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第四个十天的清晨,王文辉带李为跟团去玩,三十座的新式空调大巴上稀疏坐了十八位游客,加上导游司机和李为后总共二十一个人。六点来钟就朝东出发,车内空调很足还有点凉,人们斜靠着窝在座位里双手微微环抱自己,车外则一片光明,朝阳冉冉升起像流着油的咸鸭蛋黄。过了一小会,阳光就悠悠的降下来在人们脸上轻快的雀跃,然后跳进人们的眼湖里,暖进心里,每个人都坐直了抬起头,一个个手搭在额头上笑眯眯的看着,愉悦的样子。
李为坐在最后一排,突然开心的想起大概初中的时候,有次一伙表兄弟妹在何家村的杨二舅家玩,杳杳旷野玩到足够疯分不清白天黑夜,结果也是这样的一个早晨,所有人却都以为是午睡起来,集体跑下河去洗澡玩水,吓得下田回来的杨二舅拿根芒扫帚沿河追了两里路。后来似乎大家越长越大,脑子里开始有根弦越绷越紧,总想把所有的事情分得清清楚楚,于是越来越感受不到小小的幸福,或许等到有一天,弦绷断了,就再也不能分辨白天黑夜了。
满车的嗡笑声打断了李为的思绪,王文辉站在车头手拿麦克风正在热情的讲话“大家好,我是你们这一趟的导游,我叫王文辉,大家可以叫我王导,有些南方人王黄不分,也有叫我黄导的,不过我可不黄哟。”满意的看到游客嗤笑后接着说话“我们这趟的行程主要沿海东线,包括东山岭、亚龙湾等等名胜之地,晚上入住酒店是三星级,其中有一晚住海边……”介绍完大概的行程后,突然给大家狭促的眨了眨眼睛,佯装神秘的表情“出来玩最重要的是开心,来海南除了看海外,还有一个特点就是这里还是很开放的,所以有些内地看不到的特色演出,比如本地的少数民族风情,和一些特殊表演,不是乌七八糟的那种,而是例如人妖和鳄鱼特技之类的,请大家放心,当然这一部分要看行程时间安排…”改革春风还未绿遍大地时,这种隐隐约约的刺激是很容易吸引住人的,看到大家露出有兴趣的神情后更加高兴,因为这部分的行程是自费项目,也是这趟带团下来吃粥吃饭的关键“下面说个关键的事情,请大家一定要仔细听,海南有很多黑导游和拉客仔,甚至还有晚上敲门的小姐,他们专门做宰客的生意,一般他们都先说个很便宜的价格勾人上当,然后一路加价讹人,所以大家一定不要乱搭理他们,否则真被讹到了我们也没法插手。如果大家真有什么需要或事情可以和我说,我肯定会帮大家拿到真正便宜的价格,司机大哥也是海南本地人,而且大家也不用担心我们会讹人,我们是正规导游,这是证件,你们往我公司或者旅游局一投诉,那我就吃不了兜着走了。”说到这游客群哄声善意的笑了,几个声音起来“不会,不会,王导看着就挺好的”,“怎会投诉,表扬都来不及呢。”上面的这些其实是导游话术,真真假假虚虚实实,一方面激起游客的兴奋点,另一方面尽量避免游客与外界接触从而更加依赖导游,因为外面的确有更低的价格,同样也有黑心宰客的,否则一旦松散了,这趟下来所有人都会很不愉快。至于最后说的投诉什么的,只是借用个公信力来背书,没谁会在意。
“好了,下面各位团友也自我介绍下吧,接下来的三天两夜我们都会在一起,算起来也是一家人了”游客们安静的坐着,矜持的没有谁肯先开口“出门在外就不用这么害羞哦,否则我们在家里也箍着,在外也箍着,那这一生多无趣呀,出来玩嘛就要敞开心扉放下开,那才有意思呀”停顿会,故意滑稽的用手拢成喇叭状,佯装小声的大喊“蓝天白云,我要拥抱你,大海呀母亲,我来看你了!”下面此起彼伏悉悉索索的笑声,但仍然没有人愿意先开口。李为接到堂哥的眼神硬着头皮带头介绍,国人最奇怪的地方就在这,大家好像都是坝里泛滥的水,心里面其实已经翻滚的跃跃欲试,但只有第一个人冲缺了口子,所有人才会汹涌的挤出来,否则掀得再高都只是个窝里浪。十八个人中有十三个是东北来的某事业单位的学习团,清一色带眼镜短袖衬衣整齐塞进大腹便便西裤里的样子;有两个看起来的老实人是某铁路段的地勤,休假免费坐火车过来玩的;有一个四川来的年青姑娘,长得挺好看只是老是苦着脸似乎吵架出来散心的,李为确认没见过她却总有种似曾相识的感觉;还有两个上了点年纪的一男一女。
这种团费没有盈利的常规团,导游和游客其实更像是种卖笑和买笑的关系,导游围绕游客的欲望将风景、美食、秘辛、特色、猎奇和购物等等结合起来,通过语言进行艺术引导和情绪提升,让游客全方位多层次体验出游的乐趣;游客则应放下抵触,学会享受旅程和合理花钱,而不是死死捂住口袋,每次每刻都在计算又被导游骗走了多少钱之类,双方都应有合理的尺度,任何一方打破规则的话,这趟行程就会变成可怕的地狱。如果导游全程像躺在床上的死尸一样,干巴巴的**两声就想客人给钱,或者想把客人当过年的猪杀,那就是在讹诈;如果游客斤斤计较货比三家,生怕让导游赚走了一分钱,还要求导游一路卖笑,那就是在打霸王炮;爽一定是相互的包容的,任何单方面的幻想都是精神强奸都不可能有好的收场。
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