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第85章（第1页）
他是否善于选拔和安置合适的人员？
他发出的指示是否直截了当？
他是否是一个能干的指挥者？
他在培训本单位每一职位上的见习人员方面是否非常有效？
他是否赏罚分明，向员工分布工作成果并帮助他们提高绩效。
6．人际关系方面的能力
他是否总是体贴下属？
他是否有情绪上的稳定性和善于用优秀的人格赢得群体的信任，
士气？
他是否能明智而有效地维持纪律？
他在处理困难问题时，是否机智、灵活？
7．公共关系方面的能力
他是否在思想和行动上与同事们保持一致并良好地合作？
他是否促使人们忠于组织而不是促使人们忠于他个人？
他是否力图改进他自己的以及其下属的公众关系？
他能否建设性地处理困难的公共关系问题？
如果在上述问题中，有一半以上回答是肯定的，作为一个领导，他的能力只是
一般；如果有23以上回答是肯定的，作为领导，他的能力是合格的；超出以上比
例的肯定答案，则为优秀领导人。
不同的领导有着不同的偏好，因此对不同类型的领导要采取相应的不同方式。
第一，说话不多，举止安顺；高兴不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛不会大哭，
不会逢人诉说；认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成，他的举止，始终保
持常态。这是头脑冷静的人。与冷静的领导打交道，不可自作主张。
如果遇到冷静的领导，对一切工作计划，你提供意见时绝对不要自作主张，等
到决定计划后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是
极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他
所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请示。随机应变，最
好事后口头报告，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸
张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好，如此
反而更可表现你的应变的本领。
第二，与懦弱的领导打交道，要当心他身边的实权人物。
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