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第75章（第1页）

除了人名之外，难以记忆的还有地点、时间、数字等。应该很少有人仅以耳闻，就可轻易记入脑中，同时从未下过工夫进行排练。

更令人头痛的是，这些难以执行排练的对象，常常是不容出错，必须努力记住的事项。有些事情即使出了差错，还有进行修正的可能。但是类似姓名、地点、数字等事项，一旦出错几乎无挽回的余地，因此绝对有必要设法准确记忆。

记忆人名、地点、时间、数字等事项，最好的方式就是&ldo;标记&rdo;方式。记得从前准备考试时，常在书本上将重要的部分圈起来或是画线，便于核对记忆无误，同理对于难以记清楚的人名、地点、时间等，也可事先标上记号，必要时即可一目了然，方便检阅。

此外，不宜采取一一记忆的方式，尽可能将具有关联性的事项进行整体记忆。因为个别记忆不仅容易出错，也费事费力。实际上如果执行串连记忆，只需记住其中一个环节，再将其余部分储存记忆，如此记忆动作便显得轻松许多。

越是难以记忆的事项，通常更不容许出错，即使必须大费周章进行记忆，也需下意识执行完成。此时采用标记方式，将使加深印象的功效更加显著。

回忆多美好常听人说起&ldo;美好的回忆&rdo;之类的话。有人说，常常回忆过往的种种，显示这个人年岁已大。但对年轻人而言，回想起自己的童年或是青春期，仍有&ldo;当时真好&rdo;的感觉。

怀念老歌之所以令人回味，在于听到某首歌曲时，就不禁回想起听见这首歌曲时所发生的种种愉快事件，这便是回忆往昔所致。

细细回想，当时的生活即使再惬意，也总有烦恼、不如意的时候，未料现在一回想起来，只剩下令人快乐的事残存于记忆中。即使是吃亏、受苦的事，现在也会觉得&ldo;那事回想起来也挺有趣的&rdo;。

例如有些人非常怀念战时的军歌，或是大战之后流行的歌谣。仔细回想战时的景况，应是痛苦比快乐多得多，想不到现在听了当时的歌曲，竟觉得心情愉快，同时印象深刻。

就某些含义而言，这其中的确有其不可思议之处，但人类与生俱有忘却痛苦回忆的本能，却是事实。基本上这是一种避免记忆重现，因应而生的&ldo;压抑&rdo;作用。即使痛苦的记忆依然存在，或是已从记忆中脱落，但只要到了回想阶段，痛苦的回忆受压抑将不再重现，只会忆起令人愉悦的往事。

美国大学曾对学生进行一项实验，让学生回想暑期生活中的趣事，并写成报告。在刚过完暑假的学生报告中，学生们巨细靡遗地写下生活中的点滴，真是精采无比。

事隔数月后，又让学生们重写暑假时期的回忆。结果显示，令人不愉快的记忆渐渐褪去，只留下深具意义或令人快乐的记忆。由此可知，即使是短短数月前的事，仍会在人身上产生&ldo;压抑&rdo;作用，将痛苦回忆隐藏，不再忆起。即使记忆仍存在于脑海中，却会因为心理上的压抑作用，而使人以为对该记忆已经淡忘。就如前述学生们的事例相同，即使无法写出记忆，但却未真正忘记，所以这个记忆会在无意中突然浮现。例如念大学时，遇上与自己少年时期老师同名的教授，心中就立即浮现那个老师的脸庞。如果自己当时非常讨厌这个老师，就会直觉上讨厌起同名的这个教授。只要有所刺激，压抑作用会瞬间消除，使不好的回忆自然浮现。

话虽如此，不好的回忆如果常常浮现，此人的精神状态便会呈崩溃状态。所幸人脑会产生自我防卫，由无意识中筛选记忆好坏，以压抑作用避免回忆。

选出重要信息前文曾提及，人会自然选出重要信息，并加以排练以免忘记。一切看似顺其自然，事实上，无意识中排练之事，有些并不是非常重要的。例如对美女的脸孔久久不忘，实际上并无记忆的必要，也无排练必要，却因为无意识中产生记忆的意愿，才能够有所记忆。

相反地说，即使是应该记住的对象，有时在初识并未刻意记住，或是跳脱选择网的筛选，导致记忆消失。其中最具代表性的，就是人名、地点、时间、数字等。

因此最好养成自我排练信息优先顺序的习惯，让自己意识何者必须排练、何者毋需排练，如此才能确保记忆品质优良。

这世上的确有记忆力非常好的人，但这类人并非事事都记得住。对人类而言，完全记忆接收得来的信息，是完全不可能的。通常对某些记忆力特别好的人，多半是因为与工作息息相关，针对自己所需的工作信息，自然会排列出一定顺序，进行排练。由此可知，记忆状态也有强弱之分。

例如有心记住某个人的长相时，不要由发型、服装开始记忆，而是记住长相中最具特色的部分，再依序核对其他特征。如此在记起那个人名字时，心中自然就会浮现他的脸孔，在见到那人时也能很快想起他的名字。只要想起最具特色的部分，其他部位也会依序连锁浮现，最后连排名在后的发型、服装等，都能一一想起。

要记忆某个人的一切是不可能的，但在工作以及人际关系中，必须记住的对象实在太多，上述的方法可说是最具效率的方式，也可直接舍弃重要度较低的记忆事项，直接选择必须记忆的对象，并予以排练。可说是将浓缩之后的信息，巧妙地存入脑海中。

对方记忆的缺失也是&ldo;可乘之机&rdo;

每个人都无法把每件事牢牢记住，有时难免发生错误。即使对当事人来说，这点错误并不会造成多大的影响，但这一点点&ldo;有机可乘&rdo;，有时却可为自己带来极大利益。

有人常常利用对方记忆上的弱点，或技巧运用记忆上的错误，将事情发展朝对自身有利的方向推进。

例如在交涉价钱时，假定上次收了对方3万元，但这次对方说：&ldo;上次到底是付给你多少钱？好像是5万元吧！这次再以同样价钱拜托你，可以吗？&rdo;这时，你可能心想：&ldo;哇？？&rdo;但只要镇定的说：&ldo;是这样的吗？我也不大记得，既然如此，那就比照上次的5万元吧！&rdo;如此一来5万元的交易就成立了。这也是交涉方式的一种，在生活中并非事事都要实话实说，有时可看时机与局面，巧妙利用对方记忆错误的负面因素，作为对自己本身正面的影响。如前述中的事例，如果是真的不能出错的重要事项，对方应该有牢牢记住的义务，如今其中出现差错，证明这并非对方交涉的重要事项，极端一点的说法，这可说是对方咎由自取。

时机不当时则不宜采用这个方法，可技巧地为对方指正，但只要时机恰当，巧妙利用也不是坏事。

社会中有不肖人士运用这种方式，进行诈欺、敛财等不法勾当，这是绝对不鼓励的。但若用于正当交涉，为使其顺利进行，善加利用对方记忆错误的盲点也无可厚非。

当情况发展朝向有利方向进行的同时，也必须叮咛自己，记妥此次交涉所需的每个细节，不断排练，可做为交涉时的有利基础。

&ldo;忘却曲线&rdo;

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