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“怎么能把公司管成这样,从上到下没有一个上班的样子,个个散漫的都跟来度假似的,想什么时候来就什么时候来,只要借口出外勤就行了,设计部这样,售后部就更绝了,接到顾客的投诉电话就跟没听到似的,生产部,算了不说,一说我就上火。这就是她管理的公司,她管的。知道她镇不住人,但好歹也要有个限度吧?”
宋远禹:“”
宋薇有说的一肚子气,她是真的很生气,原本她之前以为宋歆恩不过是有点坑,现在她才发现宋歆恩哪里是有点坑,她是太坑了,大坑,天坑。
“你”
宋远禹挑了下眉,静等她的下文。
“你买点算了,没用。”
宋薇有话到嘴边又吞下,宋歆恩都成年了,这会儿再补脑也来不及了。
第18章心情复杂的李某人。
售后部,生产部接到姜芸的通知就知道要完,等等必然有一场暴风雨。
果然,他们才坐下,坐在主位上的宋薇有就发难了,“解释下,为什么不处理顾客的投诉?”
她板着脸,眼神也很冰冷,售后部负责投诉的下属一脸讪讪,说不出话来。
“你有接到顾客的投诉吧?”
下属声若蚊呐的应了声是,宋薇有微拔高了音调质问道:“接到了为什么不上报不处理?”
她翻开投诉记录,投诉的不少,处理的却没几个,偶尔几个处理的也记得很潦草,一看就是敷衍了事,宋薇有的火再也控制不住,彻底烧了起来,她把记录摔到下属面前,“你自己看看。”
记录摔到桌上发出砰的一声巨响,惊的众人都猛地一缩脖子。
转头宋薇有的火就冲质检人员而去,“还有你们,衣服出厂时你们都没检查吗?那么明显有问题的你们是怎么通过的?是没检测出来还是没有抽检到?”
“对不起社长。”
“现在是道歉就能解决的吗?”
会议室陷入了死一般的寂静,没人敢说话,个个低着头装死。
宋薇有环视了一圈,最后视线落在售后部负责投诉的员工身上,“你,还有门店的那个店员从明天起就不要过来上班了,门店的负责人联系顾客,给顾客退货道歉,公关部也出一则道歉的通稿。”
张部长说是。
宋薇有又继续说:“售后部回去处理顾客的投诉,一条一条的处理好。今后我不想再看到类似的情况,都认真点。”
“生产部的回去把这一批次的冬装全都再检验一次,要加紧速度。”
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