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第四章 好口才代表一种实力2（第3页）

林肯爬到战壕上面仔细观察敌军阵地，这时敌军突然射来一梭子弹，这可急坏了霍尔姆斯。

他连忙抓住总统的手臂，把他拖下战壕，对他大声吼道：“快下来，这个蠢猪！”

上尉自知失言而冒犯了总统，心中猜想肯定会受到纪律处分。

但林肯却在分手时，温和地对他说道：“再见，霍尔姆斯上尉，我感谢你救了我，使我感到十分欣慰。”

霍尔姆斯听了如释重负。

德国社会民主党议员菲立蒲在议会演讲中，受到其他党派的联合攻击，他也以温和的语言化解了危机。

当时他们骂菲立蒲：“流氓，反动派的走狗，闭嘴，滚回去！”

但是菲立蒲语气平和地回答说：“谢谢大家的指点，再过30分钟我就要走了。

为了填肚子啊！”

瞬间爆发出哄堂大笑。

他也顺利完成了演讲。

当遇上有人无理取闹，聪明人不过分冲动，更不破口大骂，理智的态度和委婉的谈吐，会帮他转危为安，战胜对手。

有这样一个例子：

一位戴花帽的姑娘在街头碰到几个小伙子，其中一位竟伸手摘下了姑娘的帽子。

面对挑衅，姑娘又恼又怒又紧张，但她马上冷静下来，彬彬有礼地说：“我的帽子挺漂亮，是吗？”

“当然，它和你这个人一样，真美。”

男青年说。

姑娘温柔地说：“你一定是想仔细看看，好给你的女朋友买一顶吧？

我想你决不是那种随意戏弄人的人。”

她话里有话，温和中深藏开导，委婉中包含锋芒。

“当然。”

青年有几分尴尬，不由自主地归还了花帽，一场可能发生的纠纷就这样被制止了。

从中我们不但看到了姑娘的机智，而且对她的说话技巧留下印象。

自始至终姑娘没说一句强硬的话，而是用含有“潜台词”的柔和软语，巧于应对，成功地激发了对方的自尊、自爱心理。

她用冷静举止、柔言软语塑造了一个经多识广、不容侵犯的强者的形象，使对方不敢轻举妄动。

从这里可以领略到，温和语言具有“柔中寓刚”的独特威力。

·反对的话绕个弯说

直言快语反映出一个人的真诚，是受欢迎的。

但若处处直言快语，轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背语言交际的初衷。

因此说话时有时为达到目的，不妨先兜个圈子，曲径也可以通幽。

迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使人更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。

我们每个人都有自己的观点和看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。

无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。

这时，老实人会气窜两肋，肝火上升，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备作出反击。

其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反映。

对有些人来说，由于历事颇多，久经世故，能够临危不乱，沉得住气，不会立即作出过激的反应。

而且，有的人还是有一定心胸的，不会褊狭地受情绪左右，意气用事。

但是，心中的不快却是不能自控的，而且由于面子问题，往往会出现愤怒情绪。

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