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第89章（第1页）

的就不再是你，而是他本人了。

和领导发生争论，要看是什么问题。比如你对自己的见解确认有把握时，对某

个方案有不同意见时，你掌握的情况有较大出人时，对某人某事看法有较大差异时，

等等。但是，切记：当领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻决不宜发

生争执。

第五，不要把批评看得太重。

绝没有必要把一两次受到批评和自己整个前途命运联系起来，觉得一切都完了，

天昏地暗，灰心丧气。如果领导批评了你，你就一撅不振，打不起精神，这样会很

让领导看不起。如果你是这样一种表现，以后领导可能再不会批评、指责你什么了。

可是，他也就再不会信任和重用你了。

第六，受到批评不要过多解释。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。

如确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没

有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下，是很让领

导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”“寸理不

让”。可是，一个把领导搞得筋疲力尽的人，又何谈晋升呢？

受批评，受训斥，甚至受到某种正式的处分，惩罚是很不同的。在正式的处分

中，你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的，当然应认真地

申辩或申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是受批评则不同，即

使是受到错误的批评，使你在情感上、自尊心上，在周围人们心目中受到一定影响，

但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清

是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，人们对你只能戒备三

分了。

在各种人际关系中，与上司的关系很重要，他从某种程度上决定你的沉浮升迁，

前途命运。与上司相处至少得遵循以下这些准则：

1．专心聆听

我们与上司交谈时，往往是太在意他对自己的态度，而没有真正听清他要谈的

问题，更没有理解他话里的暗示。那么怎样才能真正理解上司的意图，明智地做出

反应呢？

当上司讲话的时候，要排除一切杂念，专心聆听。眼睛注视着他，不要埋着头，

必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂

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