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孟谦出手帮忙“封杀”ebay后,马老板也没闲着,加大淘宝在网络上的宣传自然是少不了的,同时,阿里巴巴销售军团全军出击,开始干一件事情,扩大商户数量。
团队兵分两路,一路直接下市场,马云要求把江省所有剩余市场全部跑一遍,一家商户都不要漏,去帮助他们开店,之后出江省,一点点往外盘。
另一路通过电话邮件等方式,直接去挖ebay的商户。
不管是线下商户还是ebay商户,淘宝的杀手锏就是免费,而且还不仅仅只是开店免费,淘宝为商户提供了简单的图片拍摄,图片处理,详情页设计等服务,当然,免费的肯定效果也不会很好,就简单处理一下,但是这个年代用过淘宝的都知道,淘宝上的东西都是商户随便拍的,卖衣服的没几个有模特的,好不容易有模特大多都是老板娘或者老板的女儿自己上,能简单处理一下就很不错了。
因为这个时候很多商户还是很不信任电商这个东西,销售找他们的时候他们常见的拒绝模式就是哎呀太麻烦了,我们也而不会搞,算了算了。
所以淘宝推出了“一站式免费服务”,只要你加入淘宝,除了收钱淘宝基本上能帮你把前期的东西都搞定了,不会操作后台的还有专门的客服免费教。
这里就还有大风集团的一个功劳,那就是大风集团帮淘宝打造了操作简洁的多的后台,比ebay亚马逊都要简洁,这对商户来说就非常好上手。
当然,大风集团的功劳还不止于此。
刚也说了早期很多商户不想搞淘宝就是因为不信任,担心不靠谱,担心到时候钱都收不回来,担心平台哪天可能就倒闭了,甚至担心这玩意儿从一开始就是诈骗。
针对这个问题,淘宝给销售的培训话术是,“老板,大风集团你知道伐拉?”
“大风集团我知道的丫,我们华夏首富丫,跟微软硬碰硬,牛逼的来。”
“牛逼啊是伐,你知道我们淘宝的大股东是谁伐?”
“谁啊?”
“就是大风集团丫!”
“哎呦,真的假的哦?淘宝是大风集团的啊?”
“这还能造假的啊,你去网上查一查就能查的到的,而且你最近看新闻了伐拉,我们淘宝跟大风集团合作了,现在我们找你们来我们平台提供的这些服务,钱都是大风集团出的。”
“那厉害的,原来是大风集团的公司啊,他爸,这个小伙子说淘宝是大风集团的,这个肯定靠谱啊,首富总不可能来骗我们小老百姓钱的咯。”
...
当然,这个事情,孟谦很多年后才知道。
发展商户的同时,肯定也少不了发展买方用户,淘宝这两年一直在搞新用户注册红包活动,但在孟谦的提点下,淘宝还是送红包,只不过换了一个玩法。
一个后世玩的烂透了的玩法:上淘宝,瓜分一亿红包!
运营其实是一件很好玩的事情,很多活动的背后都有很多的细节是用户压根没有注意到的,比如支付宝的集五福活动,屁颠屁颠搞了一个月最后就拿到1.88元,但是为什么大家还是玩的很开心,也不会因为只收到1.88元就真的不开心,为什么呢?
因为你开奖的时候是你在吃年夜饭的时候,是绝大部分华夏人一年中最洒脱的时候。
哎呀,1.88也挺好,讨个彩头嘛,本来也没指望多少钱,来来来继续喝酒!
你所有的负面情绪会被过年的喜庆瞬间冲淡。
但无论一个活动的背后有多少细节,做运营的大前提一定是目的逆推,先确定活动目的,再确定活动方案,刚入行的运营最多犯的错就是我觉得这样的活动一定很有意思,基本上这个思维逻辑就已经把接下来要做的活动废掉了。
而淘宝现在的目的是什么,很显然就是两点,第一是拉新,需要更多的新用户,第二是活跃度,要让这些注册了的用户买东西,不买东西光注册也没啥用。
所以整个瓜分一亿的活动首先就玩了又一个后世玩烂了的套路,好友助力。拉的好友越多,红包越大。
然后就是消费连环套,培养用户的消费习惯,用户购买东西之后,会继续得到红包而且红包更大,而且红包门槛很低,基本上就是20-10,50-30,至少对半减免,所以对用户来说是很友善的,这红包也很实在,大家会觉得不买就亏了。七八中文更新最快^
最后还有一点,活动时间拉长,这也是做活动很重要的一个事情,后世大家也注意到,越老越多的活动动不动就是一个月,为什么,这也是细节,因为活动持续时间越久,能一直玩下去的用户,未来就越可能成为忠实用户。
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