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两人又闲聊了一段,此时已经是夜里11点,陈忠骚包的给徐文文打了个电话,想问她那边纠纷解决没有,结果打过去,听到电话里是一片杂音,好像已经吵了起来,而徐文文语气都有些哽咽,隔着电话都能想象这姑娘有多么崩溃。
陈忠安慰了两句就把电话挂了,转头问:“安生哥,她那边都哭了,要么……”
余安生看出陈忠这是又动心了,打算到处撒网,能捕到一个是一个,但能帮同事解决感情问题也是好事,能帮就帮吧。
“那我们现在过去一趟,替她和商场调解下呗。”
…………
两人到商场时,还是人声鼎沸,灯光耀眼的大厅里是一片欢乐的人潮,余安生和陈忠找到徐文文时,她一个人哽咽的站在柜梵克雅的柜台前,一脸可怜巴巴的抓着店员,活像祥林嫂重生,哀怨的神情与整个商场的节日气氛都有点格格不入。
“我求求你们了,他真的是没有钱,家里母亲还在医院躺着,他这个月医药费都没办法出……”
“女士,真的不是我们不给你换,是我们公司有规定,我们也已经帮你咨询过了,也向我们大区经理汇报过,但这个真没办法。”
“就不能特事特办吗?这真的是他的救命钱……”
正说话间,余安生和陈忠走了过来,店员一脸疑惑的望着来的两名警察,而徐文文是一脸惊喜。
徐文文像抓到了救命稻草一般,扯着余安生的手腕:“余警官,辛苦你们了,我刚刚和她们又沟通了很久,她们还是不肯……这真的是我前男友的救命钱,我不想一辈子欠他这个人情。”
余安生轻轻推开她的手腕,尽量用中立的口吻向专柜柜员说道:“你好,我们是五里牌派出所的,这位女士之前报警称与你们这家专柜有些纠纷,我们就过来看看,大概情况我们都之前都了解了,就想问问你们公司的态度。”
那店员见警察介入,一下神情就变化了不少,和声和气的回答:“警官,这我们公司有我们公司的规定,我们确实没办法。”
陈忠拿过钻戒,看了看,对着店员问道:人家确实有特殊困难,你们就不能通融一下?”
“这个真没办法……”
余安生也把目光放在了陈忠手里的钻戒上,这枚钻戒此时在灯光下熠熠生辉,看起来品相确实不错。
徐文文赶紧强调:“我这发票都在这,东西齐全,我一下都没有戴过,比新的还新,这你们收回去马上就能拿出去卖,你们一点损失都没有。”
“女士,真不是这个问题,我们珠宝类一经出手,一般就不存在回收的了。”
“那别人黄金不是能回收嘛,你们这怎么就不行了?”
店员略有尴尬的回复:“那黄金是黄金,钻石是不一样的。”
“怎么就……”
余安生拦下还想争论的徐文文,他低声对她说道:“这钻戒其实是一个骗局,实际上并没有那么珍贵,只是因为钻石都是几个超级公司垄断出货的,所以价格高的出奇,成交的那一刻,价值立刻缩水,才不允许退换。”
徐文文都要哭出眼泪来了:“那怎么办?”
余安生抬头看了看这家梵克雅专柜,像这种大商场里的专柜一般手续都相当齐全,而且人家也是依法合理合规的卖珠宝,这退款确实没那么容易。
既然退不那么容易,那么换呢?一般珠宝店还是可以提换款的吧。
余安生想到这一点,他拿过徐文文的发票对店员道:“那这样,既然你们不愿意全额退款,那这徐女士退换另外一款,这总可以吧?”
“这……我们要问下我们经理。”
“可以,你现在打电话给你们经理吧。我们就在旁边听。”
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