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叩其两端而竭焉 提问的艺术（第1页）

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叩其两端而竭焉：提问的艺术

子曰：“吾有知乎哉？无知也！有鄙夫问于我，空空如也，我叩其两端而竭焉。”

这一段话的争议很多。

孔子说：我是像大家说的那样什么都知道吗？其实很多事我都不知道。孔子说“吾有知乎哉？无知也”，这和上面的“君子多乎哉？不多也”句式相同。孔子否认自己博学，他很谦虚地说自己其实很多东西都不懂。

“鄙夫”是指老实巴交的人，李零教授解释为乡巴佬。鄙夫不是一个表示尊敬的词，孔子这是在描述有人向他问问题时的情形。

“空空如也”，“空空”即为“悾悾而不信”的“悾悾”，指老实憨厚、笨笨的样子。

此处的“空空如也”，是形容鄙夫，还是孔子在说自己，有不同的解释。

第一种解释是，孔子说，鄙夫跑来问他问题，他发现这个人笨笨的，什么都不会。接下来，他“叩其两端而竭焉”。

叩其两端，不愤不启，不悱不发，如同我们当下用到的教练式教育，比如从一个问题的开头和结尾，或者一个事件的开始和结束进行询问，问对方现在和未来打算怎么做，这样做的后果是什么……经由不断地提醒和追问，让他彻底明白。

第二种解释是，“空空如也”说的是孔子自己。孔子说，别人问他一个题，把他问蒙了，他根本就不知道该怎么答。这时候怎么办呢？他不断地向别人请教，追根究底地问，尽量弄明白。

这两个解释都有道理。

到底是农夫傻还是孔子傻？到底是孔子让农夫明白还是孔子让自己明白？我个人更认同第一种解释，也就是教练式辅导的模式。孔子说“吾有知乎哉？无知也”，这看起来是自我否定，但孔子不可能真的认为自己对什么都无知。孔子从来没有说过自己无知，他肯定是比一般人博学的。

所以，我认为这句话的大意是，孔子说：我并不是全知全能，对于很多事情，我其实都不知道。为什么别人都觉得我什么都懂呢？当别人问我一个问题时，我哪怕一开始不知道，最后也可以回答他。我的办法是问他，从这个问题的首尾两头、正反两面进行追问，问来问去，他自己可能就明白了。

我认为这是一种非常高级的教育方法，能够说得通。我曾经给一些银行的董事长做过教练，我还给钢铁厂的老板、食品行业的高管做过教练。我既没在银行任过职，又没当过厂长，也没卖过食品，我凭什么给他们当教练？方法就是“叩其两端而竭焉”。

教练通常有一个辅导模型，称为“GROW模型”：G是Goal，目标；R是Reality，现状；O是Options，有什么样的选择和机会；最后是Will，打算怎么做。

作为教练，我只需要用这么一个模型，去问真正做这件事的人。

有时候教练对被辅导者一无所知，效果反而更好，因为这样就不会掺杂自己的观点和建议，不会限制对方的思维。教练最怕的是不去coaching，而去leading。coaching是教练，leading是引导。

有的教练往往是问着问着，就把自己的观点带进去，说“你为什么不试试这个方法呢”。只要教练自己的观念一出来，对方马上就放弃思考了，会说“那好，我试试”。教练结束了，但其实被辅导的人根本没有找到自己真正的目标和方法，没有意识到身上所肩负的责任。

孔子喜欢用提问的方式跟学生对谈，让学生自己去思考。通过提问，能够让对方有所触动，内心萌动，产生一股力量。接着，在啐啄的同时，帮他把蛋壳打开，他才能够突然领悟真理。

这就是我觉得这句话的正确解释，因为孔子从来不会说“我什么都不知道”。他之所以让别人觉得他无所不知，一定是有一套方法的，这套方法就叫作“叩其两端而竭焉”。哪怕对方是一个鄙夫，“空空如也”，孔子也能够通过提问让他去思考，最后想明白。

希望所有的老师、家长，都能够学会这样的教育方法。在此，我向大家推荐《高绩效教练》这本书，能帮助你加深对于“叩其两端而竭焉”的理解。

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