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她啊了声,愣愣地点了点头。
刚点完头,就听他说:“我今天遇到一个很不讲道理的病人,她去医务科投诉我了。”
声音有些委屈和郁闷,裴冬宜抬起头,见他抿着嘴唇,眼睛里都是忙碌一天过后的疲惫,心里揪了一下,然后有一个角落迅速地软塌下去。
她犹豫片刻,伸手拉住他的手腕,把他往阳台带,“我们坐下来慢慢说啊。”
等他坐下,裴冬宜又跑回房间,在小冰箱里拿了瓶矿泉水,拧开瓶盖递给他,看他喝了几口,才问那个病人为什么会投诉他。
温见琛把矿泉水瓶放到桌上,用手包着转了几圈,捋了捋整件事,这才从头开始讲:“病人是个女的,持续腹痛,来的时候跟我说已经痛了差不多三天,我给她做检查,发现她左上腹和右下腹都有压痛,就问她有没有腹泻和呕吐,她说没有。”
“我就建议她把b超和抽血的检查做了,排除一下阑尾炎跟胰腺炎,这没错吧?每个类似的病人都要这么处理的。”
裴冬宜忙点点头,“嗯嗯,你说过胰腺炎的话那个什么酶可以看出来。”
“就是嘛,你看你一个没病过的都懂!”
裴冬宜:“……”
“可是她问我,如果这些检查都没有问题怎么办?”温见琛满脸的无语,“我说没有问题难道不好吗?就排除了呀,我们检查的目的就是要排除这两个病啊。”
“她又反驳我,如果看病都需要排除,那老百姓都可以当医生了,要挂号干嘛?你说这人……”
这种话连裴冬宜一个门外汉都能立刻听明白,就是不想做检查,医生看看问问就要给出结果,而且要有治疗效果,不然要你何用,退一万步说,如果非要检查,必须检查出问题,不然你就是坑钱。
我的天啊,这得是什么神枪手透视眼转行当的医生啊才能百发百中啊?!
裴冬宜嘴角抽了一下,问道:“你跟她解释了吗?”
“当然解释了!”温见琛哼了声,“我跟她说,腹痛只是一个症状,到底是什么病,还需要进一步检查,就算不能确诊,也能缩小范围,要把一些高度怀疑的、危重的情况排除一下,而且导致腹痛的疾病很多,有些是需要发展过程的,不是一来就能明确的。”
就像他之前接诊过的那个急性重症胰腺炎患者那样,第一次来的时候检查结果基本正常,第二次来就已经是胰腺炎,没用多久就直接进展到要转去icu了,现在都还没完全脱离生命危险。
裴冬宜点点头,但她觉得,“她是不是听不进去你说的?”
不然他也不会说被投诉,还那么生气了。
温见琛点头,“她说,就是说你们技术差,拿病人来做实验就是了,这就是她的原话,我一个字都没改也没多,我真的是无语了,要真是技术差,我才不跟你说这么多,毕竟我技术差不懂这些,我还不如直接你想怎么治就怎么治,检查爱做不做,随便给你开两片止痛药就打发你走,反正你要是后面有什么事跟我也没关系,是你要这么治的。”
“你以为腹痛就一定是胃炎啊?就算是阑尾炎都还有个转移性右下腹痛的过程呢,到时候痛起来要你的命!抗生素又不是万能的,挂了就好,医院里腹痛死掉的人又不缺!”
他说完生气地翻了个白眼。
裴冬宜这会儿感觉自己就是那个不知好歹的病人,被他一顿狂喷,下意识地缩了一下,然后小心翼翼地问道:“这些话……你跟她说了吗?”
温见琛看她一眼,理直气壮地道:“没有说啊!我哪敢啊!”
裴冬宜:“……”真是以最理直气壮的姿态,说着最怂的话。
她问温见琛跟患者说了什么,他说:“我跟她说,你可以去其他医院再看看,他们的技术确实是比我们高一点。”
裴冬宜:“……”上面那句腹诽重复一万遍!
至于被投诉,也是患者临走时问的:“你们医院医务科在哪个地方。”
温见琛觉得自己没错,也不怕她去投诉,直接就把医务科的位置跟上班时间告诉她了。
但心里又实在无语,嘴欠地问了句:“你要找我们院长吗,我给你他的办公室电话?”
好么,这下患者不仅他过度医疗拿病人做实验了,还要投诉他态度不好,对病人阴阳怪气,丝毫没有同情心!
于是就算节目组投资商(也就是温家)给急诊科赞助了一批新机器,医务科也还是要对他进行批评,不过因为他的医疗程序确实是没错的,所以只提出了口头批评。
医务科的杨科长还警告他:“下次再这么口无遮拦,扣工资不说,你还得写检讨!你是党员,你搞搞清楚,你要为人民服务的,怎么能那么对病人说话呢?有话你不会藏在心里吗?!”
这让温见琛非常没面子,尤其是被镜头拍下了他挨骂的怂样,估计过不久全国人民就都知道了。
“还有力气跟你撒泼,看来是疼得还不厉害。”裴冬宜气愤地道。
她会这么说,一是确实觉得这个病人不可理喻,二是她从自己和身边的塑料姐妹身上学明白了一点,对方跟你抱怨某人某事的时候,并不是想要听你讲什么大道理,只是想听你跟他站在同一条战线,一起骂死对方。
大道理谁还不懂呢?!
不过这个经验裴冬宜觉得在对方和他的吐槽对象是情侣时不适用,因为等你跟他一起骂完对方之后,他们八成会和好,到时候你就两边不是人了:)
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