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“传这么快吗?”温枝惊讶,她以为是公司内部传起来的。
江岚:“都上热搜了,谁还不知道。”
温枝还真不知道,江岚就把手机拿给温枝看,果然上了热搜。
“闹这么大,展则临工作室刚才还发了声明,抵制私生,”江岚无语说道:“你都不知道这帮私生有多无孔不入,我之前航班也遇到明星,结果他粉丝居然要求我把他喝过水瓶给她们。”
“你就说疯不疯吧。”
温枝突然问道:“出了这种事情,对当值机长有影响吗?”
江岚:“按理说这不关机长的事情,但是毕竟上了热搜,影响这么不好,公司肯定会有所不满。不过只要顾机长没有违规操作,肯定就没事。”
“他当然没有,”温枝坚定说道。
两人正聊着,没想到就遇到了好久没见的贺璨。
贺璨一看见她,就主动过来打招呼:“温枝表现不错啊。”
温枝不明就以,还以为他指的自己跟飞的事情,客气道:“都是顾机长带的好。”
“我还是第一次听说见习副驾驶收到白金卡客户的表扬信,你可是创造了联航新的历史,”贺璨开玩笑说。
温枝诧异:“白金卡客户的表扬信?”
“对啊,昨天展则临给你写了表扬信,说你处理紧急状况表现的很专业冷静,他特地为你写了一封信。”
温枝这下彻底愣住。
但贺璨又说:“不过你们顾机长就有点儿倒霉了。”
“顾机长怎么了?”温枝被这一个接一个的消息,弄得有些措手不及。
贺璨说:“昨天受伤的两个乘客当中,那个比较严重的乘客说自己有轻微脑震荡,正式投诉了机组,而且要求公司赔偿。”
温枝觉得这简直不可思议,当即说道:“可是顾机长完全没有任何问题,她受伤是因为她在飞机还未停稳的情况下就起身,是个人原因造成的。”
“没办法,机长作为整个飞机的负责人,一旦出现乘客受伤,都会是机长的责任,”贺璨无奈摇头。
见温枝一脸着急,贺璨解释说:“不过你也不用太担心,这确实是乘客的个人行为,应该对问周的影响不大。”
但也可能还是有影响。
说到底,航空公司是服务行业,很注重客户投诉。
贺璨还有别的事要忙,也不好多聊,就跟温枝她们道别。
江岚见温枝脸色不好看,安慰说:“你别担心顾机长了,他是飞行员,这种客户投诉对他来说,根本不算什么。”
“我就是替他委屈,他当时的处理真的很妥当,”温枝说道。
随后她突然想到:“如果有白金卡客户替他说话呢?”
江岚不明白她的意思,但更还是点头说:“应该吧,如果找到当天头等舱客户,应该可以。我之前就遇到一个很刁难人的客户,事儿特别多,然后隔壁一个乘客就主动跟我说,可以帮我作证,还给我写了表扬信。”
温枝点了点头。
她其实一直都有展则临的微信,就是不知道他现在还用不用这个微信了。
毕竟人家现在是大明星了。
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