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第572章 方尘的优点（第2页）
一旦触怒老销售导致人家离职。
万一那些销售扭头找到了另一个同等待遇的公司呢？
那就相当于直接带走了一批常年大订单啊！
所以为了剥离销售部门对于客户的掌控，很多公司就有了专门的客户部，这个部门的服务对象就是已经成为用户和客户的群体。
削弱客户群体对销售的粘性。
通过客户服务来搭建公司和友商之间的桥梁。
前者是销售个人和客户建立了关系，后者则是公司对客户抛出了橄榄枝，这两者区别很大。
当然也就无限程度的削弱了销售部门对客户的掌控程度。
反而增加了客户和公司之间的好感。
客户服务部门在汽车行业，被称为售后！
这里面的门门道道涉及管理学太多，一时半会解释不清。
方尘虽然没有专门学习过管理学，但是人家好歹也是身价几十亿的青年企业家了，如果不是方尘不想在商业方面出风头，今年的青年企业家富豪榜单必有他方少爷一席之地。
只是与那些白手起家的大佬不一样。
方尘的发迹是靠着人脉，拳头，机遇，以及最最关键的……啃姐！
“客户部？什么公司啊？”。
客户部门屁事和琐事比较多。
而且人类不管做什么事情，都会有先入为主的主观印象。
所以对于一家企业或者友商。
那些客户最有好感和印象的，绝对是谈成这笔生意的销售。
至于售后也就是客户服务部门的人，那肯定是不及对销售有好感。
举个简单的例子，就像是很多人买完车之后。
无论是保养，洗车，修车，出险，都喜欢打电话给当年签合同的那位销售……
这种潜意识的习惯，就决定了一家企业之间合作的先入为主。
客户面对售后的态度，跟面对销售的时候比肯定会有些不一样。
再加上杂七杂八的产品使用可能会产生的意见。
这些怨念也将会一股脑倾斜在客户部门的人身上，找销售又见不到人。
反正你们是一个公司的，有怨气撒就完事了，谁管你是不是无辜的！
叶倾城精致的俏脸划过一丝无奈；“一个负责做进出口贸易的集团，算是一个小公司吧”。
听到这话，方尘眉头一皱。
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