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他这是招谁惹谁了,平时他直接和首都饭店接洽,现在就是评价一句而已,结果就被这么批?
这大帽子扣下来,他可顶不住!
陆绪章这个时候终于开口了,他望着孙主任,含笑问道:“孙主任,我想请教下,什么叫服务工作?”
孙主任一愣:“就是服务好客户。”
陆绪章一脸谦逊,不过话却很直接:“孙主任写报告就这么写的吗?”
孙主任闹了一个大脸红:“陆同志说笑了,报告自然不能这么写。”
陆绪章收敛了笑,正色道:“服务的内涵可以很小,也可以很大,首都饭店是我们对外接待工作的窗口,这里的服务员对外宾提供好服务工作,让他们宾至如归,这是她们的职责,也是她们的专业能力,她们的工作应该受到我们的尊重。”
他说得那孙主任连连点头,其它人也表示赞同,彭福禄更是道:“说得是,我们的服务员都是凭着专业技能水平上的,是有真本事的。”
陆绪章继续道:“我在如今这个位置,对外要搞好接待工作,服务于外宾,对内要搞好协调工作,服务于大众,从更大的范畴来说,我也是一个服务员。”
他这话一出,孙主任自是汗颜至极。
他算是彻底明白了,就因为今天他那一句闲话,陆绪章这是要把他给打到地沟里去!
孙主任这个时候只能苦笑,再次点头:“是,是,可不是嘛。”
而一旁众服务员听得这话,也是没想到,没想到他为了给服务员找回面子,竟然把他自己也归类为服务员了。
慧姐视线静默地落在孟砚青身上。
她心里明白,陆绪章今天这么出手教育孙主任,一半是性情使然,一半却是因为孟砚青。
他这是在护着孟砚青。
彭福禄见此情景,能说什么,只能打圆场,笑着说:“就一句玩笑,就一句玩笑,其实我们都是服务人员。”
陆绪章颔首:“彭叔说话就是一针见血,说得好,其实孙主任搞好领导们和首都饭店的接洽工作,这不就是服务于领导嘛,孙主任自己也是一个服务员。”
孙主任到了这里,他还能说什么,他就差跪那儿承认了,对对对我就是一个服务员,我是最大的服务员!
你陆绪章差不多得了,别埋汰我了。
可谁知道,陆绪章还没完,他又道:“话说回来,我记得孙主任好像十五岁入党,是吧?”
孙主任点头:“是,是。”
陆绪章:“党章上有一句话是什么来着?”
孙主任一愣,之后,他陡然想起来了,他脸色顿时变了。
如果说之前,他还觉得陆绪章是埋汰他,那现在,他突然发现今天这个坑不是很大,是非常大。
他哪能忘记那句话:全心全意为人民服务。
所有的人全都看向孙主任,大家自然都赞同陆绪章的话。
两位上了年纪的领导更是颔首:“是啊,全心全意为人民服务,这句话我们哪能忘,说起来,我们都是人民的公仆,都是人民的服务员!”
孙主任膝盖发软,他差点就想跪那儿,他今天算是知道了,他得罪陆绪章了,陆绪章这是把他往死里整啊!
这种原则问题思想问题哪是随便碰的,陆绪章拿这个开刀,他怎么得罪陆绪章了?!
其它人也听出来了,众人努力保持着礼貌的姿态,不过心里却一个个暗暗叫好。
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