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接上篇
“这次的产品研讨会我们主要讨论三个方面:第一,主客会员页面和非会员页面的内容展现;第二,后台产品反馈,主要包括定投功能标签优化和千人千面的复用。”万婷继续主持会议
听到这我一脸懵逼,虽然我之前也在互联网公司实习过,不过还是有一些名词不太清楚。一般来说,前端和后台肯定是对应的,前端就是与用户交互的应用程序,而后台是指对前端做管理的系统,这个我是理解的。但我还是没明白“主客”是什么,定投的“标签”又是什么?
也可能是我在童然手下做的工作太过于基础,完全接触不到业务的核心,才导致我非常缺乏对业务整体的认识。
走到这一步了,还能怎么样呢?
看到大家都安静听万婷cue流程,我轻轻地敲着键盘,想通过万能的百度找到答案。
我刚刚落指一按,键盘就发出了“咔哒咔哒”的响声。旁边的几个用户的团队的人转过来看了看我,搞得我又不好意思敲键盘了。幸好万婷离我比较远,她没有因为我敲键盘而停下讲话。
我默默地掏出手机,我担心旁边的同事看到我百度,索性把手机的亮度调暗了些。
“主客:官名。战国时……”
不对。
我又翻开“人人都是产品经理”,在搜索框键入“主客”。
没有相关解释,也没有相关文章……
这时候万婷已经在引导大家讨论了,我手心急出了汗,生怕被人抢了我的点子,也担心被人看出来我不知道业务上专有名词的尴尬。毕竟刚刚才得到万婷的认同,如果这时候再挨上一顿说教,刚刚那“骚”得飞起的一通操作不就白干了嘛!
主客是什么呢?
这时候万婷在投ppt,大家也很安静,正好给了我思考对策的空间和时间。
“主客”我不由自主地键入百度的搜索框,“互联网”我又加了一个范围。
终于让我找到了!
搜索结果里面有一篇论文。
我哪儿有时间看论文啊,先看看摘要。
我一目十行地扫过论文的摘要,又点看看了看论文正文的第一段。因为时间和付费的限制,后面的来不及看也没办法看。
值得高兴的是,顺着摘要的意思,我大概知道了“主客”这个词的意思。主客,就是主要的客户端。元方承载内容的客户端有很多,其中用户量最大的就是APP,除此之外还有PC端、大屏端电视端APP和Pad端。所以据我推测,万婷说的主客,应该指的就是元方App。
我长舒了一口气,同时又感觉很新鲜刺激,好像在玩推理游戏。
主客的问题解决了,那标签是什么呢?
算了,时间来不及了,我还是先听听大家怎么说吧。
“这是我们和竞品非会员主客页面的对比,大家可以看下,也可以在你们的手机上看,我觉得还是有挺大的进步空间的,大家可以结合你们的业务需求提建设性的意见,这块大小张伟认真记一下,后续和产品跟进这件事。”万婷转过来看向大小张伟。
“好的”。他俩异口同声地回答道。
空气沉默了一会儿,万婷看向姚瑶。
姚瑶立马会意,拿起手机,边看边分析道:“我觉得我们的页面整体布局不够合理,像东信的APP,他们的封面整体是以看点为主的,抽屉的形态也是横版4*4,再加6个轮播图,这样就保证新热内容是全部可以放进去,并且全部以看点为导向的,这个处理方式我觉得可以更好地突出新热的看点;而对比来看,我们用竖版海报做封面比较死板,难以推看点,而且竖版虽然是3*3的抽屉形态,但同样的面积只能放9个,从曝光率上来看,很多内容推不出来,得不到曝光,我个人是觉得电影可以这么搞,但对剧综漫来说不太合适”。姚瑶提出了一个观点,但在我看来其实不痛不痒,没有触及业务的核心。
“现在已经在做灰度灰度测试:在功能上线前,选择特定人群试用,通过迭代和优化逐步扩大其试用者数量,由“灰”到“黑”。了。这个剧用横版还是竖版其实一直在测,从资源的角度上来说,4*4确实比3*3能给到的曝光资源更多,但不能保证点击率就更高。”很明显,我都能听出来大张伟在避重就轻,故意强调自己做了很多事情。我都能想象到万婷接下来要问什么。
“两个问题,第一,这个灰度什么时候开始的,现在切到多少了?第二,两版点击率的对比现在是否有结果?”果不其然,万婷会这么问。
“第一个问题,灰度现在是10%的人群,随机,已经做了3周了;第二个问题,点击率对比现在还没有结果。”大张伟弱弱地说,感觉好像是被万婷的气场震慑到了。
“谁给结果?”万婷追问,明显感觉到她的不耐烦。
“产品,产品给结果。”大张伟咽了咽口水,手中不停地转着笔。隔着5、6个人我都能感觉到他的紧张。
“什么时候有结果?”万婷继续追问。
“产品每周都会出报告,目前的策略是放量到50%后持续运营一段时间再看……”大张伟还没说完。
“这个事情3周了,过了后天就一个月了,你现在和我说这些我都不care,我care的是这一个月运营怎么样,现在的点击率差距在哪儿,之后达到什么样的标准才会放量?”万婷一口气提了好几个问题。
大张伟有些慌了,手抖了一下,点开电脑,一边看数据,一边说:“现在这个点击率相差不大,产品说新版平均CTR在5%以上会逐步切”。
“我们要首先明确我们要为我们的运营目标考虑,我们不是给产品打工。你把数据给他们了,让他们写周报然后同步你,你是在做爬数据的工作吗?如果真的是4*4和3*3的展示面积一样,效果也差不多,那为什么不迅速去迭代然后切过来?我们凭什么要牺牲7个内容的曝光来配合产品做测试?我觉得这才是你要考虑的。反过来说,我觉得你们也要想一想,工作当中,怎么样和合作方共担一个目标,屁股坐在一张凳子上。就拿这个事举例,如果产品他们的KPI也是CTR,那我们就可以用CTR去推这个事,我觉得他们的KPI肯定不可能是做个科学实验吧。”万婷没有拐弯抹角,很直接地“打脸”大张伟。
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