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约莫过了五分钟。
小E把一份整理好的资料发送到宋天的手机上。
他则花费了几分钟时间,快速将这份资料给浏览了一遍,脸上的神色却变得阴沉起来。
简单来说,这次出现问题的并不是安然堂所有的产品,而是在今年推出的新品,小蓝瓶护手霜。
安然堂这样市值高达2200亿美金的巨无霸公司名下,旗下肯定不止一款产品,他们的产品款式种类多达数百种。
而且产品的口碑一直都比较好。
正因为口碑好,他们的产品才能畅销全世界。
这款小蓝瓶护手霜是今年春季新款,国内售价为168元。
至于里面有没有致癌物?
是有的,但含量并不高。
这款小蓝瓶护手霜在刚刚上市不久就出现了问题,不过出现问题的都是那种皮肤比较敏感的用户。
一百人中,也就有一两人出现问题,所以,安然堂那边也没有放在心上,加上他们是大公司,少部分客户即使不满,也掀不起什么风浪来。
不重视,也就没有及时把这个问题反馈回总部。
但随着这款小蓝瓶护手霜销量的提升,使用者越来越多,出现问题的客户数量也跟着暴涨。
有皮肤过敏的使用者更是把这小蓝瓶护手霜拿去化验,发现里面有致癌物。
而且对方还把检测结果投放到了微博上,对安然堂进行讨伐。
本来那些没有当回事的购买者发现这条信息后,也纷纷把小蓝瓶护手霜拿去检测,检测结果和微博上所说的一模一样,护手霜的成份中真有致癌物。
然后事情就闹大了。
随着事件的发酵,安然堂那边终于反应过来。
他们一边对小蓝瓶进行检测,一边高价回收所有销售出去的小蓝瓶,同时,在网络上进行控评。
许多人在面临多倍赔偿后都选择了息事宁人,也有不少人不愿意就此妥协,表示要抗争到底。
现在正是自媒体时代。
一旦有新闻热点,各大自媒体号先不管事件是真是假,先把头条抢了再说。
因此,在自媒体的推波助澜下,这件事就闹大了,并有人要求安然堂出面向华夏用户道歉。
但安然堂怎么可能道歉。
他们可是上市公司,在脚盆国和米国分别进行了上市。
一旦他们选择道歉,影响股价不说,还会影响到其它几百款产品的销量,出现滞销。
所以,道歉是不可能道歉的。
这就好比某漏油车,以及特斯拉在出现问题后,迟迟不肯承认错误,不是不愿意,而是他们不能,他们宁愿花大价钱去公关,也不愿意承认自身的错误。
在不道歉的情况下,唯一的办法就是召回所有产品,再在网上进行控评和公关。
“我有事,要出去一趟!”
宋天收起手机,对王健等人道。
他依旧没有开车,坐的是保镖的车。
沿途,他已经打出好几个电话。
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