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两颗眼珠子险些掉下来。
他以为萧天正是个穷鬼,料定萧天正买不起笔记本电脑。
殊不知,人家随身带着几万块。
店员满脸尴尬地松开手,感觉浑身很不自在,就像犯错的小孩。
萧天正冷眼看着他,又说道:“这台笔记本电脑,我买了。但是,你必须为你刚才的行为道歉。”
“咕噜!”
店员的喉咙,上下滚动,有些艰难地咽了一口唾沫。
然后,他就开口说道:“对不起先生,都是我的错。是我狗眼看人低,不知道先生是隐形富豪,对不起啊!”
萧天正倒是没有想到对方会这么爽快道歉。
但既然他已经道歉,萧天正也就懒得再为难他。
当然,萧天正也不可能经过他的手,购买笔记本电脑。
萧天正招了招手,就叫来另一个店员。
萧天正这次叫的是个女店员,他进来后就发现,那个女店员,一直站在角落里。
萧天正猜到她是新来的店员,又老老实实的,就想关照一下她。
帮她提升业绩,也提高地位。
女店员看见萧天正向她招手,就急忙走过来,一脸紧张地问道:“先,先生,请问,有什么需要我帮忙的吗?”
“我要一台笔记本电脑,弄脏的这台,我赔偿你们的损失,”萧天正不慌不忙地说道,“你算算,一共需要多少钱。”
“先生,您请稍等一会,我要去问问我们主管才知道。”
新来的店员,说完就转身走开。
很快,她就带着一个中年女人走回来,“珍姐,就是这位先生。”
珍姐就是这个卖场的主管。
事情的经过,珍姐已经知道了个大概。
过来后,珍姐就满脸堆笑道:“先生,很抱歉,我们的店员,素质不高,”
“因为他的过错,给您,以及您的家人,带来不好的体验,我这边替他向您和您的家人道歉。”
珍姐说完,还对着萧天正微微鞠躬。
紧接着,珍姐又说道:“先生,您如果还需要购买笔记本电脑,只需按照我们标示的价格付款就可以了!”
“至于污损的笔记本电脑,折旧的费用,应该由我来承担。”
“我作为卖场的主管,却没有管理好我的店员,这是我的失职,应该受罚。”
“嗯,你倒是挺会做生意!”萧天正随口点拨道,“顾客的体验,确实比较重要。”
“尤其是在未来这几年,经济的腾飞,会使得生意的竞争越来越激烈。”
“你们的服务质量不好,让客人心里不舒服,客人为什么要在你这里买东西?”
“世界那么大,卖数码产品的,又不是独此一家,你让我不高兴,我就换一家。珍姐,你说对吗?”
“对对对,先生,您说的太对了!”珍姐十分赞同地点了点头。
萧天正也是觉得对方态度不错,才随口点拨她两句。
希望她能改变店员的素质问题,才能把生意做得更长久。
要不然,萧天正还懒得浪费口舌呢!
萧天正说完,没等珍姐开口,又说道:“珍姐,我能试一下笔记本电脑的性能吗?”
“在那,给我上,废了他!”
珍姐刚要回答,就看见一群人,气势汹汹地从卖场的入口冲进来。
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