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第57章（第1页）

肇因于时间、精力和脑力的失败

一旦上述的谈话结束，自己做老板的人又独处之后，可以做个小小测验，看看刚才的谈话究竟对自己的事业有没有帮助。方法很简单，只要看看刚才谈话结束后，自己有多疲累就可以了。如果所谈的事是自己所了解或有兴趣的话，应该感到自己很平静，而不紧张。如果所谈的并非自己专精的范围，或甚至一点兴趣也没有的话，就会觉得自己疲累不堪了。

这种道理很简单：当人必须对所知不多的题材发表长篇大论时，就很容易疲劳；相反地，如果他们对所谈的事物越了解，就越不会觉得疲累。因为使人疲惫的并非谈话本身，而是对谈话内容一无所知所带来的紧张。如果与人接触的欲望常迫使创业的人进入所知不多的范围的话，他们的事业就岌岌可危，每次的谈话不但不能振作他们的精神，反而使他们更疲惫，几次下来，他们就会受不了，觉得自己筋疲力竭，甚至还没开始工作，就已经焦虑不安了。

在我们的报告中，自行创业者发生上述情况的，是受雇于人的职员发生的4倍，而其中，又以像彼德这样多才多艺的&ldo;万事通&rdo;，最容易发生此种问题。当然，只要努力工作，自然会觉得疲劳，但这只要休息、娱乐就会好，和那种&ldo;精疲力竭&rdo;的疲惫是不同的。

虽然许多老板抱怨员工偷懒、不卖力工作，但实际上，据我们调查，每一行每一业都有许多热爱工作的人。而自行创业的人，工作量不见得就比受雇于公司的职员多，虽然他们自称工作得更辛苦，但事实证明，双方每周平均的工作量却大同小异。

如此说来，这两种人所感受到的疲倦应该是相等的了，但事实不然，自行创业的人常会更觉得辛劳，原因显然不在于工作，而在工作方向太多太杂，以致浪费精力，尤其碰到自己不太了解的事物，而想摆出专家的姿态时，就会更紧张，也更没有安全感，日日如履薄水，最后终于承受不了这种压力而崩溃。

对于自行创业的人而言，&ldo;精力&rdo;是最重要的资产，因此一旦发生上述&ldo;精疲力竭&rdo;的状况，就该立即探究原因，找出答案。许多创业失败的人，都用各种借口来为自己开脱，例如，许多人爱说：&ldo;我是因为资金不足才失败的。&rdo;不错，有一些人是因为资金不足而失败，但更多的失败，是肇因于时间、精力和脑力的滥用，这种一人公司的老板，每多和一个客户接触，就多出一项杂务，不但所有的资本无法使这些杂务圆满进行，而且既然不能专精于任何范围，这公司反而没有存在的必要。这个小公司必须大刀阔斧的改革，把一切不必要的分枝去掉，否则新枝不断地生长，旧枝又不去除，最后，树干一定会因为支撑不了而倾倒。

在我们的研究中，发现了一个方法，不但使我们能与人适切地讨论工作问题，又能避免碰到自己不专精范围时的困窘：那就是当你与客户讨论自己专业的知识时，态度越严肃越好，但当话题转为自己所不熟悉的范畴时，就该把态度放轻松，甚至可以说说笑笑。这个方法不但能使人适切的相互沟通，也能避免那些因太过孤单而渴盼接触的人不智地乱发表意见。

当然，如果你对某个不熟悉的范围，愿意深入研究探讨的话，自然不必照这个方法做。其实只要找到自己的兴趣所在，锲而不舍，持之以恒，也许就能开创新前途。不过一定要搞清自己不是潜意识下，或为心理因素才如此，而是在神智十分清楚的情况下，为了职业上的因素如此做的。我们在本章中所讨论的问题一定要好好牢记在心，不要欺骗自己。要时时问自己：&ldo;我做这项工作，是因为它对我长期的事业利益和目标有好处，还是只为了要解除自己一时的孤寂，所以对任何与工作有关的接触都一律来者不拒？&rdo;

简言之，多才多艺当然很好，但也常给自己创业的人惹来麻烦。任何能打断他们长久孤独工作状态的客户或朋友，都可能改变他们的工作方向，致使他们一事无成。因此，如果他们真想成功的话，最该注意的就是放松自己，欢笑一下。

并不自觉的成功者在我们的调查中，有许多成就斐然的人。他们脚踏实地、切切实实地努力，花了许多心血和精力在工作上，对公司也有极明显的贡献。不论以什么标准来衡量，他们都堪称成功的榜样。问题是，他们并不自觉。他们对自己的成就浑然不知，仿佛自己毫无建树似的。

他们这种心态，十分让人纳闷，也引起我们更进一步探讨的兴趣：为什么这么杰出的人，能力这么强，却不了解自己的成就？

答案就在于，他们激励自己时所用的特殊方法。请看下面两个例子。谦虚？健忘？罗夫是那种不用人催，就会努力工作的人。他大学读的是生物，毕业后进入一家大企业的化学部门服务，而且工作时样样得心应手，他认为：&ldo;读生物化学固然有趣，但现在我才在做真正的大事。&rdo;

罗夫部门的绩效非常好，工作也非常繁重，每天都好像有做不完的事似的。罗夫进公司的第2年说：&ldo;这没有关系，我会按重要性把事情一一处理好，也许不能每一件都兼顾到，但只要是重要的事，一定都会做好。&rdo;

另一个类似的例子发生在乔依丝身上，她拼命工作，并且常为周遭的人赶不上她的速度而生气。在大学时，她主修的是经济，毕业后也很顺利地进入社会工作，她说：&ldo;我要以自己的力量，开创一番事业。&rdo;她认为自己在50年代所上的大学，只是人生的一个跳板而已，她曾在大三时说：&ldo;我们浪费了太多时间，大多数的人都不知道自己上大学的目的是什么！&rdo;她不但知道，而且迫不及待地想毕业，好施展自己的抱负。

从上班的第一天开始，乔依丝就知道自己走对了路，她在一家医药公司服务，老板的作风很对她的胃口，而且有很多升迁的机会。在她应征这个工作时，一位女主管带她参观这个公司，并告诉她：&ldo;公司规模虽不大，但人人亲密合作，而且随时可以和上级沟通。&rdo;事实果真如此。她在第3年的时候表示：&ldo;我真喜欢这个环境。&rdo;

为什么这两个例子这么值得我们注意呢？有三个理由：一、我们所访问的例子中，没有人比这两位工作得更勤奋了。当然，也有人像他们一样地努力，但年年月月都像他们这样毫不懈怠的，可以说是绝无仅有。第二个原因是很少有人像他们一样，以自己每日的工作为乐。第三，他们的成就，就像他们所付出的努力一样多。就拿酬劳来说吧，这两个人在1983年的年薪，都在美金10万元以上，这算是相当高的酬劳了，但他们却毫不以为意。罗夫说：&ldo;这也不是什么了不起的成就，何必大惊小怪的到处宣扬呢？&rdo;乔依丝也说：&ldo;我的公司很好，而我赚的钱也够花，不过这也不算什么，又不会打破世界纪录！&rdo;也许有人会觉得，他们以这种毫不在意的口气叙述自己的成就，是在暗示要加薪或升迁，但实际上却不然，他们并不是对此感到不满，甚至平时，也很少提到升迁、加薪的问题。

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