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第一七八章商道（第1页）

话刚出口，姜灵瞳顿时觉得自己言语上太过冒失了，脸色也红了起来，低头却是不敢反驳。

凌心安望着二人并没有说话，而是朝高洁道：“你跟我来。”

高洁连忙跟随凌心安来到后院的一处厢房。凌心安开口问道：“刚才发生什么回事？”

“公子，是顾客看上了那套服饰，然后小姐也看上了，就想要，说不卖了，然后那位贵客就不愿意，非得买。”高洁道。

“那为什么打起来了？”

“两人互不相让！”

“这其中你做了什么？”凌心安问道。

高洁脸色发白：“我劝架了！”

“为什么会出现打架现象？”

“我……？”

“为什么会出现打架现象？”凌心安语气冰冷问道。

高洁低下头，脸色通红，眼泪抑制不住的滴落下来。

“我有劝过，也对顾客和小姐说过，顾客先看上的自然先卖给客户，可是小姐说这商铺是公子你的，她有权说了算，所以……”

“是不是她对你说过什么？”

“小姐倒没说过什么过分的话语，只是她非得要，我们没办法。”

“小洁，还记得我教过你的话吗？”

“记得，公子说商道一途在商谈商，感情为次，客户至上，亲友次之。”

“那为何你明明记得却做不到？”

高洁低下头，双目通红，却是沉默。

“你是服饰店的最高掌柜，店铺一切你说了算，居然出现了客户打架事情，我们的品牌刚刚打出去，遇到这样的事，你觉得以后我们的客户怎么看？若是因为是我的妹妹，便可以超过客人的优选选择，那她们是不是觉得以后我预定的，会不会被跟你或者我熟悉的客户提前拿走？”

高洁沉默，却是点点头。

“此事你处理的非常之差，凌小可是我的妹妹不错，但是她不是顾客，所以她没有选择权，她看中的有多余的可以给她拿，没有的那就一边候着，不仅仅是她，谁先看上谁先预定便拥有最先购买权，这是商业里最基本的一环，我希望你以后记住。”

“公子，我记住了！”高洁点头道。

“那你想怎么处理？”凌心安道。

“我等会出去，会跟小姐说让给客户，并向客户赔礼道歉。”

“一句赔礼道歉就够了吗？”凌心安问道。

“那？”

“别忘了，她们选择的是高端服饰，有会员制的，一件衣服上百两银子，你觉得一句道歉就足矣了？”

高洁怔住，不由的望着凌心安，心中慌乱也害怕。

“赔礼道歉，那肯定就要赔礼了，那件衣服就免费赠送给她了，同时剩下的衣服打五折给她，希望不会影响到她对我们的坏印象。”

“是，公子！”

“你下去叫凌小可进来，我有话跟她说。”

“好的，公子！”高洁退下。

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