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孙菲还没想明白,就看一个二十多岁的男人从车上下来了,还挺帅气。不过他只是司机,他下来后,就走到车后门,把车门打开。此时,一条腿从车里迈了出来,然后就看一个年近六十的中老年男人,缓缓走了下来。他戴着一副金丝边眼镜,红光满面的,手里还拄着一根棕褐色的龙头拐杖。那男人搀扶着老男人,朝着售楼处里面走。这老头,看起来身体好像不太好,一只手始终拿着一块深蓝色的手帕,不时咳嗽几声。到了门口,老头停了下来,一挥手,那司机毕恭毕敬的弯了一下腰,还点点头,随即说道:“我在这里等您。”老头也没回答,径直往里走,见此,孙菲连忙招呼起来:“您好,这位先生,请问是第一次来吗?”这是惯例,也是流程,这句话必须问,不然可能涉及到其它售楼小姐的客户。“第一次来。咳、咳咳~”老男人咳嗽几声,打量了孙菲一眼,然后朝着前台那边看了看。十几个售楼小姐,齐刷刷的坐在那里,十分养眼。老男人猥琐的笑了笑,然后回头看看孙菲,又说道:“不错,腿不错。来,给我好好介绍一下,我看看你们这个什么殿,到底有什么不一样。”孙菲有点反感,这老头要么往脸上看,要么往腿上看,那眼神,真的让人有点反胃。没办法,谁让自己是售楼小姐呢,只能陪着笑脸,只要客户不提出过分要求,必须好好接待。用李玉娇的话来说,哪怕是客户有过分要求,只要能卖房子,也不是不可以。现在,孙菲似乎了解了这句话的涵义,也想明白了一件事,李玉娇那么年轻,是怎么买得起上百万的豪车的,估计,这女人没少跟有钱客户“互动”啊!想到这里,孙菲也是有些感慨,也明白了刘刚为什么不让自己干这一行。不过孙菲跟别的女人不一样,她虽然也入了这一行,但她一直时刻提醒自己,只赚该赚的钱,不该赚的钱,自己一分不会碰。其实有些时候,人在江湖,都是身不由己的,只是孙菲社会经验尚浅,还想不明白这一点。来到沙盘跟前,孙菲就兴致勃勃地给这位客户介绍了起来,这是她职业生涯第一个客户,自然热情饱满。客户也非常满意,就站在一边看着,也不说话,任由孙菲滔滔不绝。二十分钟,孙菲说完了,客户点点头:“听你这么一介绍,感觉你们这个项目还不错,这样,你带着我去样板间看看,要是合适的话,我就交定金。”啊?孙菲以为自己听错了,没想到这个客户这么爽快,这才第一次来,就要下定?来这里也有快一个月了,孙菲也听说过,有些客户成交周期很长,有的甚至都三五个月,最快也要一两个月。这不是普宅,而是超高端项目。接触的客户,跟一般人也有很大区别。所以,孙菲有些吃惊,但也没太表现出来,李玉娇培训时就说过,不能让客户看到自己的喜悦,要喜怒不形于色,要沉稳干练一些,这对销售有很大帮助,尤其是说话时,必须语速要慢,最好还有自己的节奏,以及合适的停顿。另外一点,就是看着客户的眼睛说话,切忌躲躲闪闪、鬼鬼祟祟。“请跟我来。”心里寻思一遍,孙菲抬了一下纤细的手臂,示意客户先走。然后,她就跟在一旁,一边走一边讲解起来。样板间就在小区里的其中一栋楼里,一共做了三个,小中大三种户型,三种装修风格。这老头要看面积最大的,八百多平的大平层。“美女啊,今年多大了?刚才我看你们同事不少,但属你最漂亮。”老男人主动开口,一边欣赏着孙菲,一边微微笑着,露出一口大黄牙。孙菲心里反感,但表面只能迎合:“谢谢。我刚毕业。”她没说太多,对于这种人,最好的防御就是少说话,不谈其他,只谈房子。可那客户却不罢休,一看孙菲话这么少,似乎有些疏远自己,就皱眉道:“难怪是刚毕业,好像什么都不太懂。小美女,我不妨直说,现在房子跟以前不一样了,以前那叫不动产,保值增值不说,还能随时变现,但是现在可不一样了,市场属性变了。”“而你们这个项目,更是贵的离谱,我们这些有钱人是有钱,但不是傻子。这块地皮我都知道拍卖价,让你们包装一下之后,就卖出了比成本高出五倍的价格,这不是忽悠傻子呢吗?”“当然,房子还是不错的,也是可以买的,但是……”后面的话,这老头没说出来,但意思很明显了。孙菲没太懂,买东西,无论是房子还是什么,看好就买,没看好就算了,谁也没强买强卖,你说这些做什么?其实这番话,只是一个铺垫。老人家来看房子,可不仅仅是看房子的。“先生,项目和项目不同,就好像车子一样,适合不同的人。我只是一个售楼员,定价这种事我做不了主,您要是接受那就看看,不接受,也可以看,但没人逼您买。”孙菲也是有点生气,不然不会这么说。这句话没让李玉娇听到,否则孙菲一定被罚款。公司有明令禁止,售楼小姐不得反驳客户,更不能惹客户生气,如若遭到客户投诉,一次视为严重警告,两次直接开除,十分严苛。孙菲这样,也是看了出来,这老头越来越过分,自己要是一直顺着他来,还指不定等来什么呢。有钱人,难道都是这种素质?孙菲不觉得是这样,这老头估计就是其中的少数。转眼,到了样板间,孙菲一进门,就开始介绍了起来,可是没等她说完,那老头的一双魔爪,就伸向了她。孙菲很诧异,样板间没别人,只有自己跟他,这要是发生点什么,跳进黄河也洗不清了!喜欢售楼小姐那些不能说的秘密()售楼小姐那些不能说的秘密。
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