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子路第十三（第1页）

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子路第十三

先之劳之：管理者要成为团队的表率

子路问政。子曰：“先之劳之。”请益。曰：“无倦。”

子路问孔子管理之道，孔子说“先之劳之”。“之”是代词，指被管理者，就是民众。“先之”的意思是，要走在民众的前面，成为民众的楷模；“劳之”就是要让他们劳作。

关于“先之”，这里隐藏着有意思的知识点。《哈佛商学院最受欢迎的领导课》中讲到，管理者在成为团队的领导之后，一举一动在团队的成员眼中都会被放大。因此，领导者要做到“先之”，希望下属做到的事，自己首先要努力做到。

如果领导要求大家不要迟到，他自己就要守时，不要说“我今天迟到是因为堵车，我是有理由的”“我迟到是因为昨天晚上谈判结束得太晚了”，因为团队成员会把领导者的每一个行为放大。

“劳之”听起来是指让民众有事情可做，让人民去劳动。这牵扯到一个管理学的概念，叫管理者角色。在《可复制的领导力》中，有对于管理者的定义，即“通过别人来完成工作”。很多管理者干了大半辈子都没有意识到自己的主要角色是什么，反之，他们总是亲力亲为，跟下属抢着干，最后自己累得喘不过气，结果却很糟糕。凡是特别喜欢亲力亲为、什么事情都要插手的管理者，既无法收获下属对他的感谢，也无法拥有成就感。

《荀子》中讲“主好详则百事荒”，上级如果事无巨细，都要过问，其他人就不知道要做什么了。别小看“先之劳之”这四个字，其中蕴含着“管理者角色”的知识点。

子路是一个比较性急、行动力强的人。孔子告诉他：“作为管理者，你不需要凡事都亲力亲为，得想办法调动他人的积极性，让别人去做事情；同时，你要成为他们的楷模，把自己的德行摆正，稳稳地坐在领导者的位子上，让大家围着你去运行。”这才是为政之道。

子路说“请益”，请孔子再多说点。也许只有“先之劳之”这四个字，子路听着有点不过瘾。

孔子说“无倦”。这个概念前文提到过，管理者想要做得更好，就要无倦，不能按照惯性思路做事情。

关于无倦，并不容易做到。人的大脑很容易疲倦，很容易陷入惯性中，驱使我们按照以前的方法做事情，萧规曹随，慢慢地形成官僚主义。所谓官僚主义的本质，就是不愿意再动脑子思考，不愿意创新，只希望通过流程来解决问题。

在很多大型组织中，即便是一件很有价值的事情，因为不符合流程，也会导致没有人愿意为它去动脑子。这就是厌倦的表现。这种厌倦，正是因为人们习惯依赖过去的路径，依赖过去的体系。

一旦做管理者做的时间长了，是很容易陷入疲倦状态中的，所以要不忘初心。

赦小过：允许下属犯错，是一种管理策略

仲弓为季氏宰，问政。子曰：“先有司，赦小过，举贤才。”

曰：“焉知贤才而举之？”子曰：“举尔所知；尔所不知，人其舍诸？”

关于这一段话有不同的解释。

孔子有三个学生做过季氏宰，有被孔子骂过的冉有，还有子路和仲弓。

仲弓是德行科的学员，他当上季氏的家宰后，可能因为官职太大有些无措，需要孔子给建议。

孔子给了三个建议。

第一个建议是“先有司”。

“有司”就是有重任在身，“先有司”是指要先给基层的工作人员做表率。这与上一句话中孔子给子路的建议是一样的。

第二个建议是“赦小过”。

“赦小过”是不要求全责备。管理者想拥有领导力，就要能够容忍下属犯错误，这样，下属在做事情的时候就不会束手束脚。员工在工作的过程中，不可能每一个步骤都做得完美，更何况，也许只是他做事的方式不符合管理者的想法。如果管理者把自己的想法当作标准答案，他看任何人工作，都会觉得有需要调整的地方。

柳井正管理优衣库时，非常注重对于年轻人的培养，如果他认为哪个年轻人是可造之才，就会授权给对方，同时“睁一只眼，闭一只眼”，看到年轻人做错了事，能沉住气，不干扰。这才是培养人的重要态度。

“赦小过”提醒我们不要把别人的小过错看在眼里、记在心上。留给员工试错的空间，员工才会培养自己独立判断的意识，也愿意承担起自己的责任。

这里也呼应了《哈佛商学院最受欢迎的领导课》中的一个理念，组织中非常重要的一个领导步骤是寻找关键要务。寻找关键要务，就需要知道团队近期最重要的目标是什么，只要是朝着最重要的目标去做的，就需要重视。如果领导者总是盯着各种小细节，什么都要插手，什么环节都不放过，下属就不知道最重要的方向是什么了。

第三个建议是“举贤才”。

在现代管理中，公司的CEO最重要的职责就是寻找人才，花大量的时间去跟人沟通。杰克·韦尔奇说他每天百分之九十八的时间都在跟人谈话，不断地发掘可以使用的人才。

接下来，仲弓又问：“焉知贤才而举之？”

如何识别人才，这是很难的一件事。实际上，孔子给过我们答案，就是“视其所以，观其所由，察其所安”。

而在本节的对话中，孔子说了一句令后人有争论的话：“举尔所知；尔所不知，人其舍诸？”

“举尔所知；尔所不知，人其舍诸”，意思是，你把自己知道的人才举荐上来就好了，对于你不知道的人才，难道其他人会舍弃他们吗？

整体意思是不要操那么多的心，作为管理者，漏掉几个人才也是很正常的。不必焦虑，漏掉的人才会被别人发现。

因为你是“先有司”，已经给团队做了表率，其他人自然会帮你发现人才，这样解释也很合理。

但是后来我们在“上海博物馆藏楚简”中发现了不同的版本：“举尔所知；尔所不知，人其舍之者。”

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