊!
如果我是客户可能也就买了保险。
后面还有售后服务,递送保单,办理信息修改,理赔,新产品介绍。
中间还会伴随着必须面对的一个东西--拒绝。
因为保险的购买是违反人性的本能,不确定性,未发生,人类普遍具有的侥幸心理。所以在整个销售环节中,会出现客户的拒绝,我们无法避免,只能兵来将挡水来土掩,保险客户的拒绝就适用于拒绝处理。
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