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“怎么回事啊!怎么差了一万八千块钱!王姐,你帮我看一下吧!”
当一日的业务结束,网点关门之后,按照制度,柜员们需要对每个人的现金箱进行清点,做到账实相符。只是这一次,许辉清点完现金箱后,却发现自己的现金比自己电脑上现金箱的余额少了一万八千块钱。
刚发现的时候,许辉还没怎么惊慌,因为点错了钱的情况之前发生过。随着许辉又仔细清点了一遍现金,发现还是相差了一万八千元之后,许辉终于有些坐不住了,一边翻看着传票,一边向会计主管王姐求助道。
听到了许辉的求助之后,会计主管王姐马上便拿着算盘走了过来,把许辉的传票一分为二,一部分留给许辉,自己则翻看起许辉剩下的传票。
王姐今年已经四十多岁,过段时间都可以内退了,工作经验非常丰富,在以一种非常快的速度翻看了一会儿传票之后,王姐终于发现了问题所在,带着点儿小脾气得说道:“小许啊,你这笔款是打两千,你给人打成两万了!”
“啊!?王姐,这该怎么办?”
当听了王姐的话后,许辉一下子拿过王姐手里的传票,也不用许辉去回忆什么,传票上面客户填写的数字是两千,但是许辉打印出来的数字是两万,明显是许辉多打上去了一个零。
参加工作还没几个月的许辉,是第一次遇到这种情况,顿时便慌了神,无奈的求助起会计主管王姐来。
“只能先试着抹账了,要是那个收款人把钱取走了,那就麻烦了!小刘,你快点儿帮着小许做个抹账交易!”知道许辉不会这个业务,王姐也没有在和许辉说话,而是将传票递给了许辉的另外一个同事刘姐。
在接到王姐的命令之后,刘姐马上便对着电脑操作起来,那边王姐和许辉也是凑了过去。一边往刘姐的柜台上面走,王姐还在那里给许辉解释:“干咱们这行,出错是经常的,有时候就要抹账,抹掉做错的业务……”
“那太好了!”听了王姐的话之后,许辉舒了一口气,刚才真得可把她下坏了。
“你可别高兴太早了!有时候抹账是抹不掉的,就像是你这个存钱业务,你给他卡里存了两万块钱,只能在收款人卡里有超过两万块钱时才能抹掉,如果他卡里的钱不到两万,这帐就抹不掉了!”
随着王姐一个解释,许辉又打了一个哆嗦,这笔出错的业务是中午时做错的,现在已经是傍晚,给了收款人足够多的时间里取钱了。
“王姐,您给授一下权吧!”
银行有着自己的内控制度,这种随便抹除客户卡里金额的业务,不是一个人能做的。想要做抹账业务,需要有一个操作员,也就是刘姐,还需要一个授权员,也就是王姐,在做完业务之后,刘姐找王姐授权通过。随着王姐授权,电脑屏幕上显示出来一串提示——“抹账失败,卡内金额已不足。”
“小刘,你再查一下他今天的卡明细,我给你授权!”
于是刘姐马上继续操作,在王姐的授权之下,查询出了这个叫做王铁山的收款人银行卡明细。可以看到的是,王铁山的银行卡,之前还有一千块钱的余额,在收到这两万块钱后,他第一时间便把这两万一千块钱都取走了,只在卡里留下了10.36元取不走的零钱。
当看到这一幕后,许辉只感觉自己的嘴角在抽搐,忍不住带着满眼的求助望向了王姐。而王姐则是长叹了一声:“小许,这下子我们是无能为力了,你只能自己去找这个王铁山,把钱要回来了!”
“没别的办法了!?”听到王姐的话,许辉脑袋嗡嗡响,一时间竟然没有了任何注意,只能向王姐求助道。
“没有了!现在能想到的便是联系一下汇款人了!”在说完这句话后,王姐又拿起了手里的传票,看了一下汇款人留下的信息,随口问了一句:“这个汇款人叫高兴斌,你们有认识的吗?”
“我刚才查了一下收款人的卡号信息,上面也没有收款人的详细信息,根本联系不上。只能从汇款人身上打主意了,有些经常过来的客户,人和名字对不上号,还是看看监控吧!”
网点所有的柜员,都对高兴斌这个名字没什么印象,刘姐提议看一下监控,想要看看这个汇款人是不是认识但叫不出名字来的那种。
听了刘姐的话后,许辉赶紧跑去打开了网点的监控,调到这笔业务的时间,找到了办理业务的画面,许辉的同事们也赶紧凑过来,看看认不认识这个汇款人。
“没见过!”
“这人应该不常过来办业务,没印象!”
……
随着同事们纷纷表示不认识这个人,许辉的心再次沉了下去。王姐则是拍了一下许辉的肩膀:“咱们解放路分理处的王芬,她老公是户籍警察,我刚才看了一下,汇款单上有汇款人的身份证号,你找她帮着用身份证查一下汇款人的信息,找到汇款人多半也就找到收款人了!”
“谢谢王姐!”王姐的话,像是给溺水的许辉一根救命稻草,赶紧去拿电话找那个王芬王姐。
许辉很快便联系到了王芬,在简单得把事情说了一下后,对面的王芬也是拍着胸脯把这事揽了下来。都是一个单位的同事,现在许辉遇到了麻烦,王芬自然要帮一下。
有王芬答应帮着查一下,许辉的心情好了许多,放佛解决问题的曙光马上就要出现了。只是许辉的精神还没有松懈下来,那边的王姐却是凑过来对许辉说道:“小许,你这里少了一万八,帐实不符,你得想办法那钱先把这个窟窿给堵上。这要是被查出来,虽然也不是特别大的额,但是同样也是要担责任的!”
对啊!还得把帐给平上,只是听了王姐的话,许辉却是半晌无语。
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