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“退钱！不然我报警抓你们！”

电话里气愤的嘶吼声险些冲破锦冠耳膜。

锦冠试图安抚她的情绪：“您别激动，您有问题可以……”

转售后部。

可售后部电话是多少？

就算能转售后，对方情绪如此激动，是说转就能转的吗？

“骗子公司！退钱！给我退钱——”

嗓音越发尖利，电话那头的人似乎要拿着刀从电话听筒里爬出来。

锦冠开始感到耳鸣，同时也感到强烈的心悸与慌张的颤意。

是污染。

她的应对不正确。

转不到售后部，难道要直接挂断？

在她后方不远处，汤央遇到了几乎一模一样的质问，在意识到自己还没得到售后部的电话无法转接时，她在客户尖锐的魔音下忍耐住挂断的本能，死死盯着前方的锦冠。

她没挂，或许不应该挂断。

是的，不应该挂断。

这根本不符合销售的职业素养。

“客人您好，我可以理解您的心情，但您太过激动我这边有点没听清楚，您重新反馈一下您的意见和诉求，我看一下怎么处理……”

汤央稳住心神，开始拖延。

她能够听见锦冠的声音，到时候照做就行。

锦冠接着电话的时候，坐在了张武的位置上，张武的电脑开着，页面也停留在那个社交平台的一个自媒体号上。

——好安心生活小管家。

锦冠点开了他这个号的商品。

产品名称是爱宝，出品公司是好安心。

不是好安心牌。

保留着的爱宝，以及被全方位清理掉的好安心牌话术大全。

锦冠抓住关键，紧紧扣住桌面，开口：“抱歉，我司产品保证正规，不存在诈骗的可能，您是不是弄错了？您向我司购买了什么产品，订单记录有吗，我帮您查一下？”

电话那头的人倏地一静，随即阴测测的声音出现在耳畔。

“我说了，是卫生巾，好安心牌卫生巾啊——”

锦冠握住话筒的手稳稳地悬在耳边。

“可我司名称是叫好安心，品牌叫爱宝，我们卖的是爱宝卫生巾，而且只要八块钱一包，您是不是被人骗了？”

滋滋。

对面只剩下不稳的电流声。

三秒后，电话挂断了。

撂下话筒，混乱嘈杂且慌乱的环境中，穆应带着笑，夹得十分播音腔的声音清晰地传入她耳中。

“好安心科技公司不生产好安心牌的产品哦，我们的品牌叫爱宝，您打错电话了，不过来了都是缘分，不如考虑一下我们爱宝，我们的产品只要八块钱一包，新客户一包就包邮哦，至尊的体验，智者的选择～”

“好的，我将记录您的地址，在三个工作日内为您完成派送。”

“祝您生活愉快，再见～”

穆应挂断电话，抬头，目光与锦冠隔空相撞。

他眨了下眼，嘴唇张合。

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