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第20章（第1页）

我们并不想让人们对格儿有错误的印象，她绝对不是那种把所有上班时间花在与人争吵的人。相反地，她算是个做事很认真的人‐‐虽然有些地方有点保守。就像亨利一样，她很愿意在企业界好好工作，也愿意成为公司的一份子。但在这儿，我们所想要强调的一点是，如同亨利用他的穿着表达自己的独立一般，格儿也用她的意见做为达到独立的手段。

在35岁的时候，她仍坚持19岁时的方式。&ldo;如果你相信自己的想法是正确的话，不把它讲出来实在是一种罪过，&rdo;她这么说，她的话听起来也许很有道理，可是把她过去15年来发表的意见仔细做一番分析以后，我们就会发现，要嘛就是她的意见像天气那么变换不定，不然就是她故意摆出坚决的姿态，以使自己看起来像是有强烈的信念。

有趣的是，大学毕业后，她曾到法国玩了六个星期，回来以后发表了很敏锐的看法。&ldo;法国人经常把别人（在政治或知识方面）的意见据为己有，好使自己看起来很世故的样子。&rdo;她带着微笑说道。但她却没有察觉到10年之后，自己在工作上也犯了同样的毛病。

对她提及这点（我们并没有这么做，但她几位同事却这么做了），就如同亨利的朋友对他提及他的衣着一般，只会获得激烈的反应。她有一个强烈的信念，认为一个人若不能尽量把握机会表达个人的意见，就不能算是风格独特的人，更糟糕的是，安静地坐在那儿，聆听别人讲一些你并不苟同的话。

前一项作为会损害到个人的特性；后一项则意味着一个人并不配拥有任何独特的人格‐‐或者根本就没有。

根据格儿的标准来看，她的所作所为无异于定期地向人宣扬她的独特性，尤其是当她和同事及上司之间产生激烈争执的时候。这些争执虽然不会造成彼此互相咆哮的场面，但却有两个特点，那就是它们会使人情绪紧张，而且是持续地紧张。那些激怒她的人会让她感到非常气恼，而这种气恼的感觉在几个月后仍停留在她脑海中，使她感到痛苦。不过不管怎么说，它们总算让她有了表现自己独特个性的机会。就如她在34岁时所说的：&ldo;光是安静地坐在那儿，你能成为什么样的人？一个无名氏罢了！&rdo;

格儿的态度固然能使她达到个人的目标，但对她事业上的目标却造成很大的伤害。在过去12年里，她一直在这家公司做事，但进展的速度却比公司里其他资历及经验和她相当的人缓慢。&ldo;为什么呢？&rdo;我们问她一位已经离职的上司，回答是：&ldo;我和其他几位同事都认为，她有个性方面的问题。&rdo;

这个回答一定会使格儿大吃一惊。就她个人的观点而言，她是公司里难得的几位算是&ldo;有个性&rdo;的人。

让别人停下来，感受你的存在

约翰。哈特是我们要提出的第三个人，也是最后一个例子。他和亨利格儿不一样：不象亨利，因为他总是穿着很整齐；也不像格儿，因为他是个相当有礼貌的人。我们不久就可看出，这是其来有自的。

&ldo;我需要时间考虑一下，&rdo;当一位同学催逼着当年20岁的约翰回答一个问题时，他这么答复着。每当约翰要做一个决定时，总会再三思考。人们经常责备他行动迟缓（&ldo;他总是花费很多的时间来下决心，哪怕只是为了一些小事，&rdo;他的女友说，）但你必须承认一点：从没有人曾经指责他行事轻率或冲动。那些不喜欢他的人则认为他胆小如鼠。这种形容词并不适用在约翰的外型上，他身高6尺3寸，体格非常强健；但就心理方面而言，这项形容词有几分真实性。他一向就不愿和人们打架，更尽量避免与人有任何口头上的争执。

大学时候他主修企管，这是一个他很喜爱的科目。&ldo;我可以预期自己将来正可好好利用这些学到的东西，&rdo;他大三时说。他不但对这个科目感兴趣，也喜欢伴随着它而来自我形象。他并不觉得把自己的未来人生花在忙碌的办公室里有什么不对。&ldo;那是发展事业的地方，&rdo;他大四时说。

在获得企业管理的硕士学位以后，他加入一家国际性的化学公司工作，并对自己刚开始获得的职位很满意。薪水还算不错，而升迁的机会也很大。

&ldo;不须从基层干起实在很好，&rdo;他在提及自己的好运时说。&ldo;我原先的期望没有这么高。&rdo;由于约翰主要的兴趣是在管理方面，而学生时代他也主修这方面的课，他亟须把自己的一些想法付诸实行。&ldo;我觉得这儿有很多事可以做，&rdo;他在工作4个月后说。

然而，直到约翰在这家公司工作15个月以后，他才开始察觉自己的弱点，而这也是他以后经常会遭遇到的麻烦。他被邀请加入一个委员会，专门负责审理公司里的源源不绝的活动报告。&ldo;这家公司的问题出在：必要的消息传达不到最高阶层，&rdo;约翰这么说。这家公司的规模非常庞大，分支机构遍及全世界各地，所以需要很多人集体努力，提出一个有效的审理报告。

不幸的是，这使约翰的上司有机会把他的表现和委员会中的其他成员做一番比较，在工作计划开展的头几个星期里，他们注意到一件事，那就是约翰的进度比其他人缓慢许多。&ldo;快点，约翰，动作迅速点吧？&rdo;他的顶头上司友善却认真的说。

约翰的速度不但没有因为这句话加快，反而停顿下来。&ldo;速度，&rdo;他憎恶地说道，&ldo;这是这儿唯一重要的事。每个人都期望你昨天就把事情做完。&rdo;

由于工作性质的关系，他速度缓慢这个问题很快就成为众人瞩目的焦点。因为事实显示虽然最高管理阶层能获得全世界各地的活动报告，但这些消息总是到得太晚，以致他们不能及时采取因应措施。在这种情形下，约翰谨慎而又慢条斯理的行事方式很教人头疼。他组里的一位同事讽刺的说：&ldo;如果你有什么坏消息，并希望它像蜗牛走步般地传出去的话，把它告诉约翰。&rdo;由于在这个工作计划快结束时，约翰突然加起劲来，工作得和别人一样快，所以他并没有因为这件事受到多大的伤害。&ldo;只要我愿意，我可以工作得和别人一样快，&rdo;他懊恼地说，&ldo;但这并不表示我喜欢这么做。&rdo;在接下来的5年里，他被擢升了两次，但升的幅度都不大。在一次会谈中，他的上司告诉他升迁的消息以后，对他说：&ldo;你的工作表现不错，虽然有时缓慢了点，但是很好。&rdo;约翰觉得自己如果换一家化学公司工作，发展的机会会更大一些，因此便开始做换工作的准备。当时，他31岁，并在另一家公司再度获得一个比他原先预期还要好的职位。&ldo;我很喜欢这儿的环境，&rdo;他在接受这份工作的几个月以后说。&ldo;这个地方很适合我。&rdo;然而，在后来13年里，他的同事和上司却在约翰身上看到一些他们当初没有预料到的、也不喜欢的特性。

如果在约翰加入这家公司两年以后举行一个人缘比赛的话，他一定拿最后一名。这并不是说他的能力比那些较受欢迎的同事差。但毫无疑问的，在其他同事的眼光里，约翰是个与众不同的人。

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