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周六上午,叶山河一早到了宾馆。
总台昨晚值班的服务员中,邱丽丽是要留下的,另外一个是等会来接班的郭小雨。
邱丽丽活泼,跟很多长住客都热络,郭小雨安静,经常发呆,神游天外,两个服务员都是叶山河在总台六台服务员中比较认可的。
他告诉邱丽丽,通知夜班的服务员下班后不要离开,白班的服务员也别忙着接班,等会他在顶楼的小会议室给大家开个会。
邱丽丽疑惑地问,要不要给雷经理说一声。
叶山河摇头说不。
心里冷笑,雷经理,从此以后,只有叶经理。
想来雷经理现在也接到了通知了吧?
一会陈小瑾来了,比预定时间提前了五分钟,这加深了叶山河对她的好感。
他把陈小瑾带到总台,交给邱丽丽,互相介绍后,说小陈以后就在总台上班,小邱你先教小陈如何处理总台的工作。
根本不理其它两位总台服务员诧异的目光。
一会到了两个班交接时间,邱丽丽说人已经在会议室聚齐了,叶山河点头,说小邱你和小陈就在总台守着,其他人都跟我一起上去吧。
总台交班的服务员看着一面肃然的叶山河,有些疑惑,但是今天这个时候,平时早就到了的客房部经理雷咏梅现在还不见人影,她们打了她的传呼,没回,有的人已经隐隐猜到了怎么回事,----内部承包已经悄悄在宾馆传开,她们知道这事,只是不知道这事的结果。
这可能是这一天中叶山河唯一的尴尬时刻,跟着几位年轻靓丽的制服女生一起挤在电梯里,而马上,他将宣布她们被解职,要把她们驱逐出宾馆。
叶山河努力板起面孔,一脸严肃地走进会议室,简单地说:“各位员工,谢谢你们长期以来对宾馆工作的支持,但是现在,宾馆发生了一些变化,很遗憾。”
他叹了口气,继续说:“我点到名字的人请留下。
没有点到名字的人,你们到宾馆行政办公室去,后勤部付经理在那里,他会跟你们对接。”
他终究还是不忍直接说出残忍的真相,把这个难题抛开了付云浩。
然后,他开始念出早已准备好的名单。
两个班的服务员,加上总台,三十多人,叶山河只留下了六名服务员。
念完名字,他让这六名服务员马上去总台听从邱丽丽安排工作,然后首先出了会议室,沿着楼梯下楼。
整个过程,没有超过五分钟。
这种时候,他肯定不应该再跟服务员一起等候电梯。
回到总台,邱丽丽已经回过神来,笑着问:“叶经理,你承包了客房部啊。”
叶山河点点头,对她说:“小邱,等会留下的服务员来,你让她们继续工作,无论昨天上没有上夜班,从今天起重新排班。
你熟悉客房部,所以现在很多事情都由你来盯着,由你来安排,由你来协调,你先兼一个领班。”
“首先你要跟总台的其他服务员交接钥匙,你要更换保险箱密码,做好总台所有的交接工作。
郭小雨和小陈都听你安排。”
“然后,你可以向所有留下来的人宣布,从今天起,她们的薪水,基本工资上调百分之二十,加班都有加班费,你是领班,也有另外的补助。”
兵马未到,粮草先行。
这是千古未变的安抚局势良方。
同时充分放权,也是激励员工奉献的不二法门。
解决了最重要的问题之后,叶山河往宾馆后门边上的锅炉房走去。
按照承包方案抛给客房部的几大块中,叶山河已经向董事长汇报了,现有的保安部,维修部一个员工都不要,他宣称自己另外有人或者另外招聘,实际上是准备一刀切似地精减人员。
还有仓库保管员,需要吗?根本不需要,而且居然还配备了两个仓库保管员,这肯定是浪费。
必须砍掉,反正仓库平时锁着,需要取用用品时打开就行了。
只有锅炉房是不可或缺的。
但是三个锅炉工是不是也有点多呢?
他到达锅炉房时,锅炉工老杨头正躺在锅炉房外空地一张快散架的藤椅上,悠闲地跟旁边市中区政协的门卫闲聊,旁边一张独凳上放着两个大瓷茶杯。
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