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等到了傍晚,张小蛮回到车里,梁思影冻得双颊通红,还流了清鼻涕,因为她很长时间在户外询问的缘故。
张小蛮就递给她纸巾。
“谢谢。”
梁思影道谢后,就背过身擦鼻涕。
张小蛮看得于心不忍,心想这次不光要系统支付她律师费,他本人也要表示一下。
毕竟认识这么久了,总不好一分钱不给人家花。
接着张小蛮就开车去了火锅城,大冬天吃火锅最暖身子,他们边吃边说。
其他人也都到火锅城集合了,他们四个人坐下,开始说着各自探听的结果。
首先是梁思影,她说周围的住户,大部分都对供暖公司和物业不满,有时候延迟供热,供热温度还经常不达标,需要去找,才会把温度提上去,不找就不提。
而且有的人家温度就是差几度不达标,他们物业人员上门,测温时耍滑头,住户家的温度计显示温度不够,而物业的温度计就显示合格,就很离谱。
项牛说,他去了物业和供暖公司,但供暖公司不接受他的访问,物业的人接待了他。
物业公司的人明显在踢皮球,说是黎冬梅家的事情他们已经知道了,是管道和资金问题等等,给他们时间,他们会解决的。
然而如果解决的话,两年时间早就解决了,根本就不用等到现在。
所以物业这里,没什么收获。
小馨芯说起她去了市政那边反馈,工作人员接待了她,并说已经登记记录,日后会进行调查,暂时没有下文。
黎冬梅说过,她之前已经给各个部门都反映过好几次,都没有见过有人过来询问,这些公务人员就靠不住。
如此一来,事情就清楚了,物业和供暖公司不作为,想用降低取暖费的办法,来糊弄黎冬梅家,并且不积极解决问题,如果没有干预的情况下,估计这种情况会一直持续下去,反正他们物业的人,每天待的地方又不冷。
“叮!检测到4星奇葩物业与供热公司,必须予以整治,需要帮助用户维权成功,视情况予以奖励。”
张小蛮这时接到了任务提示,和他的目标一致,那正好做任务。
不过吃饭的时候,不方便谈深奥的事,张小蛮就张罗好好吃火锅,有事回去再商量。
小馨芯就欢呼一声,开心的吃了起来。
户外是冰天雪地,而屋内是热气腾腾,吃着火锅唱着歌,确实是人生一件乐事。
等吃饱后,他们一行人回到酒店,就聚在一起开会,商量该如何解决这件事。
梁思影就先从法律层面阐述:“首先,物业和供暖公司已经提供服务了,至于服务质量,也就是温度高低,是另一方面,所以,黎冬梅有义务缴纳取暖费,至于供热不达标,则需要找专业的温度鉴定机构,或者法律承认的第三方来测温。按照通俗规定,当室内温度在16℃—18℃时,退费比例为40%;当室内温度在14℃—16℃时,退费比例为50%或60%;只有当室内温度小于14℃时,退费比例才可以达到100%。”
项牛就好奇的问:“那不是达到了全部退费的标准了吗?”
梁思影点头:“是的,但是他们可能欺负黎冬梅家不懂法,逼她交供热费,所以对于这次的起诉,马上就要开庭了,我们没时间准备齐资料,败诉的几率很高,我建议,先采取庭外和解,交上两年来拖欠的供热费与滞纳金,对方撤诉后,我们收集证据,再起诉供热公司和物业,退还费用,及赔偿家属的部分精神损失费及医药费。这需要证明,感冒等病症,与室内低温有关,这个比较难。”
项牛感觉法律真的好麻烦,按他的理解,反正都是物业和供热公司违规,他们就不该收钱,结果还要绕一大圈。
张小蛮说:“事实就是这样,一些企业为了利润,能蒙就蒙,就是欺负住户不懂法。”
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