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第98章（第1页）

包德文铁路车工厂经理华克伦曾这么说：&ldo;一般人都还肯接受指导，可是，你必需敬重对方，同时还要让他知道，你所佩服他的是那方面的特有才干。&rdo;

或者也可以说，如果你想改变一个人的某些情形，你得向她暗示说那已是他特有的。

莎士比亚说过：&ldo;假如有一种美德，不巧是你所缺少的。&rdo;说到这儿，如果对方有你想激发的美德，就必须给他一个好的名誉去表现，他为了不愿让你失望，一定会尽其所能的努力作好。

蕾布莉克在她那本《我和梅托林克》书中，叙述到一个卑微的比利时女佣的一个惊人改变。

她写道：&ldo;隔壁饭店有个女佣，每天都替我送饭菜来，她的名字叫&lso;洗碗盆的玛丽&rso;，因为她最初是在厨房里帮忙的。

她的长相十分古怪，眼睛是斗鸡眼，又加上两条弯曲的腿，身上瘦得没四两肉，成天显得无精打采，既没精神又迷迷糊糊的。

有一天，她给我端菜来时，我就坦诚的对她说：&ldo;玛丽，你不知道自己有不少的内在财富吧？&rdo;玛丽似乎有约束自己情绪的习惯，为了避免招惹灾祸，一点都不敢表露出心里的喜欢。

她把菜盆放在桌上后，才叹着气说：&ldo;太太，我从来就不敢想到那些。&lso;她没有任何怀疑，也不提出其他的问题，就悄悄的回厨房去了‐‐但是，在她的心里已留下我那句话，那是一种真实的力量，不是和她说着玩的。

从那时候起，她好像就会考虑到那回事上，她那谦卑的心理有了离奇的变化‐‐她相信自己蕴藏着有内在的宝藏，于是开始注意到自己的脸孔和身体，她那原已枯萎的青春，终于渐渐洋溢出一股蓬勃喜悦的气息来了。

两个月后，当我要离去时，她突然告诉我说，她就快要和厨师的侄儿结婚了，她悄悄的对我说：&ldo;我就要做人家的太太了！&lso;她向我致谢，只因为我用了一句简短的话，改变了她的人生。&rdo;

蕾布莉克给&ldo;洗碗盆的玛丽&rdo;一个美好的憧憬，让她自己去努力完成。

当利仕纳要影响那些在法国的美国士兵的行为，也就是用这同样的方法。一位最受人们欢迎的美国将军哈巴德，曾经告诉利仕纳说，在他看来，在法国的200万美国兵，是他所见最合乎理想的军人。

这会不会是夸大其词的赞许？也许是的。可是，我们可以看到利仕纳是如何表示的‐‐利仕纳说：&ldo;我没有忘记哈巴德将军所说的话，告诉士兵们，我并不怀疑这句话的真实性，即使事实并不是如此，那些士兵们听到哈巴德将军的赞许后，令自己努力去达到那个水准的。&rdo;

不是有这样的一句古话，&ldo;如果不替一条狗取个好听的名字的话，还不如把它勒死算了。&rdo;

几乎可以说，不论是贫是富，是乞丐是盗贼，每一个人都愿意竭尽所能的，去保持别人赠予他一个&ldo;诚实&rdo;的美誉。

&ldo;猩猩监狱&rdo;的狱长洛斯说：&ldo;如果你必须要去对付一个盗贼或骗子的话，就只有一个方法可以行得通，那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样，把他看成是一个高水准的人物。

那使他觉得受宠若惊，十分管用，他会很骄傲的认为有人信任他，他将反而要自己尽量做到你所看重的那种水准。&ldo;

那句话实在太好，太重要了。我们不妨再说一遍‐‐&ldo;如果你必需要去对付一个盗贼或骗子的话，就只有一个方法可以行得通，那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样，把他看成是一个高水准的人物。那将使他觉得受宠若惊，十分管用，他会很骄傲的认为有人信任他，他将反应要自己尽量做到你所看重的那种水准。&rdo;

就因为这样，如果你要想影响一个人的行为，而不引起他的反感和不满，请记住这第七要项‐‐尽量给予鼓励不久以前，我有一个年纪大约40岁左右的光杆朋友，后来好不容易订婚了，又听说他未婚妻要他去学他根本一窍不通的玩意儿‐‐跳舞。

他告诉我当时的情形，说：&ldo;我的天，要我去学跳舞？我怎么跳？？？就像你20年前开始时一样。教我的那个老师说的或许是真话。她告诉我说，我的舞步完全不对拍，得从头学起。

听她那么说，我心理就不舒服，哪还有兴致学下去，就不再去了。第二个教舞的老师，她告诉我的或许不是实在话，但我觉得很受用。她只是轻描淡写的说，我跳的舞步式样旧了点，但基本步子都对，她告诉我说像这样开始，应该可以学到几种流行的新步法。

第一个舞师打消了我的学习兴趣，第二个舞师却正好相反，她不断的称赞我，减少了我舞步上的错误。她肯定的对我说：&ldo;你有一种自然的韵律感，该可以成为天才的舞蹈家。&rdo;

不过我自己清楚，我只是一位四流的舞者，然而，却又打心眼里希望她说的，有完全的真实性。没错，可能是因为我付了学费，她才会这么说；但是，无论如何，我现在舞跳得比她还没有夸赞我之前要好得多了。

我很感激她对我的鼓励，她给了我一份希望，让我愿意尝试着去改进而有所进步。&ldo;

如果你去告诉你的孩子，你的丈夫或是你的员工，他在某件事的表现上愚昧之至，错得一塌糊涂。那就可能会破坏了他原来的那份想进取、学习的心情。

但是，运用另一种相反的手法，多多的给予鼓励，会使他对事怀有信心，任何事都会觉得容易着手多了。让对方知道！你和他有相同的信心，认为他有尚未展露的才干，那么他一定会尽最大的努力去争取事情的成功。

那也就是汤姆士所用的方法？？他是人类关系学上的一位伟大学术家。他总是成全你，给你信心，用勇敢和信任来鼓励你。我可以举出一例‐‐我在最近一个周末去拜访汤姆士夫妇。到了晚上，他们约我一起玩桥牌游戏。&ldo;桥牌&rdo;？那对我来说，真是一窍不通，这种游戏，对我就像一个神秘的谜。

&ldo;不，不，我不会！&rdo;我只得这么说。汤姆就对我说：&ldo;岱尔，这并不要什么技巧？？玩牌时只要稍微记忆和判断一下就行了。除此之外，就谈不上技巧了。你写过有关记忆方面的文章，这对你来说应该是一项很容易学的游戏才对。&rdo;

这是我有生以来第一次坐在桥牌桌上‐‐那是因为汤姆士所说的，让我觉得玩牌不是一桩难事。

说到桥牌，就使我想起克白逊来，凡是所有玩牌的场合，没有人不知道克白逊这个名字的。他写的有关桥牌的书籍，已经译成十几个国家文字印行，销售发行的数量，超过数百万册。

但他曾经私下告诉我，如果不是曾经有位年轻的少妇对他说，他有玩桥牌的天才，他绝对不会像现在这样以玩牌为专业。

1922年，当他初到美国时，原打算找个哲学社会学的教职，都一直没有结果。他又帮人家卖煤，也失败了。最后，替人家推销咖啡，还是一无所成。

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